Reddit membuat protes di seluruh situs menjadi praktis tidak mungkin

Reddit memberikan kekuasaan yang lebih besar kepada stafnya atas komunitas di platformnya. Mulai hari ini, moderator Reddit tidak akan bisa mengubah apakah subreddit mereka bersifat publik atau pribadi tanpa terlebih dahulu mengajukan permintaan kepada admin Reddit. Kebijakan ini berlaku untuk menyesuaikan semua jenis komunitas, artinya moderator harus meminta untuk beralih dari aman untuk bekerja ke tidak aman untuk bekerja, juga.

Dengan meminta persetujuan admin untuk perubahan, Reddit menghilangkan kendali yang banyak komunitas gunakan untuk memprotes perubahan harga API perusahaan tahun lalu. Dengan menjadi pribadi, komunitas menjadi tidak dapat diakses oleh publik, membuat platform kurang berguna bagi pengunjung rata-rata. Dan itulah sebagian dari alasan di balik perubahan.

“Kemampuan untuk secara instan mengubah pengaturan Jenis Komunitas telah digunakan untuk merusak platform dan melanggar aturan kami,” Reddit VP komunitas Laura Nestler, yang menggunakan nama pengguna Go_JasonWaterfalls di platform, menulis dalam sebuah posting di r/modnews. “Kami memiliki tanggung jawab untuk melindungi Reddit dan memastikan kesehatannya jangka panjang, dan kami tidak dapat mengizinkan tindakan yang sengaja menyebabkan kerusakan.”

Tahun lalu, ribuan subreddit menjadi pribadi untuk memprotes perubahan harga API Reddit yang memaksa beberapa aplikasi dan komunitas untuk ditutup. Menjadi pribadi efektif selama protes dalam menyampaikan pernyataan dan meningkatkan kesadaran. Tetapi ini juga memblokir konten yang pengguna Reddit mungkin buat dengan harapan akan tetap menjadi publik. (Menjadi pribadi membuat pencarian Google menjadi lebih buruk, juga.)

Selama protes, Reddit mengirim pesan kepada moderator komunitas yang sedang memprotes untuk memberi tahu mereka bahwa mereka akan dihapus dari pos mereka kecuali mereka membuka kembali subreddit mereka. Reddit juga secara terbuka mencatat bahwa menjadi NSFW (Not Safe For Work), alat yang digunakan moderator untuk menambah gesekan dalam mengakses subreddit dan membuat subreddit tidak memenuhi syarat untuk iklan, “tidak dapat diterima.”

Lebih dari setahun setelah protes, Reddit pada dasarnya kembali normal. Tetapi tampaknya perusahaan masih merasa perlu melakukan perubahan untuk melindungi platform.

“Sementara kami melakukan perubahan ini untuk memastikan harapan pengguna mengenai akses komunitas tidak tiba-tiba berubah, protes diizinkan di Reddit,” tulis Nestler. “Kami ingin mendengar pendapat Anda ketika Anda merasa Reddit membuat keputusan yang tidak sesuai dengan kepentingan terbaik komunitas Anda. Tetapi jika protes melanggar batas dalam merugikan pengguna Reddit dan Reddit, kami akan turun tangan.”

Reddit mengatakan akan meninjau permintaan untuk membuat komunitas menjadi pribadi atau NSFW dalam waktu 24 jam. Untuk komunitas yang lebih kecil atau lebih baru – di bawah 5.000 anggota atau kurang dari 30 hari – permintaan akan disetujui secara otomatis. Dan jika sebuah komunitas ingin sementara membatasi pos atau komentar selama maksimal tujuh hari, yang mungkin berguna untuk lonjakan lalu lintas yang tiba-tiba atau ketika tim moderator ingin istirahat, mereka dapat melakukannya tanpa persetujuan dengan fitur “acara sementara”.

Seorang GIF yang menunjukkan cara membuat permintaan Jenis Komunitas di Reddit. GIF: Reddit

Reddit bekerja sama dengan moderator sebelum mengumumkan perubahan ini, kata Nestler kepada saya dalam sebuah wawancara. Pada hari yang sama Nestler dan saya berbicara, misalnya, dia mengatakan bahwa dia telah berbicara tentang perubahan dengan dewan moderator Reddit, yang memiliki sekitar 160 moderator.

Dia menggambarkan reaksi mereka sebagai “secara umum terukur” dan mengatakan bahwa para moderator memahami aturan Reddit dan mengapa Reddit membuat perubahan, “meskipun mereka tidak selalu menyukainya.” Tetapi “umpan balik yang sangat jelas adalah ini akan diinterpretasikan sebagai perubahan yang bersifat hukuman,” terutama sebagai respons terhadap protes API tahun lalu, katanya.

Saya bertanya apakah Reddit akan mempertimbangkan kembali persyaratan baru ini jika ada reaksi yang signifikan. “Kami akan melanjutkannya,” kata Nestler. “Kami percaya bahwa ini diperlukan untuk menjaga komunitas tetap dapat diakses. Itulah mengapa kami melakukannya.”

Nestler mengatakan perubahan ini adalah sesuatu yang dibicarakan perusahaan sejak dia bergabung dengan Reddit (dia bergabung pada Maret 2021, dua tahun sebelum protes). Tetapi protes tersebut menunjukkan bahwa membiarkan moderator membuat komunitas mereka menjadi pribadi atas kebijaksanaan mereka “dapat digunakan untuk merugikan Reddit secara besar-besaran” dan bahwa pekerjaan pada fitur ini “dipercepat” karena protes tersebut.

Nestler ingin membuat jelas bahwa aturannya bukan hal baru dan bahwa penegakan aturan tersebut bukan hal baru. “Tanggung jawab kami adalah melindungi Reddit dan memastikan kesehatannya jangka panjang,” kata Nestler. “Setelah pengalaman itu, kami memutuskan untuk menghentikan cara menyebabkan kerusakan secara besar-besaran.” Namun, katanya, perusahaan hanya melakukannya “ketika kami yakin bahwa kami dapat membawa moderator bersama kami.”