Aturan "Klik untuk Membatalkan" seharusnya memudahkan pembatalan langganan sama seperti saat mendaftar. Viva Tung/Getty Images
Mudah sekali mengumpulkan langganan streaming dan layanan bulanan lainnya hanya dengan beberapa ketuk. Namun, membatalkannya bisa lebih rumit.
Aturan "klik untuk membatalkan" dari Federal Trade Commission (FTC) seharusnya mempermudah proses ini. Sayangnya, aturan ini ditangguhkan oleh Pengadilan Banding AS Sirkuit Kedelapan pada 8 Juli, seminggu sebelum seharusnya berlaku.
"Meski kami tidak mendukung praktik tidak adil dalam pemasaran opsi negatif, kekurangan prosedural dalam proses pembuatan aturan FTC menjadi masalah di sini," bunyi putusan pengadilan. Pengadilan juga menyatakan bahwa FTC gagal melakukan analisis regulasi awal, yang wajib untuk aturan yang berdampak lebih dari $1 juta pada ekonomi AS.
Sebagai editor wawasan konsumen CNET dan pengguna banyak langganan, saya sempat menantikan aturan ini. Bulan lalu, saya menyebutkan bahwa kebanyakan orang menghabiskan lebih dari $1.000 per tahun untuk langganan dan sekitar $200 untuk aplikasi tidak terpakai. Sayangnya, perusahaan sering menyulitkan pembatalan—ada yang menyembunyikan tombolnya atau mengharuskan telepon atau datang langsung.
Jika Anda kesulitan mengidentifikasi langganan atau ingin bantuan membatalkannya, simak saran ahli CNET berikut.
Cara menemukan dan membatalkan langganan tidak diinginkan
Sebelum membatalkan, lakukan audit untuk memastikan Anda tidak lagi membayar layanan yang tidak dipakai.
Anda bisa menemukan langganan tidak terpakai dengan memeriksa rekening bank atau laporan kartu kredit untuk tagihan berulang. Jika menemukannya, masuk ke akun layanan dan batalkan atau jeda. Jika tidak ada opsi pembatalan, hubungi layanan pelanggan. Untuk keanggotaan gym tertentu, mungkin harus datang langsung.
Aplikasi ini bisa membatalkan langganan untuk Anda
Jika terlalu ribet, editor CNET Money Kelly Ernst punya solusi lebih mudah. "Aplikasi budgeting saya, Rocket Money, bisa membantu menemukan dan membatalkan langganan tidak terpakai. Saya hemat $400 dalam 15 menit."
Rocket Money adalah pilihan CNET untuk aplikasi budgeting terbaik, dengan versi gratis dan berbayar. Anda bisa mencari langganan berulang secara gratis. Untuk pembatalan otomatis, gunakan versi berbayar mulai $6/bulan.
Cara membatalkan langganan lewat ponsel
Jika menggunakan Apple Pay atau Google Pay, Anda bisa membatalkan lewat ponsel.
Untuk perangkat Apple:
- Buka Settings > akun Apple.
- Pilih "Subscriptions" untuk melihat langganan aktif, nominal, dan tanggal perpanjangan.
- Batalkan atau ubah paket.
Untuk Android:
- Buka Google Play Store > ikon profil.
- Pilih "Payments & Subscriptions" > "Subscriptions."
- Lihat langganan aktif—beberapa harus dibatalkan lewat aplikasi atau situs penyedia (contoh: Netflix, Hulu).