Langganan video streaming telah menjadi hal yang umum seperti kabel dulu untuk masyarakat Amerika, dengan 83% orang membayar setidaknya satu layanan streaming. Tetapi Anda mungkin salah jika mengira Anda menghemat uang dengan menggunakan layanan streaming.
Sebuah laporan baru menemukan bahwa rata-rata pelanggan Amerika membayar $924 per tahun untuk langganan; itu $77 per bulan. Selain itu, 25% dari 5.000 pelanggan yang disurvei membayar $100 per bulan, dan 5% membayar $200 per bulan.
Juga: Layanan streaming TV langsung terbaik
Survei Subscription Wars 2024, yang dilakukan dan dipublikasikan oleh Bango, adalah jendela ke dalam seberapa banyak kita membayar untuk langganan kita, dan seberapa banyak kita bersedia membayar untuk manfaat lain, seperti menghindari iklan.
Sementara 57% pelanggan telah membatalkan langganan karena kenaikan harga baru-baru ini, 36% telah meningkatkan langganan setelah versi yang didukung iklan diluncurkan, dan 67% masih merasa tidak mampu membayar semua langganan yang mereka inginkan.
Pelanggan juga sangat menentang langganan iklan premium, karena 78% dari mereka yang disurvei percaya bahwa layanan langganan ‘dibayar’ seharusnya tidak pernah menampilkan iklan.
Sayangnya, audit pribadi baru-baru ini dari semua langganan layanan streaming saya membuat saya menyadari bahwa saya adalah salah satu orang yang membayar hampir $1.000 per tahun untuk langganan dengan biaya $71 per bulan. Saat saya melihat daftar langganan mana yang harus dibatalkan, ada beberapa yang saya tahu akan sulit untuk dibatalkan – ini adalah layanan yang disebut survei sebagai ‘langganan selamanya’.
Juga: Hulu mulai membatasi berbagi kata sandi: Apa yang terjadi jika Anda tertangkap
Tiga perempat pelanggan memiliki setidaknya satu langganan yang tidak akan pernah mereka batalkan atau jeda, tidak peduli seberapa sering mereka beralih antara yang lain. Bagi saya, itu Netflix dan Disney+. Saya akan mengaktifkan dan menonaktifkan Hulu seperti lampu, tetapi Netflix dan Disney+ adalah satu-satunya layanan yang selalu aktif.
Dua layanan ini juga adalah yang baru-baru ini memperketat penggunaan berbagi kata sandi, yang membuat banyak pengguna awalnya mengancam akan keluar. Namun, survei menunjukkan reaksi sebenarnya dari pelanggan terhadap perubahan tersebut berbeda. Sejak pemadaman kata sandi yang dimulai oleh Netflix tahun lalu, 35% pelanggan sekarang membayar layanan yang sebelumnya mereka akses secara gratis.
Juga: Pemadaman berbagi kata sandi Disney+ tiba di AS. Inilah yang perlu diketahui
Saat banyak layanan streaming video menambahkan gangguan iklan dan pembatasan berbagi kata sandi, pembicaraan tentang kelelahan langganan tumbuh, terutama mengingat rata-rata pelanggan memiliki 4,5 langganan.
Dengan banyak orang Amerika yang jongkok dengan berbagai layanan langganan, permintaan akan pusat konten tunggal semakin meningkat: 73% orang yang disurvei menginginkan pusat konten tunggal untuk langganan, dan 69% menginginkan kemampuan untuk membayar beberapa langganan melalui satu tagihan.
Sentimen ini bisa membuat pelanggan mencari opsi bundel super untuk menghemat uang, seperti Verizon’s +play, yang memungkinkan pengguna ponsel mengelola layanan streaming berbasis langganan mereka.