Perpanjangan browser pencari diskon Honey dituduh menipu pelanggan dan YouTuber

Ekstensi peramban PayPal Honey ini sebenarnya merupakan cara yang sangat berguna untuk menemukan penawaran yang lebih baik pada produk ketika Anda berbelanja online. Tetapi dalam video yang dipublikasikan akhir pekan ini, YouTuber MegaLag mengklaim bahwa ekstensi ini adalah “penipuan” dan bahwa Honey telah “mencuri uang dari para pengaruh, termasuk yang dibayar untuk mempromosikan produk mereka.”

Honey bekerja dengan cara menampilkan penawaran untuk menemukan kode kupon untuk Anda saat Anda check-out di toko online. Tetapi seperti yang disebutkan MegaLag, seringkali gagal menemukan kode, atau menawarkan kode yang bermerk Honey, meskipun pencarian internet sederhana akan menemukan yang lebih baik. Pitch situs web Honey adalah bahwa mereka akan “menemukan setiap kode promo yang berfungsi di internet.” Tetapi menurut video MegaLag, mengabaikan penawaran yang lebih baik adalah fitur dari kemitraan Honey dengan klien ritel mereka.

MegaLag juga mengatakan bahwa Honey akan mencuri pendapatan afiliasi dari para pengaruh. Menurut MegaLag, jika Anda mengklik tautan afiliasi dari seorang pengaruh, Honey kemudian akan menukar tautan pelacakan mereka sendiri ketika Anda berinteraksi dengan penawaran mereka saat check-out. Hal ini terjadi tanpa memperhatikan apakah Honey menemukan kupon untuk Anda atau tidak, dan ini mengakibatkan Honey mendapatkan kredit untuk penjualan, bukan YouTuber atau situs web yang tautannya membawa Anda ke sana.

Wakil Presiden komunikasi perusahaan Paypal Josh Criscoe mengatakan dalam email kepada The Verge bahwa “Honey mengikuti aturan dan praktik industri, termasuk atribusi klik terakhir.”

MegaLag bukanlah orang pertama yang membuat klaim seperti itu. Sebuah pos Twitter tahun 2021 menyarankan untuk menggunakan kode diskon Honey di browser yang berbeda untuk menghindari agar Honey mengambil kredit afiliasi. Seorang karyawan Linus Media Group juga menjelaskan dalam balasan forum tahun 2022 bahwa Linus Tech Tips menghentikan Honey sebagai sponsor karena praktik tautan afiliasi mereka.

Kenyamanan Honey telah menyebabkan banyak orang merekomendasikan ekstensi ini, termasuk dalam hampir 5.000 video yang disponsori oleh Honey di sekitar 1.000 saluran YouTube, menurut MegaLag. Bahkan kami merekomendasikannya di The Verge; sekarang kami tidak lagi.

Berikut adalah pernyataan lengkap Criscoe:

Honey gratis digunakan dan memberikan jutaan pembeli dengan penghematan tambahan pada pembelian mereka kapan pun memungkinkan. Honey membantu pedagang mengurangi tingkat keranjang kosong dan perbandingan belanja sambil meningkatkan konversi penjualan.