Prosesor modern sangat kompleks, dan bahkan kesalahan kecil selama pembuatan bisa memiliki dampak serius dan luas. Sepertinya ini terjadi dengan prosesor desktop Intel Core generasi 13 dan 14, di mana masalah manufaktur telah menyebabkan pengguna mengalami ketidakstabilan yang luas.
Berita baiknya adalah Intel telah menyiapkan perbaikan yang seharusnya siap nanti bulan ini. Berita buruknya adalah prosesor mungkin sudah mengalami kerusakan permanen.
Penyebab masalah ini telah dilacak kembali ke kode mikro CPU yang salah (ini adalah firmware yang berjalan di prosesor, mengontrol operasi tingkat rendah), menyebabkan chip meminta lebih banyak daya dari yang diperlukan dan mendorong prosesor di luar lingkup operasi aman. Masalah ini hanya tampaknya mempengaruhi prosesor desktop, dengan versi mobile dari prosesor Intel Core generasi 13 dan 14 tidak terpengaruh.
Intel telah membuat kode mikro yang diperbarui yang memperbaiki masalah ini dan diharapkan siap pada pertengahan Agustus. Ini adalah berita baik, tetapi di sinilah keadaan menjadi kacau.
Pertama-tama, kode mikro yang diperbarui ini harus sampai ke PC yang terkena dampak melalui pembaruan BIOS dari pembuat motherboard atau melalui pembaruan Windows, jadi mungkin butuh waktu sebelum ini sampai ke pengguna yang terkena dampak.
Namun, semakin buruk. Menurut laporan oleh Tom’s Hardware, begitu PC mulai crash, prosesor telah mengalami “degradasi yang tidak dapat dipulihkan,” yang berarti sudah rusak secara permanen. Tidak ada pembaruan kode mikro yang dapat memperbaiki prosesor yang rusak, dan saran dari Intel adalah bahwa “pelanggan yang mengalami ketidakstabilan pada sistem berbasis prosesor desktop generasi 13 atau 14 harus menghubungi dukungan pelanggan Intel untuk bantuan lebih lanjut.”
Intel tidak memudahkan pelanggan untuk mengetahui apakah mereka terkena dampak juga. Perusahaan belum memberikan cara kepada pengguna Intel Core generasi 13 dan 14 untuk mengetahui apakah prosesor mereka terkena dampak selain mengarahkan mereka ke video YouTube oleh Robeytech yang menunjukkan cara menggunakan paket driver Nvidia GeForce untuk menguji masalah ini – masalahnya adalah bahwa ini hanya berfungsi untuk pengguna GPU Nvidia GeForce, jadi tidak ada tes universal untuk menyoroti prosesor yang terkena dampak.
Intel telah mengonfirmasi bahwa prosesor desktop Intel Core generasi 13 dan 14 dengan daya 65W atau lebih tinggi – termasuk varian K/KF/KS dan varian non-K 65W — bisa terpengaruh, tetapi tidak semuanya. Perusahaan telah mengatakan bahwa mereka “sedang menyelidiki opsi untuk dengan mudah mengidentifikasi prosesor yang terkena dampak di sistem pengguna akhir,” tetapi tidak ada informasi atau jangka waktu lebih lanjut tentang hal ini.
Tetapi bagaimana jika PC Anda tidak crash, dan Anda ingin mencegahnya rusak? Saran dari Intel adalah sebagai berikut: “Intel merekomendasikan pengguna untuk mematuhi Pengaturan Default Intel pada prosesor desktop mereka, bersama dengan memastikan BIOS mereka terbaru. Begitu pembaruan kode mikro dirilis ke mitra Intel, kami menyarankan pengguna untuk memeriksa pembaruan BIOS yang relevan.”
Mengenai apakah Intel akan mengeluarkan recall, perusahaan memberi jawaban satu kata kepada TheVerge: “tidak.”