Pengguna ChatGPT di seluruh dunia mengirimkan miliaran pesan setiap minggunya untuk meminta nasihat kesehatan pada chatbot tersebut, demikian yang diungkapkan OpenAI dalam sebuah laporan terbaru pada Senin. Sekitar 200 juta dari lebih dari 800 juta pengguna rutin ChatGPT mengirimkan *prompt* terkait kesehatan setiap pekan, dan lebih dari 40 juta melakukannya setiap harinya.
Berdasarkan data anonim pengguna ChatGPT, lebih dari separuh pengguna meminta ChatGPT untuk memeriksa atau mengeksplorasi gejala, sementara yang lain memakainya untuk memahami istilah medis atau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang pilihan pengobatan. Hampir 2 juta pesan mingguan ini juga berfokus pada asuransi kesehatan, meminta ChatGPT untuk membandingkan paket atau menangani klaim dan penagihan.
Angka-angka ini sedikit banyak mencerminkan kondisi bermasalah sistem kesehatan Amerika, terutama ketika pasien kesulitan membayar tagihan medis yang sangat mahal.
Dalam penelitiannya sendiri, OpenAI menemukan bahwa tiga dari lima warga Amerika memandang sistem yang ada saat ini sudah rusak, dengan titik permasalahan utama terletak pada biaya rumah sakit.
Studi itu menemukan bahwa 7 dari 10 percakapan terkait kesehatan terjadi di luar jam klinik biasa. Selain itu, rata-rata lebih dari 580.000 pertanyaan kesehatan dikirim dari “daerah gurun rumah sakit,” yaitu lokasi di Amerika Serikat yang berjarak lebih dari 30 menit berkendara dari rumah sakit umum atau anak.
Laporan tersebut juga menunjukkan peningkatan adopsi AI di kalangan profesional kesehatan. Mengutip data dari Asosiasi Medis Amerika, OpenAI menyatakan bahwa 46% perawat Amerika melaporkan menggunakan AI setiap minggu.
Laporan ini muncul seiring OpenAI meningkatkan taruhannya pada AI untuk kesehatan, meski terdapat kekhawatiran mengenai keakuratan dan privasi yang menyertai penerapan teknologi ini. CEO Aplikasi perusahaan tersebut, Fidji Simo, dalam siaran pers yang mengumumkan peran barunya pada Juli 2025, mengatakan dirinya “paling antusias menantikan terobosan yang akan dihasilkan AI di bidang kesehatan.”
OpenAI juga tidak sendirian dalam taruhan besarnya di sektor kesehatan. Raksasa teknologi besar dari Google hingga Palantir telah mengembangkan penawaran produk di bidang AI kesehatan selama bertahun-tahun.
Banyak pihak menilai AI Kesehatan merupakan bidang yang menjanjikan dengan potensi besar untuk meringankan beban tenaga medis. Namun, ini juga menjadi perdebatan karena AI rentan terhadap kesalahan. Meski respons yang berhalusinasi bisa menjadi hambatan yang menjengkelkan di banyak area penggunaan lain, dalam layanan kesehatan, hal itu berpotensi menjadi persoalan hidup dan mati.
Risiko yang digerakkan AI ini tidak terbatas pada dunia hipotesis. Menurut laporan dari Agustus 2025, seorang pria berusia 60 tahun tanpa riwayat psikiatri atau medis dirawat di rumah sakit akibat keracunan bromida setelah mengikuti rekomendasi ChatGPT untuk mengonsumsi suplemen tersebut. Dengan keadaan teknologi seperti sekarang, tidak seorang pun seharusnya menggunakan chatbot untuk mendiagnosis diri sendiri atau mengobati suatu kondisi medis, titik.
Seiring investasi dalam teknologi ini menumpuk, percakapan kebijakan juga mengikuti. Belum ada kerangka kerja federal yang komprehensif mengenai AI, apalagi AI kesehatan, tetapi pemerintahan Trump telah mempertegas bahwa mereka bermaksud mengubah hal itu.
Pada Juli lalu, CEO OpenAI Sam Altman termasuk di antara banyak eksekutif teknologi yang hadir dalam acara Gedung Putih “Make Health Tech Great Again“, di mana Trump mengumumkan inisiatif sektor swasta untuk menggunakan asisten AI dalam perawatan pasien dan membagikan rekam medis warga Amerika di berbagai aplikasi dan program dari 60 perusahaan.
FDA juga berupaya merevitalisasi cara mereka meregulasi penerapan AI di bidang kesehatan. Lembaga tersebut menerbitkan permintaan masukan publik pada September 2025, mencari umpan balik dari sektor medis tentang penerapan dan evaluasi AI kesehatan.
Laporan terbaru OpenAI tampaknya menjadi upaya mereka sendiri untuk memberikan komentar dalam catatan publik. Perusahaan ini menggandeng temuan-temuannya dengan konsep kebijakan contoh, seperti meminta akses penuh ke data medis global dan jalur regulasi yang lebih jelas untuk menciptakan perangkat medis bermuatan AI bagi penggunaan konsumen.
“Kami mendesak FDA untuk bergerak maju dan bekerja sama dengan industri menuju kebijakan regulasi yang jelas dan dapat dijalankan, yang akan memfasilitasi inovasi perangkat medis AI yang aman dan efektif,” demikian pernyataan perusahaan dalam laporan itu.
Dalam beberapa bulan mendatang, OpenAI bersiap untuk merilis cetak biru kebijakan lengkap mengenai cara mereka menginginkan AI kesehatan diatur, tambah perusahaan dalam laporan tersebut.