Insiden yang disebut scratchgate mungkin telah menyedot banyak perhatian saat Apple meluncurkan iPhone terbarunya, tetapi saya justru menghadapi masalah lain setelah beralih ke iPhone Air.
Dalam beberapa minggu pertama menggunakan ponsel ramping ini, saya mengalami kesulitan dalam melakukan dan menerima panggilan telepon. Bahkan terdapat periode di mana saya kehilangan sinyal sama sekali, meskipun sudah mematikan dan menyalakan ponsel kembali.
Setelah menyelidiki secara daring, tampaknya orang lain juga mengalami masalah serupa. Phone Arena mengarahkan pada thread Reddit di mana para pemilik iPhone melaporkan masalah sinyal seluler, terlepas dari apakah mereka menggunakan layanan Verizon, AT&T, atau T-Mobile. Saya mentransfer layanan Verizon dari iPhone 16 Pro Max saya ke iPhone Air, dan masalah-masalah ini mulai muncul setelahnya.
Tonton ini: Ulasan iPhone Air: Menyenangkan untuk Digenggam, dengan Suatu Harga
10:06
Persis ketika saya hampir menyerah dan hendak mengembalikan layanan ke iPhone lama saya, Apple merilis pembaruan iOS 26.0.1 yang dirancang untuk memperbaiki masalah ini. Menurut catatan rilisnya, Apple menyatakan bahwa pembaruan ini akan memperbaiki fakta bahwa “sejumlah kecil pengguna iPhone mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan seluler setelah memperbarui ke iOS 26.”
iOS 26.0.1 seharusnya memperbaiki masalah jaringan seluler, selain masalah lain dengan Bluetooth dan Wi-Fi.
Cole Kan/CNET/Apple
Gangguan yang saya alami bersifat sporadis. Suatu hari, teman saya mengirim pesan bahwa dia telah mencoba menelepon saya, tetapi panggilannya tidak dapat terhubung; saya harus memutar ulang nomor beberapa kali sebelum akhirnya dapat menghubunginya. Hal yang sama terjadi pada beberapa panggilan lain yang saya coba lakukan. Di hari lain, ibu saya berulang kali mencoba menghubungi saya, dan terkadang panggilannya langsung dialihkan ke kotak pesan suara — sama seperti beberapa panggilan lainnya. Saya hanya menjadi sadar akan upaya panggilan yang gagal ini karena seseorang menginformasikannya kepada saya belakangan; tidak ada cara untuk mengetahui secara pasti berapa banyak panggilan yang sebenarnya saya lewatkan.
Kejadian yang paling membuat frustrasi adalah ketika saya sedang berbelanja dengan teman dan saya kehilangan sinyal selama beberapa jam. Ponsel saya tetap dalam mode SOS, bahkan setelah saya memulai ulang, dan saya harus mencari-cari Wi-Fi di toko hanya untuk mengirimi dia pesan tentang lokasi pasti saya agar dia dapat menemukan saya. (Kami berdua menggunakan Verizon, dan iPhone 16 Pro Max miliknya, yang masih menjalankan iOS 18, tidak mengalami masalah apa pun.)
Saya menanyai kepada rekan-rekan saya di CNET apakah mereka menghadapi masalah serupa, dan tampaknya pengalaman saya dengan iPhone Air merupakan sebuah kekecualian. iPhone 17 saya tidak mengalami masalah apa pun, begitu pula iPhone 17 Pro Max milik Patrick Holland atau iPhone 17 Pro milik Jeff Carlson.
Ketika saya melihat iOS 26.0.1 tersedia, saya segera memperbarui ponsel saya. Jadi, semoga saja ibu saya tidak lagi mengira saya mengabaikan panggilannya.