Pertama kali diluncurkan, Apple Watch generasi pertama Ultra. Adrian Kingsley-Hughes/ZDNET. Pada awal tahun ini, pemilik Apple Watch 9 dan Apple Watch Ultra 2 mulai mengalami sentuhan dan gesekan tak diinginkan pada layar mereka. Fenomena ini, dikenal sebagai ‘ghost touches’, menyebabkan layar melompat-lompat dan berperilaku secara tidak teratur tanpa input dari pengguna.
Masalah ini telah menyebabkan berbagai masalah bagi mereka yang terkena dampaknya. Bagi beberapa orang, ini menyebabkan kesalahan kecil seperti melakukan panggilan tidak sengaja atau mengirim pesan dengan kesalahan penulisan. Bagi yang lain, konsekuensinya lebih serius, seperti terkunci dari perangkat mereka secara total karena tidak bisa memasukkan kata sandi.
Masalah ‘ghost touch’ telah menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan bagi pengguna Apple Watch 9 dan Apple Watch Ultra 2, mengakibatkan segala hal mulai dari kesalahan kecil hingga masalah akses yang serius. Meskipun rilis terbaru dari Watch OS 10.4 dimaksudkan untuk mengatasi masalah ini, masalah ini tetap persisten dan, menurut wawasan dari Stella Fudge, seorang pengamat Apple dan admin dari server Discord Apple Payroll Squad, masalah ini sekarang telah meluas hingga ke Apple Watch Series 7, Series 8, dan generasi pertama Apple Watch Ultra.
Sebagai respons, Apple telah mengedarkan memo kepada Pemberi Layanan Resmi yang menginstruksikan mereka untuk menunda segala perbaikan atau penggantian. Sebagai gantinya, Apple menyarankan pemilik yang mengalami masalah ini untuk melakukan reset keras dengan menahan tombol crown dan sisi secara bersamaan selama 10 detik hingga logo Apple menghilang. Pengguna juga didorong untuk tetap memperbarui perangkat lunak sebagai langkah tambahan untuk mungkin meredakan masalah.
Jika Anda terkena masalah ini, coba prosedur reset keras, dan terus instal pembaruan – semoga Apple akan segera merilis pembaruan untuk masalah ini.