Tesla
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Intisari ZDNET:
- Lebih dari 10.000 sistem Powerwall 2 direcall menyusul laporan panas berlebih dan kebakaran.
- Unit Powerwall 2 yang dijual antara November 2020 dan Desember 2022 terdampak.
- Sebagian besar unit yang terdampak telah dikosongkan daya secara remote, dan sistem akan diganti tanpa biaya.
—
Tesla telah mengeluarkan penarikan (recall) untuk Powerwall 2 AC Battery Power System miliknya, dengan menyebut "cacat sel baterai dari pihak ketiga." Menurut perusahaan, cacat ini dapat menyebabkan perangkat berhenti berfungsi normal, mengakibatkan panas berlebih, mengeluarkan asap, dan dalam beberapa kasus, asap atau api yang menyebabkan kerusakan properti ringan.
Juga: Baterai dan sistem cadangan rumah terbaik
Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (USCPSC) menyatakan telah menerima "22 laporan panas berlebih," dengan separuhnya "mengakibatkan kerusakan properti ringan." Tidak ada laporan cedera. Namun, demi kehati-hatian, baik Tesla maupun USCPSC menarik kembali sekitar 10.500 unit.
Selain itu, Tesla menyatakan telah "mengosongkan daya secara remote" hampir sebagian besar unit yang terdampak di AS, menjadikannya aman. Unit yang tersisa akan dikosongkan dayanya oleh teknisi perusahaan.
Elyse Betters Picaro/ZDNET
Perlu dicatat bahwa tidak semua Powerwall 2 ditarik. Sistem yang cacat dijual di situs web Tesla dan melalui instalator bersertifikat "dari November 2020 hingga Desember 2022 dengan harga sekitar $8.000."
Pelanggan yang terdampak akan menerima (jika belum) pemberitahuan melalui aplikasi Tesla, yang menginformasikan tentang recall ini. Seorang instalator bersertifikat Tesla akan menghubungi individu secara langsung, baik melalui email atau telepon, untuk menjadwalkan penggantian tanpa biaya.
Penggantian atau Peningkatan?
Perusahaan tidak menegaskan apakah akan memasang baterai Powerwall 2 yang tidak cacat atau meningkatkan pelanggan ke Powerwall 3. Saya telah menghubungi Tesla untuk klarifikasi dan akan memperbarui artikel ini setelah mendapat tanggapan.
Masalah ini tidak mempengaruhi unit Powerwall 3 mana pun.
Saya juga harus menyebutkan bahwa panel surya pendamping, yang mengisi daya baterai, akan terus berfungsi normal. Panel-panel tersebut tidak ditarik, tetapi karena Anda tidak akan memiliki unit Powerwall 2, Anda akan kehilangan daya cadangan hingga penggantian tiba. Tesla bekerja sama dengan USCPSC untuk memfasilitasi proses penarikan dan penggantian ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, perusahaan mendorong pelanggan yang khawatir untuk menghubungi tim dukungan mereka melalui email untuk respons tercepat.