Dalam dua minggu ini, Apple Vision Pro telah menjadi subjek kritik dari sejumlah pembeli yang antusias. Seperti yang dilaporkan oleh The Verge dan sumber lainnya, beberapa pelanggan bahkan memutuskan untuk mengembalikan headset Vision Pro mereka sebelum jendela pengembalian standar 14 hari dari Apple untuk pembelian baru ditutup. Beberapa pemilik headset mengeluhkan berat perangkat ini melalui media sosial, dengan mengatakan bahwa memakai Vision Pro dalam jangka waktu lama menyebabkan ketidaknyamanan yang sangat besar, bahkan ada yang mengklaim bahwa ada pembuluh darah yang pecah akibatnya.
Apple tidak pernah mengabaikan desain dan penampilan produknya, dan Vision Pro memiliki estetika yang sangat khas. Sayangnya, bahan premium yang digunakan dalam headset ini, terutama aluminium pada rangkanya dan optik kaca, jauh lebih berat jika dibandingkan dengan bahan plastik dan komponen ringan lainnya yang ada pada headset mixed-reality pesaing. Selain itu, ada juga baterai eksternal yang mengurangi portabilitas headset ini. Ukuran, berat, dan keanehan dari memakai sebuah komputer di wajah Anda menciptakan pengalaman yang canggung dan sulit untuk digunakan dalam aktivitas-aktivitas yang Apple sarankan bagi pemilik Vision Pro, seperti menonton film berdurasi panjang dalam mode VR, bekerja di kantor, atau bahkan menari di dapur sambil membuat papan selancar.
Eduardo Umaña, seorang perancang perangkat keras, mengatakan bahwa rasa tidak nyaman yang dirasakan bukan semata-mata karena bahan yang digunakan, melainkan lebih karena ukuran dan dimensi perangkat tersebut. “Ketika ada bobot (rangka aluminium) yang bertindak pada jarak tertentu dari titik penyangga (wajah pengguna), itu menciptakan efek tuas yang, meskipun kecil, akan mengganggu pengalaman pengguna,” tulis Umaña dalam sebuah email kepada WIRED.
Bandingkan dengan pasangan kacamata biasa yang langsung beristirahat di hidung dan sangat dekat dengan wajah, sehingga mengurangi efek tuas tersebut. Tentu saja kacamata biasa membutuhkan bahan yang jauh lebih sedikit dibandingkan dengan Vision Pro, tetapi Umaña mengatakan desain kacamata tersebut bisa memberikan pelajaran dalam cara memeluk wajah dengan lebih baik. “Jika Apple ingin membuat perangkat ini lebih nyaman dan dapat digunakan dengan baik, jarak ini harus dikurangi secara signifikan. Atau setidaknya, bahan yang lebih berat harus lebih dekat dengan wajah pengguna, seperti pada topeng ski.”
Apple tidak memberikan tanggapan terhadap permintaan komentar.
CEO Meta, Mark Zuckerberg, memberikan pandangannya tentang Vision Pro dengan membandingkan headset tersebut dengan headset Meta Quest milik perusahaannya dalam sebuah video yang diunggah di Instagram. “Quest lebih baik untuk sebagian besar hal yang orang gunakan dalam mixed reality,” katanya.
Meskipun jelas subjektif, Zuck mungkin benar. Karena Apple Vision Pro tidak ditujukan untuk menarik perhatian semua orang. Jitesh Ubrani, manajer riset dari perusahaan analis teknologi IDC, mengatakan bahwa Vision Pro pasti akan menimbulkan friksi karena merupakan produk yang ditujukan sebagai kit pengembang, bukan sesuatu yang benar-benar ditujukan untuk konsumen biasa.
“Saya pikir Apple menyadari akan adanya reaksi negatif seperti ini, tetapi itu adalah jenis reaksi negatif yang mereka bersedia terima sebagai kerugian bersama,” kata Ubrani. “Mereka benar-benar berusaha untuk memperoleh dukungan para pengembang saat ini.”