Kasus yang disebut scratchgate memang telah menyita banyak perhatian sejak Apple merilis iPhone terbarunya. Namun, saya justru menghadapi masalah yang berbeda.
Selama beberapa minggu terakhir, iPhone Air saya mengalami kesulitan dalam melakukan dan menerima panggilan telepon. Bahkan, ada kalanya sinyal hilang sama sekali meski ponsel sudah di-restart berulang kali.
Setelah menelusuri internet, rupanya banyak pengguna lain yang mengalami masalah serupa. Phone Arena mengarahkan pada beberapa thread Reddit di mana pemilik iPhone melaporkan masalah sinyal, terlepas dari operator yang digunakan seperti Verizon, AT&T, atau T-Mobile. Saya memindahkan layanan Verizon dari iPhone 16 Pro Max saya ke iPhone Air, dan masalah ini baru muncul setelah proses tersebut.
Tonton ini: Ulasan iPhone Air: Menyenangkan Digenggam, dengan Konsekuensi
10:06
Pas saya sudah nyaris menyerah dan hendak mengembalikan layanan ke iPhone lama, Apple merilis pembaruan iOS 26.0.1 yang dirancang untuk mengatasi masalah ini. Menurut catatan rilis, Apple menyatakan bahwa pembaruan ini akan memperbaiki kondisi di mana “sejumlah kecil pengguna iPhone mungkin tidak dapat terhubung ke jaringan seluler setelah memperbarui ke iOS 26.”
iOS 26.0.1 seharusnya memperbaiki masalah jaringan seluler, selain masalah lain terkait Bluetooth dan Wi-Fi.
Cole Kan/CNET/Apple
Gangguan yang saya alami sangat sporadis. Suatu hari minggu lalu, teman saya mengirim pesan bahwa dia berulang kali mencoba menelepon saya, namun panggilannya tidak pernah接通. Saya sendiri harus memencet ulang beberapa kali sebelum akhirnya bisa terhubung. Hal serupa terjadi pada beberapa panggilan lain yang saya coba lakukan. Di akhir pekan, ibu saya berusaha menghubungi saya seharian, dan terkadang panggilannya langsung dialihkan ke kotak suara — sama seperti beberapa panggilan lainnya. Saya hanya mengetahui upaya panggilan yang gagal ini setelah ada yang memberitahu saya belakangan; mustahil untuk tahu persis berapa banyak panggilan yang tidak saya jawab.
Momen yang paling membuat frustrasi adalah ketika saya sedang berbelanja dengan teman dan tiba-tiba kehilangan sinyal selama beberapa jam. Ponsel saya terus berada dalam mode SOS, bahkan setelah di-restart, dan saya terpaksa mencari Wi-Fi toko hanya untuk mengirim pesan tentang lokasi saya yang tepat agar dia dapat menemukan saya. (Kami berdua menggunakan Verizon, dan iPhone 16 Pro Max miliknya, yang masih menjalankan iOS 18, tidak mengalami masalah apa pun.)
Saya bertanya kepada rekan-rekan di CNET apakah mereka menghadapi masalah yang sama, dan tampaknya pengalaman saya dengan iPhone Air ini merupakan sebuah kekecualian. iPhone 17 milik saya tidak bermasalah, begitu pula iPhone 17 Pro Max Patrick Holland atau iPhone 17 Pro Jeff Carlson.
Begitu tahu bahwa iOS 26.0.1 sudah tersedia, saya langsung memperbarui ponsel saya. Semoga saja sekarang ibu saya tidak lagi mengira saya mengabaikan panggilannya.