Lorianna Calhoun, seorang pembeli Shein, mengatakan kepada WIRED bahwa dari sekitar 170 item yang dulunya ada di daftar keinginannya Shein, 40 sekarang tampaknya tidak tersedia. Dia memperhatikan bahwa mereka menghilang pada Kamis sore. Belum jelas bagaimana Shein dan Temu mungkin memilih item apa yang akan dihapus, tetapi Calhoun mengatakan bahwa, setidaknya dalam kasusnya, mayoritas barang yang dia amati hilang adalah bulu mata dan produk rambut. “Biasanya, ketika barang habis terjual, Anda masih bisa mengklik item dan melihat semua ulasan dan sebagainya,” jelasnya. “Tapi untuk bulu mata, sekarang tertulis, ‘Maaf, item ini telah dihapus. Produk ini tidak ada.’” Seorang pengguna Reddit, yang meminta untuk tetap anonim karena alasan privasi, berbagi tangkapan layar dengan WIRED yang menunjukkan separuh produk dalam keranjang belanja Shein mereka juga menjadi tidak tersedia pada hari Kamis, terutama item dari lini kosmetik Sheglam Shein. Mereka mengatakan bahwa mereka berencana untuk menunggu dan melihat apakah produk tersebut kembali ke situs web Shein segera. “Shein dan Temu akan tetap mendapatkan bisnis saya. Jika mereka menaikkan harga, semoga hanya sedikit,” kata pengguna Reddit itu. Temu dan Shein tidak menanggapi permintaan komentar dari WIRED. Berikan Tip? Apakah Anda bekerja di Shein, Temu, atau perusahaan e-commerce lainnya dan memiliki wawasan tentang apa yang sedang terjadi? Atau apakah Anda seorang pelanggan yang memiliki pengalaman berharga? Kami ingin mendengar dari Anda. Menggunakan telepon atau komputer nonkerja, hubungi wartawan melalui email di [email protected] atau di Signal di @zeyiyang.06. Pada tahun 2023, sepertiga kiriman de minimis yang tiba di AS berasal dari Tiongkok, menurut data ekspor Tiongkok dan impor AS. Banyak yang datang melalui kargo udara dalam waktu hanya beberapa hari, daripada melalui kargo laut, yang bisa memakan waktu berminggu-minggu atau bahkan lebih dari sebulan. “Perusahaan-perusahaan ini telah menyempurnakan keajaiban modern ini, yaitu pengiriman dari Tiongkok ke AS dengan cara yang sangat konsisten dan dapat diandalkan,” kata Juozas Kaziukėnas, pendiri firma intelijen e-commerce Marketplace Pulse. Tarif yang diumumkan Trump minggu lalu tidak hanya secara signifikan meningkatkan biaya bagi perusahaan seperti Shein dan Temu, tetapi juga bisa menunda proses pengiriman karena perusahaan logistik dan broker bea cukai menyesuaikan diri dengan persyaratan pemerintah. Tetapi tidak semua produk dan layanan Temu dan Shein terkena dampak, karena kedua perusahaan telah mulai semakin menyimpan barang di gudang-gudang Amerika selama beberapa tahun terakhir untuk mengirim pesanan ke pelanggan bahkan lebih cepat. Administrasi Biden juga secara berulang kali menunjukkan minatnya dalam mereformasi pengecualian bea masuk de minimis, mendorong perusahaan untuk mengurangi ketergantungan mereka padanya. Pada Jumat, beranda AS Temu hampir seluruhnya diisi dengan produk yang perusahaan tentukan sedang dikirim dari gudang-gudang lokal—artinya mereka telah melewati bea cukai AS dan mungkin telah melintasi perbatasan sebelum tarif bahkan mulai berlaku.
