Pada pergantian milenium, tepatnya di masa remaja dan awal usia dua puluhan, Heather Chase kecanduan methamphetamine.
Untuk membiayai kecanduannya, dia membongkar mobil dan rumah serta memalsukan cek, yang mengakibatkan beberapa kali penangkapan dan satu tahun di penjara. Tapi dia menjadi sobriety pada 2004 setelah mengikuti program pemulihan yang diwajibkan pengadilan di Salt Lake City.
Dia melanjutkan hidup, akhirnya lulus kuliah pada 2014 dan meraih gelar master di 2015. Kini, dia menjalankan pusat pemulihan nirlaba yang sama yang dulu dia datangi, bernama The Haven, tempat dia telah bekerja selama 18 tahun dan kini menjabat sebagai direktur eksekutif.
“Ini seperti CEO untuk nirlaba, tapi tidak terdengar sebagus itu,” katanya.
Mengatasi Dokumen yang Membayangi
Pelanggaran kriminal terakhir Chase terjadi pada 2002, katanya. Tapi catatannya mengikutinya selama dua dekade, mempersulit setiap langkah kehidupannya. Para pemilik rumah berulang kali menolak aplikasi sewaanya, sementara dia mengeluarkan uang untuk biaya aplikasi sewa sebesar $30 yang sia-sia.
“Ketika Anda jatuh di bawah garis kemiskinan karena penghasilan yang sangat kecil akibat catatan kriminal, itu adalah uang yang sangat besar,” katanya. Bahkan setelah dia menjadi direktur eksekutif di The Haven pada 2015, pada satu titik pemerintah negara bagian Utah mengatakan dia tidak boleh sendirian dengan klien di pusat tersebut karena catatannya.
Jadi pada 2023, Chase menjalani proses hukum untuk menghapus catatannya, yang dikenal sebagai expungement. Expungement tersedia bagi orang-orang yang telah melakukan jenis kejahatan tertentu dan telah bebas dari kejahatan untuk jangka waktu yang ditentukan, di antara persyaratan lain yang bervariasi menurut negara bagian.
Untuk menghapus catatannya, Chase menggunakan alat online yang dibuat oleh Rasa Legal, sebuah perusahaan yang beroperasi di Utah dan Arizona, yang menggunakan AI generatif dan perangkat lunak otomatisasi lainnya untuk mempercepat proses expungement.
“Kami mencoba mengotomatisasi segala sesuatu yang tidak memerlukan kreativitas atau penilaian,” kata Noella Sudbury, pendiri dan CEO Rasa. “Untuk expungement, itu sekitar 90% dari pekerjaan.”
Sebelum menggunakan alat Rasa, Chase telah mencari cara untuk menghapus catatannya sendiri, tetapi menemukan prosesnya terlalu berat untuk diselesaikan. Itu akan mengharuskannya untuk secara fisik pergi ke setiap yurisdiksi di mana dia pernah ditangkap untuk meminta catatannya.
Jalan yang Panjang dan Berat
Sistem peradilan Amerika mengatur dokumentasi berdasarkan kasus, bukan individu, dan “itu membuat sangat sulit bagi seseorang untuk melihat di mana semua kasus mereka berada di seluruh negara bagian dalam satu tempat,” kata Sudbury.
Jika Chase telah mengambil catatan itu, negara bagian kemudian akan menggunakannya untuk menentukan kelayakannya untuk expungement.
“Saya tidak sanggup menghabiskan satu tahun waktu saya untuk berkeliling dan mengambil semua catatan ini, apalagi beberapa county jaraknya lebih dari satu jam,” kata Chase. Itu belum termasuk stres emosional yang dia rasakan saat mengingat kembali era kehidupannya itu.
Sebaliknya, alat Rasa secara otomatis menentukan kelayakan klien. Perusahaan telah membuat perjanjian dengan pengadilan negara bagian dan lokal di Utah dan Arizona yang memungkinkan mereka menggabungkan catatan kriminal ke dalam platform terpusat.
Klien membayar $15, atau $5 jika mereka bersedia mengirimkan beberapa informasi demografis, untuk mengetahui apa yang ada dalam catatan mereka dalam waktu kurang dari tiga menit dan apakah catatan tersebut memenuhi syarat untuk dihapus. Jika ya, Rasa memberikan layanan hukum dengan biaya tetap $250 kepada individu tersebut untuk membantu mereka melalui prosesnya.
Ini jauh lebih murah dibandingkan rute konvensional, di mana orang yang mencari expungement menyewa pengacara dengan biaya beberapa ribu dolar.
Penggunaan AI Dapat Menghemat Banyak Biaya untuk Bantuan Hukum
Sebagian dari penghematan itu berasal dari penggunaan AI generatif. Rasa menggunakan AI generatif untuk membantu klien menulis dokumen yang dikenal sebagai petisi untuk penghapusan, untuk diserahkan ke pengadilan.
Dokumen ini adalah pernyataan pribadi yang menjelaskan motivasi klien untuk menghapus catatan mereka dan tetap bebas dari kejahatan, apakah itu untuk mendapatkan pekerjaan atau untuk menjadi relawan di sekolah anak mereka.
Klien menjawab kuesioner dan model AI generatif Rasa menghasilkan draf pertama petisi ini. Seorang pengacara meninjau dan menyunting draf itu sebelum mengajukannya ke sistem peradilan.
