Menanggapi krisis penipuan terorganisir berskala industri yang menyebabkan kerugian miliaran dolar secara global, Meta mengumumkan perlindungan akun baru pada Rabu (19/3). Upaya ini bertujuan memberi sinyal kepada pengguna mengenai aktivitas mencurigakan sedini mungkin dalam interaksi dengan calon penipu. Perusahaan juga merinci kolaborasi baru-baru ini dengan penegak hukum Thailand yang berujung pada 21 penangkapan dan penonaktifan lebih dari 150.000 akun pengguna yang dikaitkan dengan kompleks penipuan di Asia Tenggara.
Aksi penggrebekan—hasil kerja sama Polisi Kerajaan Thailand, FBI, Badan Kejahatan Nasional Inggris (NCA), Polisi Federal Australia, dan lembaga penegak hukum lainnya—berfokus pada tersangka penipu yang menyasar korban di banyak negara, termasuk AS, Inggris, serta berbagai negara di kawasan Asia-Pasifik. Perlindungan akun yang diluncurkan Meta mencakup perluasan fitur deteksi penipuan di Messenger untuk lebih banyak pengguna global, peringatan akan aktivitas mencurigakan saat pengguna menghubungkan perangkat WhatsApp baru, dan uji coba notifikasi di Facebook untuk menandai permintaan pertemanan yang berpotensi mencurigakan.
“Sindikat penipuan lintas negara terus mengeksploitasi platform digital dan beroperasi di banyak yurisdiksi,” ujar Gregory Kang, Wakil Asisten Komisioner Kepolisian Singapura, dalam pernyataan tertulis. “Operasi bersama seperti ini menunjukkan betapa pentingnya kerjasama erat antara agen penegak hukum dan mitra industri.”
Platform media sosial dan komunikasi arus utama merupakan titik temu digital krusial tempat para penipu online—yang sering kali adalah pekerja paksa—dan korban dari seluruh dunia berinteraksi. Penipuan investasi bergaya “pig butchering” yang telah diprofesionalkan telah meluas di Asia Tenggara dan menyebar ke seluruh dunia, menciptakan urgensi lebih besar daripada sebelumnya untuk memblokir dan mencegah aktivitas penipuan di platform konsumen.
Meta mulai berbicara publik tentang upayanya menangani kompleks penipuan pada akhir 2024. Tahun itu, perusahaan menyatakan telah menurunkan lebih dari 2 juta akun terkait. Pada pengumuman Rabu lalu, Meta menyebutkan bahwa pada 2025 mereka telah menurunkan 10,9 juta akun Facebook dan Instagram “yang terkait dengan pusat kejahatan penipuan” serta menghapus lebih dari 159 juta iklan penipuan di semua kategori.
Meta semakin banyak dikritik karena dianggap tidak cukup proaktif menangani penipuan di platformnya—dengan laporan Reuters pada Desember lalu yang menyebut miliaran iklan penipuan muncul setiap hari dan perkiraan internal Meta yang memproyeksikan hingga 10 persen pendapatannya mungkin berasal dari iklan penipuan. Juru bicara perusahaan pada waktu itu membantah angka-angka tersebut.
Penegak hukum di banyak wilayah—termasuk polisi Thailand dan Kamboja—telah melakukan serangkaian operasi dalam beberapa bulan terakhir untuk mengintervensi kompleks penipuan, menangkap puluhan tersangka, dan menyita dana. Upaya penindakan tidak terbatas di Asia Tenggara. Meta menyatakan pada Februari, misalnya, bahwa mereka memberikan dukungan untuk operasi Kepolisian Nigeria dan Badan Kejahatan Nasional Inggris (NCA) yang berfokus pada penggrebekan pusat penipuan online di Nigeria.
Meta juga mengumumkan upaya lain pada Rabu untuk memerangi penipuan dan perilaku penyalahgunaan di platformnya. Perusahaan mengatakan akan memperluas verifikasi pengiklan dengan target 90 persen pendapatan iklan berasal dari pengiklan terverifikasi pada akhir 2026—peningkatan signifikan dari 70 persen saat ini. Tujuannya, menurut Meta, adalah agar 10 persen sisanya dapat mengakomodasi usaha kecil lokal dan entitas lain dengan sumber daya terbatas yang hanya ingin menjalankan beberapa iklan.
Perusahaan juga menyebutkan bahwa spesialis anti-penipuannya telah membangun sistem deteksi berbasis AI untuk membantu menandai lebih banyak situasi di mana penipu mungkin menyamar sebagai merek, selebriti, atau figur publik lainnya. Sistem ini juga dirancang untuk menangkap lebih banyak “tautan menipu” yang dapat digunakan untuk mengelabui target mengunjungi situs web berbahaya.
Ekosistem dan industri penipuan global telah berkembang dan matang sedemikian rupa sehingga tidak ada satu platform atau pemerintah pun yang dapat menyelesaikan masalah ini sendirian. Namun, para pakar secara konsisten menekankan kepada WIRED dalam beberapa tahun terakhir bahwa platform Meta merupakan medan pertempuran utama di mana deteksi dan pertahanan lebih lanjut dapat mempertinggi hambatan masuk bagi para penipu yang berusaha menjangkau korban baru.
Sebagaimana disampaikan Chris Sonderby, Wakil Presiden dan Wakil Penasihat Umum Meta, dalam pernyataannya, “kami akan terus berinvestasi dalam teknologi dan kemitraan untuk selalu selangkah lebih depan dari para penjahat ini.”