Cerita ini merupakan bagian dari seri Ramalan Chief Innovation Officer bersama Quartz, laporan bisnis dari garis depan masa depan.
Tangan-Tangan Pada Meta Quest 3
Awal bulan ini, sebuah rumah sakit di Inggris membuat berita dengan melakukan operasi pertama yang pernah dilakukan dengan bantuan Apple Vision Pro, headset realitas campuran seharga $3,500. Perawat yang mengenakan kacamata keren Apple di ruang operasi menjalankan perangkat lunak yang dibangun oleh perusahaan bernama eXeX. Ketika Anda mendengar tentang headset VR dalam operasi, mungkin membayangkan bagian tubuh 3D yang mengambang atau layar yang memberi tahu dokter persis di mana meletakkan pisau bedah. Itu bukan bisnis eXeX. Sebaliknya, perusahaan ini membangun alat untuk sesuatu yang tampaknya jauh lebih membosankan, setidaknya pada awalnya: membantu para ahli bedah tetap terorganisir.
“Orang menganggap perawatan kesehatan bedah harus canggih dan modern. Kenyataannya adalah cara kami mengorganisirnya mungkin yang paling kuno dari semua industri besar di planet ini,” kata Robert Masson, MD, seorang ahli bedah saraf praktik dan CEO eXeX. “Semua itu hanyalah hafalan dan tebak-tebakan dengan coretan pada potongan kertas. Itu adalah teori kekacauan total.”
Menurut Masson, perawatan bedah terjebak di masa lalu, dengan semua pekerjaan yang dilakukan untuk perawatan terobosan, tetapi hampir tidak ada fokus pada standar dasar yang paling penting untuk menjaga proses tetap berjalan. Ini adalah hal-hal kecil: eXeX mengatur ruang operasi, membantu perawat melacak alat apa yang dibutuhkan dokter dan kapan, serta menjaga dokumen terorganisir. Memperlancar proses-proses ini bisa menjadi revolusi dalam perawatan kesehatan, revolusi yang akan membuat seseorang mendapatkan banyak uang jika mereka dapat mengembangkan platform yang banyak diadopsi.
Di luar proses bedah, produk utama eXeX berjalan di atas meja. Tetapi ketika memakai jas bedah, headset bisa menjadi alat yang ideal. Kami berbicara dengan Masson tentang bagaimana alat seperti Apple Vision Pro bisa menjadi hal besar berikutnya dalam perawatan kesehatan.
(Wawancara ini telah diedit untuk kejelasan dan konsistensi.)
Gizmodo: Bisakah Anda menjelaskan mengapa lingkungan bedah begitu tertinggal dalam hal presentasi dan organisasi informasi? Perawatan kesehatan hampir merupakan industri triliunan dolar, bagaimana bisa menjadi begitu buruk?
Robert Masson: Jika Anda melihat bagaimana IT perawatan kesehatan berkembang, itu sangat retrospektif; pasien datang, kami melihat mereka, dan inilah yang terjadi. Itu catatan kesehatan elektronik. Itu tidak lebih canggih dari itu. Bagi saya, masa depan adalah tentang analitik prediktif yang dapat membantu Anda menemukan apa yang perlu dilakukan selanjutnya dan cara terbaik untuk melaksanakannya. Kami fokus pada memasang kumparan di aneurisma di otak, memasang prostesis pinggul, itu adalah hasil akhir dari operasi. Tapi tidak ada yang benar-benar menghentikan untuk melihat bagian yang sangat membosankan dan mendasar dari itu.
Gizmodo: Jadi apa yang tepatnya dilakukan perangkat lunak Anda?
RM: Saya akan memberi Anda contoh di tingkat peralatan. Ada puluhan ribu bagian dan alat dan barang habis pakai. Seorang teknisi bedah miskin harus masuk untuk mencari tahu bagian mana dari teka-teki yang perlu kita satukan. Ahli bedah meminta bor, dan teknisi berkata “Bor apa?” Nah, itu bor yang saya gunakan setiap kali pada saat ini. Tapi tidak ada proses seragam untuk melacak detail-detail ini. Sekarang seseorang harus turun di lift untuk mendapatkannya.
