Penolakan Apple terhadap aplikasi kalender Hey memulai kembali pertikaian lama

Tahun baru seharusnya dimulai dengan aplikasi kalender yang baru. Namun, sekitar 72 jam setelah layanan email premium Hey mengumumkan fitur terbarunya – sebuah kalender terintegrasi – salah satu pendiri Hey, David Heinemeier Hansson, menerima kabar yang tidak menyenangkan dari Apple: mereka menolak aplikasi iOS mandiri untuk Hey Calendar, karena pengguna non-berbayar tidak dapat melakukan apa pun saat membuka aplikasi tersebut.

Pengguna baru tidak dapat mendaftar langsung untuk Hey Calendar di aplikasi – Basecamp, yang membuat Hey, meminta pengguna untuk mendaftar melalui browser terlebih dahulu. Aturan App Store Apple mensyaratkan kebanyakan layanan berbayar untuk menyediakan kemampuan kepada pengguna untuk membayar dan mendaftar melalui aplikasi, sehingga perusahaan mendapatkan potongan hingga 30 persen. Aturan kontroversial ini memiliki banyak area abu-abu dan pengecualian (misalnya aplikasi pembaca seperti Spotify dan Kindle mendapatkan pengecualian) dan menjadi subjek pertikaian antitrust di beberapa negara.

Namun, seperti yang dijelaskan oleh Hansson di X dan dalam posting blog berikutnya, dia merasa penolakan Apple itu menghina dengan alasan lain. Hampir empat tahun yang lalu, perusahaan menolak aplikasi iOS asli Hey untuk layanan email mereka dengan alasan yang sama persis. “Apple baru saja menelepon kami untuk memberi tahu bahwa mereka menolak aplikasi Hey Calendar dari App Store (dalam bentuk saat ini). Taktik intimidasi yang sama seperti sebelumnya: Menolak dengan halus dalam panggilan dengan orang yang hanya menggunakan nama depan yang akan dengan lembut memberi tahu Anda bahwa ini tentang dompet Anda atau lutut Anda,” tulis Hansson dalam sebuah posting di X.

Hasil dari pertarungan 2020 sebenarnya berakhir menguntungkan bagi Hey. Setelah beberapa hari berdiskusi antara App Store Review Board Apple dan Basecamp, tim Hey setuju dengan solusi yang cukup kreatif yang diusulkan oleh eksekutif Apple, Phil Schiller. Hey akan menawarkan opsi gratis untuk aplikasi iOS, memungkinkan pengguna baru mendaftar langsung. Namun, perusahaan memiliki sedikit perubahan – pengguna yang mendaftar melalui aplikasi iOS akan mendapatkan alamat email acak gratis dan sementara yang berfungsi selama 14 hari – setelah itu mereka harus membayar untuk meningkatkan. Saat ini, pengguna email Hey hanya dapat membayar untuk akun melalui browser.

Setelah saga dengan Hey, Apple membuat pengecualian pada aturan App Store-nya yang menyatakan bahwa aplikasi pendamping gratis untuk jenis layanan web berbayar tertentu tidak diwajibkan memiliki mekanisme pembayaran di dalam aplikasi. Namun, seperti yang disebutkan oleh Hansson di X, aplikasi kalender tidak disebutkan dalam daftar layanan yang sekarang dikecualikan oleh Apple, yang mencakup VOIP, penyimpanan cloud, web hosting – dan tentu saja – email.

“Setelah menghabiskan 19 hari untuk meninjau pengajuan kami, yang menyebabkan kami melewatkan tanggal peluncuran yang direncanakan sejak lama pada 2 Januari, Apple menolak aplikasi pendamping gratis kami ‘karena tidak melakukan apa-apa’. Itu karena pengguna diharuskan masuk dengan akun yang sudah ada untuk menggunakan fungsionalitas,” tulis Hansson dalam posting blog tersebut.

Seperti yang dijelaskan oleh Hansson dalam posting X, Hey berencana untuk melawan keputusan Apple – meskipun dia tidak menjelaskan rute apa yang akan mereka ambil. The Verge telah menghubungi Hey dan Apple untuk berkomentar.