Pemilik perangkat Car Thing Spotify yang akan segera diblokir memohon kepada perusahaan untuk membuka sumber kode perangkat tersebut untuk menyelamatkan beberapa dari tumpukan sampah. Spotify belum merespons permohonan untuk menyelamatkan perangkat keras, yang awalnya dimaksudkan untuk terhubung ke dashboard mobil dan stop kontak tambahan untuk memungkinkan pengemudi mendengarkan dan menavigasi Spotify.
Spotify mengumumkan pekan ini bahwa mereka akan memblokir semua Car Thing yang dibeli pada 9 Desember dan tidak menawarkan pengembalian dana atau opsi tukar tambah. Di halaman dukungan, Spotify mengatakan:
Kami menghentikan Car Thing sebagai bagian dari upaya kami untuk menyederhanakan penawaran produk kami. Kami mengerti mungkin mengecewakan, tetapi keputusan ini memungkinkan kami untuk fokus pada pengembangan fitur-fitur baru dan perbaikan yang pada akhirnya akan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada semua pengguna Spotify.
Spotify tidak memiliki panduan lebih lanjut bagi pemilik perangkat selain meminta mereka untuk mereset perangkat ke pengaturan pabrik dan “aman” membuang perangkat yang terblokir dengan “mengikuti pedoman limbah elektronik lokal.”
Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka tidak berencana untuk merilis produk pengganti untuk Car Thing.
Kematian Dini
Car Thing diluncurkan kepada pelanggan terbatas pada Oktober 2021 sebelum dirilis ke publik umum pada Februari 2022.
Dalam laporan pendapatan Q2 2022 yang dirilis pada Juli, Spotify mengungkapkan bahwa mereka berhenti memproduksi Car Thing. Dalam percakapan dengan TechCrunch, mereka menyebutkan “beberapa faktor, termasuk permintaan produk dan masalah rantai pasokan.” Seorang perwakilan Spotify juga mengatakan kepada publikasi tersebut bahwa perangkat tersebut akan terus “berfungsi seperti yang dimaksudkan,” namun itu tampaknya hanya situasi sementara.
Produksi yang dihentikan adalah tanda peringatan bahwa Car Thing dalam bahaya. Namun, pada saat itu, Spotify juga menurunkan harga perangkat dari $90 menjadi $50, yang mungkin telah mendorong orang untuk membeli perangkat yang akan menjadi tidak berguna beberapa tahun kemudian.
Kegunaan Car Thing selalu meragukan. Perangkat ini memiliki layar sentuh 4 inci dan knob untuk navigasi yang mudah, serta dukungan untuk Apple CarPlay, Android Auto, dan kontrol suara. Namun, itu juga memerlukan pengguna untuk berlangganan Spotify Premium, yang dimulai dari $11 per bulan. Lebih buruk lagi, Car Thing memerlukan ponsel yang menggunakan data atau Wi-Fi terhubung melalui Bluetooth agar dapat berfungsi, membuat perangkat tersebut terlihat redundan.
Dalam laporan Q1 2022 mereka, Spotify mengatakan bahwa menghentikan Car Thing merugikan margin bruto dan mereka mengalami kerugian sebesar 31 juta euro (sekitar $31,4 juta pada saat itu) pada usaha tersebut.
Permohonan Sumber Terbuka
Pengumuman Spotify telah mengirim beberapa pemilik Car Thing ke forum online untuk berbagi kekecewaan mereka dengan Spotify dan memohon kepada perusahaan untuk membuka sumber perangkat tersebut daripada menghukumnya untuk pusat daur ulang setidaknya. Saat ini, ada lebih dari 50 posting di forum Komunitas Spotify yang menunjukkan kekhawatiran tentang penghentian tersebut, dengan banyak orang menuntut pengembalian dana dan/atau mendesak untuk open sourcing. Diskusi serupa juga terjadi di tempat lain secara online, seperti di Reddit, di mana pengguna menggunakan frasa seperti “seluruhnya tidak dapat diterima” untuk mendeskripsikan berita tersebut.
Anggota Komunitas Spotify yang menggunakan nama AaronMickDee, misalnya, mengatakan:
Saya lebih memilih tidak hanya membuang perangkat. Saya pikir ada komunitas yang akan menyukai gagasan memiliki perangkat yang dapat kami sesuaikan dan gunakan untuk penggunaan lain selain perangkat pemutar lagu.
Apakah Spotify bersedia membuka sistem dan memungkinkan pengguna menulis/mem-flash firmware pihak ketiga ke perangkat?