Pelanggan Starbucks sekarang dapat menghampiri jendela dengan gelas tahan ulang mereka

Starbucks mengumumkan hari ini bahwa pelanggan sekarang dapat membawa cangkir reusable mereka baik saat berjalan masuk ke dalam toko atau saat pesanan melalui drive-thru di AS dan Kanada. Perusahaan mengklaim bahwa mereka adalah pengecer kopi nasional pertama yang memberikan opsi ini kepada pelanggan untuk pesanan melalui drive-thru dan mobile.

Selama bertahun-tahun, pelanggan telah dapat membawa cangkir reusable mereka ke beberapa lokasi Starbucks tertentu (walaupun praktik ini dihentikan antara 2020 dan 2021 karena pandemi covid-19). Yang berubah sekarang adalah bahwa cangkir yang bersih dan dapat diisi ulang diterima di jendela drive-thru di semua toko yang dioperasikan oleh perusahaan dan toko yang berlisensi di AS dan Kanada, memperluas kebijakan yang sudah berlaku di beberapa lokasi. Pelanggan akan mendapatkan diskon $0.10 untuk minuman mereka jika membawa cangkir pribadi.

Langkah ini diharapkan dapat mengurangi limbah dari cangkir disposable. Namun, pertanyaan-pertanyaan mengenai seberapa besar dampak lingkungan yang sebenarnya terjadi telah muncul di media online. Pasalnya, terdapat emisi dari knalpot yang perlu dipertimbangkan saat menunggu pesanan di drive-thru.

Perusahaan ini menghabiskan sekitar 6 miliar cangkir setiap tahunnya.

Kelompok-kelompok lingkungan, termasuk Greenpeace, telah mendorong Starbucks untuk menghentikan penggunaan cangkir disposable selama bertahun-tahun. Lokasi-lokasi di Korea Selatan telah berjanji untuk melakukannya pada tahun 2025. Rantai ini juga berkomitmen untuk “memberikan akses mudah ke cangkir reusable to-go milik pribadi atau milik Starbucks di kafe, drive-thru, dan pemesanan dan pembayaran melalui aplikasi” di AS dan Kanada pada 2025. Starbucks juga memiliki tujuan global untuk mengurangi limbah dan emisi karbon dioksida yang menyebabkan pemanasan global sebesar 50 persen pada tahun 2030.

Namun, selama bertahun-tahun di Reddit, beberapa orang telah mempertanyakan apakah mendorong orang untuk menggunakan cangkir reusable mereka saat drive-thru justru akan menghasilkan lebih banyak emisi dari knalpot. Para barista harus menunggu pelanggan mencapai jendela pengambilan pesanan sebelum mengambil cangkir pribadi mereka. “Kami harus menunggu Anda sampai di jendela untuk membuat minumannya di dalam cangkir tersebut, yang akan menyebabkan antrian yang panjang bagi kami,” tulis salah satu pengguna Reddit pada tahun 2022.

Starbucks sedang terlibat dalam kontroversi yang lebih besar saat ini – menghadapi boikot atas kondisi kerja, tuduhan pembubaran serikat pekerja, serta tanggapan dari perusahaan dan anggota serikat terhadap perang Israel-Hamas.