Layanan Azure Microsoft mengalami gangguan secara global hari ini, memengaruhi berbagai layanan yang digunakan oleh pelanggan. Pemulihan diperkirakan akan segera dilakukan.
Poin Penting ZDNET
- Microsoft Azure mengalami gangguan di seluruh dunia pada hari ini.
- Layanan Microsoft yang berhubungan langsung dengan pelanggan turut terpengaruh.
- Pemulihan diperkirakan akan segera selesai.
Minggu lalu, Amazon Web Services (AWS) juga mengalami pemadaman, dan banyak dari kita yang merasa sangat terganggu. Minggu ini, giliran Microsoft Azure yang mengalami masalah, dan sekali lagi, kita semua merasa sangat tidak puas.
Microsoft menyatakan bahwa pemadaman Azure terbaru ini dimulai sekitar pukul 12 siang waktu ET pada 29 Oktober. Namun, Downdetector, yang mengandalkan laporan pengguna, menunjukkan bahwa masalah sudah muncul lebih awal, sekitar pukul 11:40 pagi.
Pembaruan Terkini
Per pukul 17:30 ET, Microsoft melaporkan, “Kami telah memulai penerapan konfigurasi ‘last known good’ yang kini telah berhasil diselesaikan. Saat ini kami sedang memulihkan node dan mengarahkan ulang lalu lintas melalui node yang sehat.”
Namun, jangan terlalu bersemangat dulu. Prosesnya belum selesai. Microsoft melanjutkan, “Seiring dengan berjalannya pemulihan, beberapa permintaan mungkin masih mendarat di node yang tidak sehat, mengakibatkan kegagalan sesekali atau ketersediaan yang berkurang hingga lebih banyak node pulih sepenuhnya. Upaya pemulihan ini melibatkan pemuatan ulang konfigurasi dan penyeimbangan ulang lalu lintas di sejumlah besar node untuk mengembalikan skala operasional penuh. Proses ini bersifat bertahap dengan desain yang memastikan stabilitas dan mencegah kelebihan beban seiring pulihnya layanan yang bergantung. Kami mengharapkan peningkatan berkelanjutan di seluruh wilayah yang terdampak. Ini berarti kami memperkirakan pemulihan akan terjadi pada pukul 23:20 UTC tanggal 29 Oktober 2025.”
Itu berarti pukul 19:30 waktu Timur.
Bahkan jika proses itu berhasil, masalah lain akan tetap berlangsung untuk sementara waktu. Microsoft menambahkan, “Perubahan konfigurasi pelanggan tetap diblokir sementara untuk mencegah penerapan baru yang dapat mengganggu pemulihan. Kami akan memberi tahu pelanggan setelah blokir ini dicabut. Pelanggan dapat melakukan failover ke origin jika mereka memutuskan untuk melakukannya.”
Perusahaan itu melanjutkan, “Pelanggan juga dapat mempertimbangkan untuk menerapkan strategi failover yang ada dengan menggunakan Azure Traffic Manager untuk mengalihkan lalu lintas dari Azure Front Door ke server origin mereka sebagai langkah sementara.” Ini, harus saya tambahkan, bukanlah perbaikan yang mudah. Jika staf Anda tidak berpengalaman dengan perutean lalu lintas Azure, saya sarankan untuk bersabar dan menunggu hingga Azure benar-benar pulih sepenuhnya.
Baca juga: Tidak ada lagi yang membayar tebusan ransomware – sehingga penyerang memiliki tujuan baru
Tidak seperti kegagalan AWS, yang – meskipun dampaknya besar – terbatas pada satu wilayah (AWS East), menurut laman Azure Status per pukul 13:30 ET, semua wilayah Azure mengalami gangguan.
Kita masih belum tahu apa penyebabnya. Microsoft mengatakan sebelumnya: “Mulai sekitar pukul 16:00 UTC, kami mulai mengalami masalah Azure Front Door (AFD) yang mengakibatkan hilangnya ketersediaan beberapa layanan. Kami menduga bahwa perubahan konfigurasi yang tidak disengaja menjadi pemicu masalah ini. Kami mengambil dua tindakan bersamaan yakni memblokir semua perubahan pada layanan AFD dan pada saat yang sama mengembalikan ke keadaan ‘last known good’.”
Situs dan Layanan Mana Saja yang Terdampak?
Pengguna biasa juga merasakan dampaknya. Layanan populer seperti Microsoft 365 dan Microsoft Intune bagi pengguna bisnis, serta Xbox Live dan Minecraft bagi yang ingin bersenang-senang, juga mengalami gangguan. Lainnya melaporkan bahwa proses login Microsoft juga melambat secara signifikan atau gagal sama sekali.
Layanan-layanan berikut ini terdampak:
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Copilot
- Microsoft Entra
- Microsoft Store
- Microsoft Teams
- Minecraft
- Xbox
Ini adalah hari yang buruk jika Anda bergantung pada Microsoft.
Alaska Airlines mengalami gangguan pada sistem internalnya yang kritis, termasuk situs web dan infrastruktur operasional. Vodafone di Inggris dan Bandara Heathrow juga dilaporkan terkena dampak dari pemadaman ini.
Di balik layar, Microsoft kini melaporkan bahwa layanan Azure berikut yang terdampak: App Service, Azure Active Directory B2C, Azure Communication Services, Azure Databricks, Azure Healthcare APIs, Azure Maps, Azure Portal, Azure SQL Database, Container Registry, Media Services, Microsoft Defender External Attack Surface Management, Microsoft Entra ID, Microsoft Purview, Microsoft Sentinel, Video Indexer, dan Virtual Desktop.
Sebelumnya, analis telekomunikasi Ookla, Luke Kehoe, mengatakan, “Microsoft Azure telah membuat banyak layanan offline di seluruh dunia, dengan dampak yang luas di sektor maskapai penerbangan, bank, dan instansi pemerintah. Ini adalah kejadian kedua bulan ini, yang menyoroti risiko sistemik dari konsentrasi dan titik kegagalan logis tunggal, terlepas dari seberapa kokoh infrastruktur secara fisik.”
Pendapatnya ada benarnya. Kita terlalu bergantung pada AWS, Azure, dan layanan cloud lainnya yang, ketika situasi menjadi sulit, ternyata menjadi titik kegagalan tunggal.
Bagaimanapun juga, dalam laporan kuartalan terkininya, yang dirilis setelah penutupan pasar pada hari yang sama, Microsoft melaporkan bahwa mereka mengalahkan perkiraan Wall Street dan bahwa pendapatan Azure tumbuh sekitar 40%. Namun, dengan kegagalan yang sedang berlangsung ini dan pengakuan Microsoft bahwa mereka tidak dapat memenuhi permintaan AI dan cloud, saham Microsoft turun dalam perdagangan setelah jam pasar.
Dapatkan berita utama setiap pagi di inbox Anda dengan newsletter Tech Today kami.