“Kami tidak hanya mengajukannya langsung ke pengadilan, tapi ini menghemat banyak waktu kami,” kata Sudbury. Tim Rasa hanya terdiri dari tiga pengacara.
Hasilnya tampak menjanjikan. Sejak September 2022, ketika Rasa diluncurkan, 22.000 orang telah menggunakan alat perusahaan, dengan 5.000 orang di antaranya berhasil menghapus catatan mereka.
Sebagai perbandingan, Sudbury dulu menjalankan klinik hukum gratis pada tahun 2010-an, yang dapat membantu sekitar 400 orang menghapus catatan mereka per tahun. Pusat pemulihan Chase juga menawarkan layanan expungement Rasa kepada karyawan sebagai manfaat.
Kebutuhan akan alat-alat ini telah tumbuh baru-baru ini, karena banyak negara bagian telah memperluas bantuan hukum, yang telah meningkatkan jumlah orang yang memenuhi syarat untuk penghapusan. Dalam satu setengah dekade terakhir, 30 negara bagian telah mengesahkan undang-undang untuk mengklasifikasi ulang atau menurunkan tuntutan yang terkait dengan kejahatan properti atau narkoba non-kekerasan.
Disahkan pada 2017, Proposisi 64 California, yang melegalkan penggunaan mariyuana untuk rekreasi, juga memberikan jalan bagi mereka yang dihukum karena kejahatan terkait mariyuana untuk menurunkan atau menghapus keyatahannya.
Tapi Prosesnya Masih Terlalu Lambat
Proses expungement yang lebih cepat dapat membantu lebih banyak orang menghapus catatan mereka.
Sebuah studi tahun 2020 menemukan bahwa kurang dari 10% orang yang memenuhi syarat untuk bantuan hukum, seperti expungement, benar-benar melakukannya. Itu menyisakan sekitar 20 hingga 30 juta orang dewasa Amerika, atau sekitar sepertiga orang dengan catatan kriminal, yang hidup dalam kesenjangan “kesempatan kedua” yang disebut ini.
“Saya menyebutnya penjara kertas Amerika,” kata Colleen Chien, profesor hukum di University of California, Berkeley, yang ikut menulis studi tersebut. “Ini adalah gagasan bahwa birokrasi, bukan batang baja, yang menahan orang.”
Chien juga berpikir AI generatif dapat membantu dengan expungement. Dalam upaya yang mirip dengan alat Rasa, Chien telah menguji chatbot proof-of-concept berbasis ChatGPT untuk membantu orang mengidentifikasi apakah mereka memenuhi syarat untuk penghapusan di negara bagian Arizona. LLM sangat berguna karena dapat merespons pengguna dalam bahasa lain, kata Chien.
Penerima expungement mendapatkan awal kehidupan yang baru.
“Ada kebebasan dalam memiliki catatan yang dihapus dan mengetahui bahwa Anda telah memenuhi kewajiban kepada masyarakat bertahun-tahun yang lalu,” kata Chase. “Anda telah menjalani hukuman; Anda telah membayar denda; Anda telah menyelesaikan masa percobaan atau pembebasan bersyarat dan semua rekomendasi dan persyaratan pengadilan. Itu selesai.”
Itu juga membuat tugas-tugas praktis seperti mencari pekerjaan atau menyewa apartemen menjadi lebih mudah. Di bawah sebagian besar undang-undang negara bagian, setelah pencatatan disegel atau dihapus, seseorang tidak lagi secara hukum terikat untuk melaporkan catatan kriminal mereka pada aplikasi pekerjaan dan perumahan.
Undang-Undang Pelaporan Kredit yang Adil (Fair Credit Reporting Act), yang disahkan pada tahun 1970, juga mengharuskan perusahaan pemeriksa latar belakang untuk menghapus catatan ini dari basis data mereka.
“Penyegelan dan penghapusan biasanya sangat efektif untuk membantu seseorang lulus pemeriksaan latar belakang,” kata Sudbury.
Hukum dan AI Berjuang Mengubah Stigma
Rasa juga menawarkan model bagaimana pengacara dapat mengintegrasikan AI ke dalam pekerjaan mereka secara bertanggung jawab. Pada akhirnya, manusia meninjau apa pun yang dihasilkan teknologi mereka.
“Sangat penting bahwa manusia dan teknologi bekerja sama untuk mengajukan hal-hal yang akurat,” kata Sudbury. Dia menyebut AI generatif sebagai “perangkat lunak balita”. “Apakah saya akan mengizinkan AI melakukan ini sendirian? Tidak mungkin.”
Praktik mereka kontras dengan berita baru-baru ini di mana pengacara telah dikenakan sanksi karena mengutip kasus pengadilan yang tidak ada yang diciptakan ChatGPT. Selain itu, untuk melindungi privasi klien, Rasa menggunakan model AI internal.
Namun, Chien memperingatkan bahwa solusi berbasis teknologi bukanlah solusi ajaib.
“AI menghilangkan gesekan, tetapi tidak mengubah disfungsi fundamental yang ada dalam sistem,” kata Chien.
AI membantu, tetapi tidak akan menyelesaikan masalah, yaitu jumlah orang yang memenuhi syarat untuk bantuan yang tidak bisa mendapatkannya terlalu besar.
“Kekhawatiran saya adalah bahwa dalam otomatisasi, kita akan menjadi puas dengan sistem saat ini, daripada benar-benar memikirkan akar penyebab masalah dan mencoba mengubah dinamika kekuasaan,” katanya.