Peningkatan bisa ditunda: Jika Anda memiliki BowFlex 552 atau 1090 Adjustable Dumbbells, sebaiknya letakkan dulu dan simak ini. Beberapa pelanggan melaporkan lempengan berat terlepas saat digunakan, berpotensi menimbulkan bahaya benturan. Berikut info lengkap tentang penarikan produk dan cara mendapatkan penggantinya.
Baca rilis pers terkait penarikan ini di sini.
Produk apa yang ditarik?
Per 5 Juni 2025, Johnson Health Tech Trading menarik sukarela lebih dari 3,8 juta unit BowFlex 552 (52,5 pon) dan BowFlex 1090 (90 pon). Sebanyak 3,7 juta di antaranya dijual oleh BowFlex Inc. (dulu Nautilus, Inc.).
Dumbbell hitam dengan aksen merah ini terdiri dari gagang, lempengan berat, dan nampan plastik. Model 552 bisa diatur dari 5 hingga 52,5 pon, sedangkan 1090 dari 10 hingga 90 pon. Nomor model dan seri tertera di bawah nampan. Daftar lengkapnya ada di situs US Consumer Product Safety Commission.
Nomor seri terletak di bagian bawah dumbbell. (Gambar di atas menunjukan model 1090.)
Johnson Health Tech Trading/US CPSC
Penarikan mencakup dumbbell yang dibeli dari Johnson Health Tech Trading, BowFlex.com, atau retailer resmi antara 23 April 2024 hingga Mei 2025, serta yang dibeli dari Nautilus, Inc. atau retailer lain (seperti Dick’s Sporting Goods dan Best Buy) sebelum 23 April 2024—bahkan sejak 2004.
Mengapa produk ini ditarik?
Masalahnya, lempengan berat bisa terlepas dari gagang saat dipakai, berisiko mencederai pengguna. Johnson Health Tech Trading menerima 12 laporan lempengan terlepas (tanpa cedera), sedangkan Nautilus (yang sudah tutup) dapat 337 laporan dengan 111 korban mengalami gegar otak, memar, luka lecet, atau patah jari.
Menurut Johnson Health Tech Trading, "Kami menjamin kualitas produk dan berkomitmen mendukung pelanggan. Penarikan sukarela ini sejalan dengan misi kami menyediakan peralatan fitness yang aman dan tahan lama."
Sebagai solusi, Johnson Health merilis versi lebih aman dari model 552 dan 1090, yaitu BowFlex Results Series 552 dan Results Series 1090. Pembeli dari Nautilus bisa dapat voucher diskon untuk produk baru.
Apa yang harus dilakukan?
- Hentikan penggunaan dumbbell tersebut.
- Isi form klaim di situs BowFlex dengan:
- Data kontak dan alamat
- Detail pembelian (tanggal/tempat)
- Info produk (model dan nomor seri)
Setelah diverifikasi, Anda akan dikirimi label pengiriman dan kotak untuk mengembalikan gagang dan alas dumbbell. Pengiriman kotak dimulai Juli 2025.
Jika mengalami cedera, laporkan segera ke CPSC via form "laporkan produk tidak aman".
Pertanyaan lebih lanjut? Hubungi Johnson Health Tech Trading di 800-209-3539 atau email [email protected].