Baru-baru ini, penelitian menunjukkan hampir semua pemimpin TI (93%) setuju bahwa “dibandingkan dengan lima tahun yang lalu, ada harapan yang lebih besar bahwa para pemimpin TI dalam organisasi saya meminimalkan waktu hingga pendapatan untuk infrastruktur TI yang didukung AI.”
Pemimpin bisnis antusias tentang kemungkinan-kemungkinan yang bisa AI berikan pada saham pasar dan lini bawah mereka. Dan mereka lebih mengandalkan tim TI mereka untuk mengamankan peningkatan yang dipimpin oleh AI ini.
Jadi, apakah Anda siap untuk masuk ke kantor seorang eksekutif dan menjelaskan investasi apa yang seharusnya mereka setujui untuk membuat hal-hal terjadi sambil mencoba mengelola harapan, menjelaskan mengapa hal-hal mungkin berjalan lebih lambat dari yang diharapkan, dan menjelaskan mengapa menerapkan AI lebih dari sekadar membalikkan saklar?
Itulah tantangan yang mendasari laporan survei terbaru Flexential, mencerminkan pandangan 350 pemimpin TI di organisasi dengan pendapatan tahunan lebih dari $100 juta. Responden relatif optimis tentang rencana AI mereka namun menyadari bahwa AI tidak bisa diperluas dari cloud dengan sekali sentuh.
Perencanaan infrastruktur dan keahlian, bersama dengan investasi yang tepat, diperlukan. Banyak pusat data belum siap untuk menangani beban AI, apalagi risiko keamanan dan privasi tambahan yang datang dengan AI.
Namun, bukanlah kasus bahwa pemimpin TI tidak seantusias atas AI seperti bos mereka – mereka. Hampir tiga perempat (73%) mengatakan mereka antusias tentang inisiatif AI di organisasi mereka, dan hampir setengah (49%) mengatakan mereka merasa terinspirasi. Hanya sedikit pemimpin TI yang mengutip perasaan negatif seperti gugup (16%) atau merasa kewalahan (12%).
Bagaimanapun, antusiasme di kalangan pemimpin TI belum diterjemahkan menjadi keyakinan penuh dalam kemampuan organisasi mereka untuk menjalankan rencana AI, demikian dilaporkan oleh penulis survei. Sedikit lebih dari sepertiga responden (36%) menandai kematangan AI organisasi mereka sebagai awal atau muncul, “menunjukkan bahwa mereka mungkin tertinggal dalam membangun kemampuan AI mereka,” kata penulis.
Selain itu, hampir separuh (46%) menyatakan keraguan pada kemampuan organisasi mereka untuk menjalankan peta jalan AI. Memanfaatkan layanan cloud tidak selalu rute yang paling sederhana, juga – 60% organisasi dilaporkan telah menarik kembali beban kerja AI dari cloud publik dalam 12 bulan terakhir, dengan 42% mengutip kekhawatiran privasi dan keamanan data. Sebanyak 38% mengatakan isu utamanya adalah meningkatkan kinerja aplikasi umum.
Ada banyak usaha keras yang perlu dilakukan untuk mengembangkan kemampuan AI yang dapat diandalkan dan aman. Prioritas utama untuk melangkah ke depan mencakup hal-hal berikut:
– Meningkatkan investasi infrastruktur untuk mengakomodasi beban kerja yang didorong AI – 59%
– Berinvestasi dalam perlindungan keamanan siber yang lebih kuat untuk aplikasi AI – 54%
– Mengembangkan aplikasi dan solusi AI di dalam perusahaan – 52%
– Meningkatkan keberlanjutan pusat data (misalnya jejak karbon) – 52%
– Merekrut bakat dengan pengalaman dan keterampilan AI – 50%
Tindakan paling menonjol yang diambil untuk mengatasi kekurangan infrastruktur AI termasuk memindahkan beban kerja ke jaringan 5G atau IoT, disebutkan oleh 54% responden, menggunakan pusat data kolokasi pihak ketiga untuk memproses data lebih dekat dengan ujung jaringan (51%), dan menggunakan virtualisasi fungsi jaringan (45%).
Dorongan untuk AI juga mengubah persyaratan keahlian. Lebih dari setengah responden (53%) melaporkan kesulitan menemukan individu yang dapat mengambil alih manajemen infrastruktur komputasi khusus, seperti komputasi kepadatan tinggi. 47% lainnya membutuhkan lebih banyak orang untuk mengelola teknologi jaringan canggih, seperti SDN atau NFV. Tiga puluh sembilan persen mencari lebih banyak ilmuwan data atau insinyur data untuk membantu upaya AI mereka. Hanya 9% melaporkan tidak ada masalah staf pada saat ini.
Seperti yang disebutkan di atas, pemimpin bisnis sangat mengandalkan organisasi teknologi mereka untuk memajukan upaya AI organisasi mereka. “AI adalah pembicaraan tingkat dewan, dan pemimpin TI berada di bawah pengawasan yang lebih ketat,” kata penulis survei.
“Investasi AI adalah inisiatif dari atas ke bawah di sebagian besar organisasi. Lebih dari setengah responden (53%) mengatakan C-suite adalah salah satu tiga pendorong teratas di balik adopsi AI, dan hampir separuh (46%) mengidentifikasi dewan sebagai pendorong.”
Perhatian dari C-suite dan dewan “dapat membuktikan pisau bermata dua,” tambah penulis survei. “Ini berarti lebih banyak dukungan, dan kemungkinan lebih banyak sumber daya, untuk inisiatif AI, tetapi juga lebih banyak pengawasan pada investasi terkait AI juga.”