Prosesor modern sangat kompleks, dan bahkan sedikit kesalahan selama pembuatan dapat memiliki dampak serius dan luas. Ini tampaknya terjadi pada prosesor desktop Intel Core generasi 13 dan 14, di mana masalah pembuatan telah menyebabkan pengguna mengalami ketidakstabilan yang luas.
Berita baiknya adalah bahwa Intel telah menyiapkan perbaikan yang seharusnya siap pada akhir bulan ini. Berita buruknya adalah bahwa prosesor mungkin telah mengalami kerusakan permanen.
Penyebab masalah ini telah dilacak kembali ke mikrokod CPU yang salah (ini adalah firmware yang berjalan di prosesor, mengontrol operasi tingkat rendah), menyebabkan chip meminta lebih banyak daya daripada yang dibutuhkan dan mendorong prosesor di luar lingkaran operasi aman. Masalah ini hanya tampaknya mempengaruhi prosesor desktop, dengan versi mobile dari prosesor Intel Core generasi 13 dan 14 tidak terpengaruh.
Intel telah membuat mikrokod yang diperbarui yang memperbaiki masalah ini dan diharapkan siap pada pertengahan Agustus. Ini kabar baik, tetapi juga di mana hal-hal menjadi kacau.
Pertama, mikrokod yang diperbarui ini harus sampai ke PC yang terkena dampak melalui pembaruan BIOS dari para pembuat motherboard atau melalui pembaruan Windows, jadi mungkin butuh waktu sebelum ini sampai ke pengguna yang terkena dampak.
Namun, menjadi lebih buruk. Menurut laporan dari Tom’s Hardware, begitu PC mulai crash, prosesor telah mengalami “degradasi yang tidak dapat diubah,” yang berarti telah mengalami kerusakan permanen. Tidak ada pembaruan mikrokod yang dapat memperbaiki prosesor yang rusak, dan saran dari Intel adalah bahwa “pelanggan yang mengalami ketidakstabilan pada sistem berbasis prosesor desktop generasi 13 atau 14 harus menghubungi dukungan pelanggan Intel untuk bantuan lebih lanjut.”
Intel tidak membuatnya mudah bagi pelanggan untuk mengetahui apakah mereka terkena dampak juga. Perusahaan ini belum memberikan cara bagi pengguna Intel Core generasi 13 dan 14 untuk mengetahui apakah prosesor mereka terkena dampak selain mengarahkan mereka ke video YouTube oleh Robeytech yang menunjukkan cara menggunakan paket driver Nvidia GeForce untuk menguji masalah ini – masalahnya adalah bahwa ini hanya berfungsi untuk pengguna GPU Nvidia GeForce, jadi tidak ada tes universal untuk menyoroti prosesor yang terkena dampak.
Intel telah mengonfirmasi bahwa prosesor desktop Intel Core generasi 13 dan 14 dengan daya 65W atau lebih tinggi – termasuk varian K/KF/KS dan varian non-K 65W — bisa terkena dampak, tetapi tidak semuanya. Perusahaan telah mengatakan bahwa mereka “sedang menyelidiki opsi untuk dengan mudah mengidentifikasi prosesor yang terkena dampak pada sistem pengguna akhir,” tetapi tidak ada informasi atau jangka waktu lebih lanjut tentang hal ini.
Tetapi bagaimana jika PC Anda tidak crash, dan Anda ingin mencegah kerusakan? Saran dari Intel adalah sebagai berikut: “Intel merekomendasikan agar pengguna mematuhi Pengaturan Default Intel pada prosesor desktop mereka, bersama dengan memastikan BIOS mereka diperbarui. Begitu patch mikrokod dirilis kepada mitra Intel, kami menyarankan pengguna untuk memeriksa pembaruan BIOS yang relevan.”
Sejauh ini apakah Intel akan mengeluarkan recall, perusahaan memberikan jawaban satu kata kepada TheVerge: “tidak.”