Jadi, misalnya, perangkat lunak kami dapat menyediakan panduan referensi dalam bentuk holografi untuk tahap mana kita berada. Operasi berjalan lancar jika Anda tahu apa yang akan terjadi, tetapi jika Anda tidak tahu apa urutannya sebagai tim, itu secara inheren tidak terorganisir. Kami sedang bekerja pada detail-detail halus ini, tetapi ini adalah hal-hal yang meningkatkan kecemasan, dan stres, dan kurangnya orientasi.
Gizmodo: Itu bukan yang Anda pikirkan ketika Anda berpikir tentang teknologi perawatan kesehatan canggih.
RM: Kami berbicara tentang bagian paling tidak glamor dari proses ini.
Gizmodo: Tapi mengapa Anda memerlukan headset untuk ini?
RM: Nah, Anda tentu tidak memerlukannya untuk setiap aspek dari apa yang kami lakukan. Ini hanya lingkungan perangkat lunak untuk organisasi Anda. Tetapi dengan sistem tanpa sentuhan, Anda dapat menembus gelembung suci bidang steril. Kemampuan untuk berinteraksi dengan layar digital dan hologram dan daftar dan peta dan produk membuka segala macam kemungkinan. Tiba-tiba, Anda memiliki alat digital interaktif yang dapat Anda gunakan tanpa melanggar kesucian steril.
Sekarang, apakah saya ingin perawat yang berputar di belakang lapangan memiliki headset mewah? Tentu tidak. Orang itu menggunakan iPad, atau komputer, atau bahkan ponsel. Produk inti kami berbasis tablet. Tetapi yang benar-benar kami fokuskan adalah pada portabilitas dan aplikasi yang diperlukan oleh berbagai jenis lingkungan ini.
Gizmodo: Jadi sebagaimana yang saya pahami, para ahli bedah sendiri tidak mengenakan headset di sini. Apakah itu langkah selanjutnya?
RM: Jujur, sebagai seorang ahli bedah, saya bahkan tidak akan mempertimbangkannya, setidaknya untuk saat ini. Selalu ada kecenderungan untuk mengatakan “lihat teknologi yang luar biasa ini, mari kita pasang baut dengan itu.” Nah, kita sudah memasang baut tanpa headset, jadi itu tidak benar-benar memecahkan masalah. Orang cenderung berpikir tentang tulang belakang mengambang, tinggi mengambang, Anda tahu, tumpang tindih yang memberi tahu di mana meletakkan kateter di hati. Jujur, semuanya tidak perlu karena kita sudah melakukannya dengan cukup baik. Apa yang tidak kita lakukan benar-benar dengan baik adalah tetap terorganisir.
Gizmodo: Saya membayangkan beberapa orang akan bereaksi terhadap ini sebagai trik, atau bahkan melihatnya sebagai ancaman. Apa hambatan yang perlu Anda lewati?
RM: Yah, hal pertama yang selalu Anda dengar adalah akan menyebabkan infeksi. Ya. Begitu juga kacamata. Demikian juga rambut. Demikian juga jenggot. Tapi pada akhirnya, itu teknologi baru, dan pertanyaannya adalah, apakah itu berfungsi dan apakah itu memecahkan masalah? Jika itu aplikasi terbaik untuk pekerjaan, di situlah jawabannya.
Gizmodo: Saya kembali ke awal pembicaraan, tetapi hanya membuat saya terkesan bahwa kita berurusan dengan beberapa teknologi paling canggih di pasaran. Ini adalah barang Star Trek, tetapi kita memecahkan masalah yang paling tidak seksi di dunia dengannya.
RM: Lihat saya tidak ingin menyiratkan bahwa perawatan kesehatan buruk. Hanya saja tidak ada yang fokus pada hal-hal dasar. Dan sedikit mengejutkan bahwa kita begitu ketinggalan jika dibandingkan dengan otomotif, pertahanan, penerbangan, manufaktur, atau sialan Amazon, semuanya sangat terorganisir. Namun perawatan kesehatan hanya sampah. Ini bukan yang membuat orang terkesan, sulit bagi seorang super-spesialis untuk mundur ke asal-usul bedah. Tetapi terkadang Anda harus mundur untuk maju. Akhirnya, perawatan kesehatan sedang melakukannya.