Thomas Trutschel/Getty Images
Apple tidak sempurna, Anda mungkin terkejut mendengarnya.
Dan Siri adalah contoh yang bagus dari ketidaksempurnaan terdalam perusahaan ini.
Ketika Siri pertama kali muncul, Anda ingin memberinya kesempatan. Anda ingin percaya bahwa ini benar-benar adalah asisten cerdas yang akan memahami pertanyaan Anda — dan kebutuhan Anda.
Juga: 7 alasan saya menggunakan Copilot daripada ChatGPT
Sebaliknya, waktu telah membuktikan bahwa — terlalu sering — Siri tidak begitu paham. Terkadang, ia sama sekali tidak mengerti.
Reaksi ketika Anda tidak memintanya apa pun. Juga mendengar hal-hal yang sebenarnya tidak Anda katakan. Dan jawabannya bisa bervariasi dari tidak membantu hingga membingungkan, terutama, jika — seperti saya — Anda memiliki sedikit aksen.
Yang terburuk dari semuanya, merek \”Siri\” telah menjadi sesuatu yang lucu. Habiskan waktu dengan siapa pun yang memiliki asisten Google yang bekerja keras dan mereka kemungkinan akan tertawa saat Anda mencoba memanggil Siri. (Ya, Anda masih bisa tertawa bahwa mereka hanya mendapatkan gelembung hijau dalam percakapan teks.)
Hai Siri, mari kita berbicara tentang Microsoft
Namun sekarang, dan dengan mendesak, Apple mendorong dirinya lebih jauh ke dalam AI. Cupertino sudah mengklaim AI di perangkatnya lebih baik dari GPT-4. Nama sistem on-device-nya? ReALM (Reference Resolution As Language Modeling), ternyata.
Tidak begitu mudah diingat. Namun demikian, rumor-rumor mengatakan bahwa AI on-device ini akan ada untuk membantu Siri di iPhone 16, daripada menghapus nama tersebut dari publik.
Juga: Saya mengubah 10 pengaturan iPhone ini dan meningkatkan daya tahan baterai secara dramatis
Banyak orang yang mengklaim tahu menegaskan bahwa itu akan menjadi \”AI untuk Siri.\”
Saya khawatir.
Ketika Microsoft merangkul OpenAI, esensi pertama yang muncul adalah bahwa produk tersebut akan diberi nama Bing Chat.
Mungkin seseorang di Microsoft sendiri mulai khawatir bahwa mengaitkan AI Microsoft dengan nama \”Bing\” tidak memberikan rasa terobosan yang nyata.
Sebelum Bing Chat menjadi sesuatu, itu diubah menjadi Microsoft Copilot.
Juga: Apple membangun model AI yang disempurnakan menggunakan inovasi Stanford, Google
Alasan resmi Microsoft adalah, menurut direktur komunikasi perusahaan Caitlin Rouston: \”Visi kami untuk menciptakan pengalaman Copilot yang seragam untuk konsumen dan pelanggan komersial.\”
Tetapi Bing, juga, telah menjadi bahan candaan — apakah candaan itu pantas atau tidak. Karena dominasi Google, Bing terasa seperti mesin pencari yang berjuang mencari rumah pensiun. Tampak jelas bahwa nama yang klise dengan produk yang kurang kompetitif bukanlah campuran yang ideal.
Microsoft, di sisi lain, adalah merek yang kuat — yang telah menjadi lebih penting dan lebih disukai dalam beberapa tahun terakhir. Tambahkan gagasan Copilot ke dalamnya dan tiba-tiba terasa seperti sesuatu yang ingin Anda ikuti, sesuatu yang memiliki kesempatan menjadi teman sejati Anda, sesuatu yang mungkin benar-benar baik.
Sementara itu, Siri mengandung frase \”Anda tidak bisa serius.\”
Hai Siri, ucapkan selamat tinggal
Siri menikmati untaian Reddit yang berjudul: \”Siri menyedihkan. Bagaimana ini bisa terjadi???\” Salah satu pengagum Apple yang lebih dikenal, Jim Dalrymple, baru-baru ini terdorong untuk merenung: \”Siri telah melakukan apa yang tidak bisa dilakukan oleh siapa pun selama 30 tahun: Membuat saya berhenti menggunakan produk Apple.\”
Juga: Chatbot AI terbaik: ChatGPT bukan satu-satunya yang layak dicoba
Sudah waktunya, maka, bagi Apple untuk fokus pada otak yang lebih besar dan lebih gesit untuk janji baru — asisten AI yang bisa Anda percayai untuk mengerti dasar-dasar dengan benar, mengejutkan Anda sesekali, dan bahkan menginspirasi Anda dengan pengetahuannya yang dalam. Salah satu yang terinspirasi oleh teknologi AI baru. (Apple akan bersikeras itu \”revolusioner.\”) Satu yang tidak bernama Siri.
Bukan hanya masalah memungkinkan personalisasi yang lebih baik, percakapan manusia yang lebih intim, dan kepercayaan yang ditingkatkan. Bukan hanya masalah meluncurkan \”Siri Baru, diperbarui. Sekarang dengan AI yang lebih baik.\”
Tantangan sebenarnya bagi Apple adalah membantu pelanggannya melupakan Siri sepenuhnya dan percaya bahwa perusahaan telah menciptakan dunia baru yang didorong oleh AI yang terinspirasi dari penggantian Siri. (Sebuah robot yang digantikan oleh robot yang lebih baik. Bayangkan itu!)
Juga: Model AI baru Apple bisa memahami layar beranda Anda dan memperkuat Siri
Penggantian ini harus memiliki nama baru — Cuper atau Cooky siapa? — yang akan membuat orang percaya bahwa Apple akhirnya menguasai hal asisten AI dan menciptakan AI untuk hari esok, bukan dari kemarin.
\”