Beberapa operator memungkinkan Anda menekan kode ini untuk mengecek apakah pengalihan panggilan aktif dan nomor berapa yang dituju saat panggilan dialihkan—baik saat Anda sibuk (*#67#) atau untuk semua panggilan (*#21#). Anda bisa mengubahnya untuk mengalihkan panggilan ke nomor lain, seperti rumah, kantor, atau layanan penjawab pihak ketiga, melalui pengaturan.
Di iPhone, untuk mengganti nomor pengalihan, buka Pengaturan > Telepon > Pengalihan Panggilan. Di Android, langkahnya bervariasi, tapi umumnya Anda perlu membuka aplikasi Telepon, ketuk menu tiga titik, pilih Pengaturan > Akun panggilan, pilih SIM aktif, lalu cari opsi pengalihan panggilan.
Jika muncul “Gagal/Error” bukan “Aktif/Nonaktif” setelah memasukkan kode tersebut—dan Anda tidak menemukan opsi pengalihan di pengaturan—kemungkinan operator Anda tidak mendukung fitur ini dalam paket yang Anda gunakan.