Slack
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Intisari ZDNET
Salesforce telah meluncurkan Slackbot untuk khalayak umum.
Slackbot merupakan agen AI untuk pekerjaan yang dibangun di dalam Slack.
Pelanggan Business+ dan Enterprise+ dapat mengaksesnya.
—
Slack sering menjadi pusat bagi seluruh komunikasi organisasi Anda, yang mencakup dokumen, presentasi, laporan, daftar, dan lainnya. Hal ini kerap menyulitkan dalam menemukan apa yang diperlukan dan, oleh karenanya, menyelesaikan tugas yang ada. Dengan Slackbot, Salesforce bertujuan untuk menyederhanakan navigasi percakapan di platform tersebut.
Slackbot yang Baru
Pada hari Selasa, Salesforce memperkenalkan Slackbot baru, yang kini tersedia. Ia memanfaatkan konteks percakapan, file, kanal, dan lainnya untuk menjawab pertanyaan tentang alur kerja Anda dan bahkan mengambil tindakan atas nama Anda, seperti menjadwalkan rapat, hanya dari sebuah perintah teks.
Juga: 6 kiat Slack andalan saya untuk mengubah ruang kerja yang kacau menjadi mesin yang efisien
Perusahaan menekankan bahwa pengalaman ini dirancang intuitif, tanpa pelatihan dan hanya memerlukan percakapan sederhana untuk memulai, misalnya, "Apa keputusan kita tentang anggaran Q4?" Slackbot dimaksudkan untuk menyajikan jawaban terpilih yang melampaui hasil pencarian biasa.
Juga: Mengapa agen AI gagal mendominasi pada 2025 – ini ‘cerita yang sudah tua,’ kata Deloitte
Slackbot juga dirancang untuk beradaptasi dengan preferensi dan gaya komunikasi Anda, menciptakan pengalaman yang lebih personal. Di luar respons yang dipersonalisasi, Slackbot dapat mengambil tindakan, seperti mencari waktu di kalender dan menjadwalkan rapat, atau merancang catatan rapat, brief proyek, dan dokumen lain, menurut perusahaan.
Untuk membantu menemukan informasi di luar Slack, pengguna juga memiliki kemampuan untuk menghubungkannya dengan data Salesforce dan terlibat dalam percakapan mengenai metrik tersebut. Hasilnya, briefing atau materi lain dapat mencerminkan percakapan klien dan titik data aktual.
Diluncurkan Hari Ini
Karena pengalaman ini berurusan dengan percakapan dan data sensitif, Salesforce meyakinkan pengguna bahwa ia memiliki "kepercayaan tingkat perusahaan," dengan Slackbot hanya dapat mengakses konten dengan izin yang diberikan dan data tetap terlindungi "sesuai dengan standar keamanan dan kepatuhan Slack." Slackbot mulai diluncurkan kepada pelanggan Business+ dan Enterprise mulai hari ini.