Pada masa liburan, lonjakan email spam dapat diantisipasi, terlebih jika Anda aktif berbelanja daring. Namun, kenyataanya mungkin lebih buruk dari yang diduga.
Jangan lewatkan konten teknologi independen dan ulasan berbasis lab kami. Jadikan CNET sebagai sumber preferensi di Google.
Pada Rabu, Proton, layanan email terenkripsi, merilis laporan pemantauan spam yang mengaudit email pemasaran yang dikirim selama 28 hari, termasuk akhir pekan Black Friday. Laporan mengungkap bahwa 80% peritel menyisipkan pelacak tersembunyi dalam email pemasaran mereka, yang memberi tahu mereka apakah Anda membuka email, perangkat yang digunakan untuk melihatnya, dan jika Anda mengeklik tautan di dalamnya. Membuka salah satu email ini akan membuat Anda menerima lebih banyak spam.
Laporan ini mempertanyakan privasi konsumen dan cara peritel menggunakan data kita.
Memburu Tautan Pelacak Tersemat
Proton membuat kotak masuk khusus untuk menangkap email pemasaran antara 4 November dan 1 Desember. Sebelum ditampilkan, email diproses melalui server Proton Mail yang memindai kode pesan terhadap basis data yang dikenal untuk mendeteksi domain dan tanda tangan piksel. Proton juga menggunakan fitur perlindungan pelacakan yang ditingkatkan untuk memblokir peritel mengumpulkan informasi tambahan. Mereka meneliti 50 peritel terbesar yang memiliki toko daring dan fisik, menganalisis stempel waktu, pengirim, baris subjek, serta apakah email mengandung tautan atau piksel pelacak tersemat.
Peneliti Proton menggabungkan data tersebut dengan jumlah keanggotaan program loyalitas, pangsa pasar AS setiap peritel, dan volume email dari peritel sejenis. Peritel lalu dibagi menjadi empat kelompok. Yang dijuluki “terburuk dari yang terburuk” adalah yang sering mengirim email dan menyertakan paling banyak tautan pelacak. Beberapa toko justru berhasil tidak membanjiri pelanggan dengan email berpelacak, dan Proton memberi label “pengirim paling sopan”.
Toko Tertentu dan Peringkat Mereka
Daftar terburuk mencakup CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink, dan Crate & Barrel.
“Merek-merek ini mewakili frekuensi harian tertinggi selama periode studi—yang terus-menerus memperebutkan perhatian,” catat studi tersebut.
Namun, Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance, dan Burlington masuk kelompok paling sopan, karena tidak mengirim email berpelacak selama masa pemantauan Proton.
“Temuan Spam Watch mengonfirmasi realita yang keras: Kotak masuk telah menjadi kanal berisiko tinggi dan bising tempat merek memperebutkan perhatian sambil diam-diam mengumpulkan data dari setiap pembukaan,” ujar Anant Vijay Singh, Kepala Produk Proton Mail, dalam pernyataannya. “Ini bukan kebetulan—ini adalah serangan yang direkayasa terhadap perhatian dan privasi Anda.”
Langkah Mengurangi Email Spam
Melindungi data pribadi dari pihak ketiga adalah kekhawatiran nyata bagi banyak orang. Laporan terbaru ini memperkuat kekhawatiran konsumen tentang cara perusahaan menggunakan data pribadi mereka.
Dalam beberapa kasus, untuk melindungi diri, Anda dapat memilih layanan penghapusan data seperti Operty.
Email spam pemasaran dapat dikurangi dengan menggunakan layanan perlindungan email seperti DuckDuckGo atau—ya, perusahaan yang melakukan studi ini—Proton.
Pengguna iPhone yang berlangganan iCloud+ dapat mengakses fitur Sembunyikan Email Saya, yang juga membantu meminimalkan spam.