Kita semakin memahami apa yang terjadi pada Kamis lalu, saat banyak bagian internet mengalami gangguan. Ini memperlihatkan betapa rapuhnya ekosistem internet kita ketika komponen penting mengalami masalah.
Satu fakta penting: Banyak situs dan layanan populer bergantung pada beberapa penyedia hosting utama—jika ada masalah, dampaknya bisa sangat besar. Saat gangguan terjadi Kamis lalu, spekulasi awal berfokus pada masalah di dua platform hosting terkenal, Google Cloud Platform (GCP) dan Cloudflare.
Masalah besar di penyedia seperti ini bisa membuat banyak situs dan aplikasi favorit tidak bisa diakses. Down Detector mencatat laporan pengguna tentang gangguan di Twitch, Gmail, Discord, Nintendo Switch Online, Spotify, dan puluhan platform lain. (Catatan: Ziff Davis memiliki Mashable dan Down Detector.)
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Mungkin sedang dimuat atau sudah dihapus.
Masih terlalu dini untuk menentukan penyebab pasti gangguan luas ini. Internet yang kita anggap remeh setiap hari sangat kompleks. Namun, perwakilan Cloudflare menyalahkan Google Cloud atas masalah yang terjadi Kamis lalu. Dalam postingan blog, mereka menyebut “vendor pihak ketiga” sebagai sumber kesalahan.
“Ini adalah gangguan Google Cloud,” tulis juru bicara dalam pernyataannya ke Mashable. “Sejumlah layanan Cloudflare yang menggunakan Google Cloud terdampak, tapi diperkirakan akan segera pulih. Layanan utama Cloudflare tidak terdampak.”
Mashable Light Speed
LIHAT JUGA:
Gangguan internet besar-besaran: Layanan Google, Cloudflare, Spotify down, menurut laporan pengguna
Laporan insiden awal dari Google Cloud menyebut masalah pada sistem manajemen API mereka. Perusahaan melaporkan masalah telah sepenuhnya teratasi sekitar tiga jam setelah dimulai.
“Dalam beberapa hari ke depan, kami akan menerbitkan laporan lengkap tentang akar masalah, kronologi detail, serta langkah perbaikan yang akan kami ambil,” tulis perusahaan di halaman status GCP.
CEO Google Cloud, Thomas Kurian, juga meminta maaf atas masalah ini dalam postingannya di X.
“Kami telah bekerja keras menangani gangguan hari ini dan semua layanan telah pulih di semua wilayah,” tulis Kurian. “Kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.”
Cloudflare juga meminta maaf meskipun menyalahkan pihak lain.
“Kami sangat menyesali gangguan ini: ini adalah kegagalan kami, meskipun pemicunya adalah masalah vendor pihak ketiga, kami bertanggung jawab atas ketergantungan yang kami pilih dan desain arsitektur kami,” tulis mereka dalam postingan blog.
Apa pun penyebabnya, pengguna di seluruh dunia kembali bisa mengakses internet dengan normal pada Jumat—setelah kepanikan meluas sehari sebelumnya.