“Pada titik ini, suami saya yang sangat excited tiba-tiba menjadi kurang excited. Dia “memutuskan untuk membiarkan saya menanganinya.” Itu adil, karena ini tugas saya, tapi ini bukan sikap yang Anda harapkan dari seseorang yang telah memuji semua kotak ini sebagai mukjizat beberapa minggu sebelumnya.
Oh ya: Untuk mereset ulang speaker Sonos, Anda harus mencabut kabel listrik, lalu tekan dan tahan tombol Bluetooth saat mencolokkan kembali kabel listrik, dan kemudian tahan tombol Bluetooth hingga lampu di depan berkedip orange dan putih. Saya harus melakukan ini untuk setiap speaker beberapa kali dan juga melakukan ini saat sedang menelepon dukungan teknis Sonos.
“Saya punya keluhan,” kata saya. Saat itu, saya sedang seimbangkan sub Sonos di pangkuan saya di salah satu sudut, memegang tombol Bluetooth di sisi depan sub dengan tangan kiri saya, sambil meraba-raba untuk mencari colokan di bagian bawah dengan tangan kanan saya. “Saya rasa metode reset pabrik tidak perlu se-sulit ini.”
“Idealnya, pelanggan tidak perlu melakukan ini begitu sering,” katanya dengan tenang.
Titik puncaknya datang ketika, setelah berminggu-minggu mencoba, semuanya sudah berjalan. Saya hanya memiliki satu hal lagi untuk diuji, yaitu ketika Anda menambahkan headphone Sonos Ace ke aplikasi Anda, Anda dapat mengaktifkan TV Audio Swap—yaitu, Anda dapat mendengarkan audio TV di headphone Sonos Ace tanpa mengganggu orang lain yang berada di ruangan.
Saya mengaktifkan Ace (mereset ulang pabriknya, tentu saja, karena aplikasi saya tidak bisa menemukan headphone untuk dua percobaan pertama). Lalu saya klik Pengaturan di aplikasi, dan headphone Ace. Saya tidak bisa menemukan opsi untuk menukar audio. Ketika saya memeriksa instruksi sekali lagi, saya menyadari—dengan terkejut—bahwa TV Audio Swap hanya berfungsi dengan aplikasi Sonos untuk iOS.
Setelah berminggu-minggu mencoba, saya tidak tahan lagi dengan prospek mereset ulang segalanya sekali lagi untuk melakukan hal yang sama di iPhone saya. Maaf kepada orang-orang yang ingin mendengar tentang pertukaran audio: Saya duduk menulis ini sebagai gantinya.
Speaker Sonos benar-benar berfungsi dengan baik. Ketika akhirnya saya berhasil mengatur paket lengkap dan mulai memutar lagu Sabrina Carpenter di ruang tamu, anak laki-laki saya yang berusia 7 tahun langsung berlari masuk dan mulai menari. Jika Anda terbiasa mendengarkan suara televisi yang cempreng atau meletakkan speaker Bluetooth kecil di wastafel saat mencuci piring, suara yang mengisi ruangan dari sistem home theater lengkap sungguh menakjubkan.
Mad Max: Fury Road adalah salah satu film favorit sepanjang masa saya. Saya menontonnya tiga kali di bioskop, dan menguji sistem suara home theater adalah alasan yang nyaman untuk menontonnya berulang kali. Saya tidak akan percaya seberapa banyak pengalaman yang dapat direplikasi oleh sistem Sonos dengan Dolby Atmos.”