Motorola Solutions membawa AI ke garis depan, meluncurkan solusi AI baru untuk membantu petugas pertama membuat keputusan tepat waktu, meningkatkan pelaporan polisi, dan mendorong interaksi dengan masyarakat. Pada hari Senin, Motorola memperkenalkan AI Assist, yang perusahaan tersebut deskripsikan sebagai “sebuah kategori baru kolaborasi manusia-AI untuk keamanan publik.” Motorola juga mengungkapkan SVX (yang merupakan singkatan dari secure voice dan video converged), kamera tubuh yang pertama di jenisnya dengan radio. Dipasangkan dengan AI Assist, SVX menggabungkan AI dengan alat inti penegakan hukum untuk membantu petugas pertama bekerja lebih efisien. Selain itu: AI melepaskan penipuan lebih canggih. Inilah yang harus diwaspadai (dan bagaimana tetap terlindungi) Misalnya, Motorola menjelaskan, AI Assist memungkinkan SVX untuk mencari plat nomor atau SIM pengemudi dan mencari catatan atau peringatan yang terkait; berfungsi sebagai penerjemah bahasa langsung; membimbing petugas melalui langkah-langkah prosedur penyelamatan nyawa, seperti memberikan EpiPen; dan mendeteksi kata kunci dalam komunikasi radio untuk memberi tahu petugas dan staf pusat komando terdekat. “AI ini … terintegrasi ke dalam perangkat lunak kami yang mendukung operator panggilan 911, mendukung dispatcher, dan juga mendukung petugas di lapangan, sehingga memiliki pandangan yang lebih lengkap tentang apa yang sedang terjadi,” kata Mahesh Saptharishi, EVP dan CTO Motorola Solutions. Manfaatnya tidak hanya membantu petugas pertama; solusi AI Motorola memainkan peran kritis dalam memastikan keamanan mereka. Seperti yang dijelaskan Saptharishi, filosofi panduan “tangan di atas, dan bebas tangan” menekankan pentingnya meminimalkan gangguan sehingga petugas keamanan publik dapat tetap waspada dan tampil maksimal. Dengan AI Assist, petugas memiliki asisten cerdas yang memberikan informasi yang mereka butuhkan di lapangan tanpa perlu menunduk. Petugas dapat mengakses data penting secara mulus melalui perintah suara atau fitur perangkat bawaan, seperti menggunakan kamera SVX dan perintah suara untuk mencari plat nomor. “Semakin mudah kami membuatnya, di mana kesadaran situasional mereka ditingkatkan, [semakin] mereka dapat bertanya seperti mereka bertanya kepada orang yang ada di sekitar mereka,” kata Saptharishi. “Ini memungkinkan mereka mengelola kesadaran kognitif mereka dengan cara di mana harapannya kesalahan akan berkurang.” Kombinasi SVX dan AI Assist dapat membantu responden pertama mendokumentasikan kejadian dari sudut pandang yang lebih holistik. AI Assist menggabungkan data yang dikumpulkan dari SVX, seperti percakapan audio dan rekaman kamera tubuh, dengan lokasi petugas, informasi panggilan 911, catatan dispatch, dan lainnya. Penyaluran silang AI Assist dari sumber yang berbeda memungkinkan pengumpulan data melampaui perspektif petugas, menciptakan sumber yang lebih dapat diandalkan dan terpercaya. “Sekarang Anda memastikan bahwa ada akuntabilitas dalam jenis hal yang Anda lakukan, dan ada data bukti yang dapat digunakan untuk pelatihan, dapat digunakan untuk tujuan penuntutan, dll,” kata Saptharishi. Responden juga dapat menghabiskan waktu lebih sedikit untuk tugas administratif. Menurut penelitian Motorola, petugas patroli menghabiskan antara 40% dan 60% waktu mereka untuk tugas seperti menulis laporan dan memasukkan data dasar. Waktu yang diperoleh dapat digunakan untuk tugas yang lebih berharga, tingkat yang lebih tinggi. Misalnya, kata Saptharishi, perangkat tersebut dapat memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu dengan komunitas tempat mereka bekerja untuk meningkatkan hubungan tersebut. Selain itu: OpenAI baru saja merilis model AI penalaran o3 dan o4-mini yang baru – dan agen kejutan. Tentu saja, pengguna akan khawatir tentang bias dan akurasi. Menurut Saptharishi, Motorola memberikan perhatian khusus untuk menerapkan pagar pengaman yang sesuai untuk produk-produknya. Komite Penasihat Teknologi Motorola Solutions bekerja untuk memastikan penyebaran teknologi baru yang bertanggung jawab. Ingin cerita lebih banyak tentang AI? Daftar untuk Inovasi, buletin mingguan kami.