Pada hari Selasa, Netflix melaporkan pendapatannya untuk kuartal tersebut dengan pendapatan mencapai $11,51 miliar—sedikit di bawah perkiraan Bloomberg sebesar $11,52 miliar. Laba per sahamnya adalah $5.87, juga di bawah perkiraan $6.94. (Semua informasi ini mengutip Yahoo! Finance). Tidak sampai katastrofik, tapi juga tidak terlalu bagus. Harga saham perusahaan ini turun sebesar 5,6%.
Tapi, bagaimana dengan semua pembicaraan tentang AI itu?
Dalam suratnya kepada pemegang saham dan kemudian dalam panggilan pendapatan, kedua co-CEO Netflix, Ted Sarandos dan Greg Peters, mempromosikan rencana implementasi generatif AI sebagai perkembangan baru yang menarik di berbagai bidang, termasuk generasi konten, pengalaman pengguna, dan periklanan. Semua obrolan tentang AI ini seolah membuat kita kembali ke masa tahun 2023.
Untuk menggambarkan betapa AI sepertinya mendominasi pikiran para CEO, pada menit ke-26 dan 34 detik dalam panggilan pendapatan, Peters memberikan jawaban dimana ia menyebutkan daftar enam tantangan yang dihadapi Netflix, dimulai dengan penciptaan acara TV dan film di seluruh dunia. Penerapan AI adalah poin kedua yang ia sebutkan.
Surat untuk pemegang saham memulai topik AI dengan sebuah pernyataan yang sebenarnya cukup mengejutkan: “Selama bertahun-tahun, ML dan AI telah menggerakkan rekomendasi judul kami serta teknologi produksi dan promosi.” Hal ini lebih benar dari yang mungkin Anda bayangkan. Kembali pada tahun 2008, Netflix menemukan cara yang cukup menarik untuk mempublikasikan penggunaan *machine learning*-nya: dengan meminta publik untuk mencari tahu mengapa sebagian orang menyukai *Napoleon Dynamite* dan yang lainnya tidak, melalui perhitungan matematika.
Banyak yang telah berubah sejak masa itu, dan kini Netflix mengatakan mereka berusaha memasukkan fitur-fitur AI ke dalam platformnya di mana pun memungkinkan. Misalnya, surat pendapatan menyebutkan bahwa uji coba beta sedang berlangsung untuk menambahkan fungsi “pencarian percakapan,” yang membantu orang “menemukan judul yang sempurna untuk momen tersebut.” Tujuannya terdengar cukup mudah untuk dibayangkan tanpa berspekulasi terlalu jauh. Saya bisa membayangkan berbicara ke remote Roku, “Film apa yang cocok ditonton dengan ibu saya di hari ulang tahunnya yang ke-50?” dan mendapatkan daftar rekomendasi.
Di sisi teknis, Netflix menyatakan ada upaya untuk menggunakan AI guna “melokalkan” (yang pada dasarnya berarti “menerjemahkan”) aset promosi ke dalam bahasa dan wilayah lain. Hal ini secara teoritis dapat memungkinkan film dan TV yang relevan—namun kurang dikenal dan berasal dari luar negeri—yang mungkin saya sukai untuk sampai kepada saya, bahkan tanpa adanya artwork dan ringkasan yang tersedia dalam bahasa saya. Setidaknya secara teori.
Namun yang paling utama, Netflix mengatakan mereka akan “memberdayakan para kreator dengan beragam alat GenAI untuk membantu mereka mewujudkan visi mereka.” Sebagai contoh, surat tersebut menyombongkan bahwa proses *de-aging* dengan AI digunakan dalam *Happy Gilmore 2*, dan para produser *Billionaires’ Bunker* menggunakan alat Generatif AI untuk konsep art.
Tapi bagaimana Netflix memandang Sora 2, *video generator* yang langsung menenggelamkan internet dalam masalah hak cipta segera setelah diluncurkan bulan lalu? Sarandos, di pihaknya, tidak menandakan adanya percepatan produksi konten asal-asalan di Netflix—dan ia segera menambahkan bahwa ia tidak merasa terintimidasi oleh Sora 2 saat ini. Menurut Sarandos, “kemungkinan besar akan lebih berdampak pada kreator UGC dalam jangka pendek. Dengan kata lain, konten AI akan menggantikan penontonan terhadap konten buatan pengguna yang sudah ada. Itu mulai masuk akal.”
Perlu dicatat bahwa Sarandos sudah berusaha membujuk para influencer untuk meninggalkan YouTube. Jika Anda adalah seorang YouTuber yang belum menyetujui kerja sama dengan Netflix, dan Anda khawatir bahwa Sora 2 akan mengambil alih pasar Anda, saran Sarandos bahwa model bisnis Anda lebih rentan daripada miliknya bisa jadi merupakan bagian dari upaya untuk merekrut Anda.
Tapi Sarandos berkata bahwa AI “tidak serta-merta menjadikan Anda seorang pencerita yang hebat jika Anda memang bukan.” Untuk sekali ini, seorang CEO teknologi yang berbicara tentang AI tidak terdengar seperti sedang mengasah kapak PHK. “Kami yakin bahwa AI akan membantu kami dan mitra kreatif kami untuk bercerita dengan lebih baik, lebih cepat, dan dengan cara-cara baru,” ujar Sarandos, seraya menambahkan, “Kami berkomitmen penuh pada hal itu.”