Instagram baru-baru ini memblokir pengguna remaja dari melihat hasil untuk banyak istilah LGBTQ+ secara tidak sengaja, menurut juru bicara Meta, perusahaan induk platform tersebut. Pembatasan tersebut dilaporkan oleh User Mag, yang menemukan bahwa pengguna remaja yang mencari konten terkait puluhan tagar termasuk #lesbian, #bisexual, #gay, #trans, #queer, #nonbinary, #Tgirlsarebeautiful, dan #lesbianpride malah ditunjukkan halaman kosong dengan pesan yang mengarahkan mereka ke kebijakan konten sensitif platform tersebut. Kebijakan itu melarang konten “yang menghambat kemampuan kami untuk membina komunitas yang aman,” dan termasuk materi yang mungkin “secara seksual eksplisit atau sugestif.”
“Kata kunci pencarian dan tagar ini secara tidak sengaja dibatasi – kesalahan yang sekarang telah diperbaiki,” kata juru bicara Meta kepada Mashable. “Penting bagi kami agar semua komunitas merasa aman dan diterima di aplikasi Meta, dan kami tidak menganggap istilah LGBTQ+ sensitif menurut kebijakan kami.” Meta menyalahkan masalah tersebut pada teknologi yang membantu membatasi paparan pengguna terhadap konten sensitif yang secara keliru mengklasifikasikan beberapa istilah LGBTQ+, membuat mereka sementara dibatasi.
Akun remaja baru Instagram membatasi konten sensitif secara default. Remaja antara usia 13 dan 15 tahun memerlukan izin orang tua untuk mengubah pengaturan tersebut. Mashable sebelumnya melaporkan klaim yang dibuat oleh kreator LGBTQ dewasa bahwa Instagram telah shadowbanned konten mereka. Platform tersebut telah mencoba untuk mengatasi kekhawatiran umum mengenai konten “non-rekomendasi,” dengan ulasan campuran dari kreator yang terpengaruh. Meta mengatakan kepada Mashable bahwa konten LGBTQ tidak dianggap sensitif dan layak direkomendasikan, asalkan konten tersebut tidak melanggar kebijakan platform lainnya.
Advokat pemuda LGBTQ mengkritik Instagram atas pembatasan pencarian tersebut. “Bagi banyak orang LGBTQ, terutama pemuda, platform seperti Instagram sangat penting untuk penemuan diri, membangun komunitas, dan mengakses informasi yang mendukung,” kata Leanna Garfield, manajer program keamanan media sosial di GLAAD, kepada User Mag. “Dengan membatasi akses ke konten LGBTQ, Instagram mungkin tanpa disadari berkontribusi pada isolasi dan marginalisasi pengguna LGBTQ.”