Pada hari Jumat, ketika pembaruan CrowdStrike menyebabkan jutaan sistem Microsoft crash di seluruh dunia, banyak bisnis dihadapkan pada pilihan: Go cash-only atau tutup sampai sistem kembali online. Ini dengan cepat menyebabkan kekacauan di Australia, di mana pemerintahnya secara eksplisit mendorong bisnis untuk tidak menerima uang tunai. Foto yang diposting di media sosial menunjukkan kasir self-checkout hanya kartu di rantai grosir Coles menampilkan layar biru mati. Antrian untuk kasir yang dijalankan manusia di toko kelontong Australia membentang hingga ke belakang toko, menurut media lokal. Beberapa marts Australia hanya mengunci pintu mereka. Sementara itu, seperti yang terlihat di media sosial, beberapa maskapai penerbangan India harus mengeluarkan boarding pass tulisan tangan kepada orang-orang dengan penerbangan yang dijadwalkan untuk Jumat. Di AS, berbagai bisnis, termasuk tim bisbol liga kecil Norfolk Tides, kolam renang umum di Allegheny County, Pennsylvania, dan bioskop Film Forum di New York, mengumumkan bahwa mereka hanya menerima uang tunai sampai pemberitahuan lebih lanjut. Starbucks—yang CEO-nya saat itu mengatakan pada tahun 2020 perusahaan tersebut beralih “menuju pengalaman tanpa uang tunai” tampaknya sangat terpukul. Seorang pekerja Starbucks berbasis Kansas memposting TikTok yang menunjukkan bahwa sistem pemesanan mobile “benar-benar mati.” Mesin yang digunakan toko untuk mencetak label di cangkir juga tidak berfungsi. “Itu hanya keluar kosong setiap kali,” katanya, mengarahkan ke printer label. Dia mengatakan kepada WIRED bahwa beberapa pelanggan “marah dan sangat kasar” ketika dia mencoba menjelaskan. Seorang pekerja Starbucks yang berbeda mengatakan di TikTok bahwa dia harus menulis setiap pesanan di catatan stik. Untuk memperburuk kekacauan, Starbucks memiliki penawaran minuman seharga $3 pada hari Jumat untuk anggota program hadiahnya (setidaknya di AS). Seorang pekerja Starbucks berbasis Florida mengatakan kepada WIRED bahwa situasi tersebut membuat Jumat, hari yang “sangat sibuk” di minggu di bawah keadaan normal, bahkan lebih stres. Meskipun sebagian besar orang memahami, katanya, ada “beberapa orang yang frustrasi di luar” ketika toko harus menutup area makan dalamnya dan fokus pada drive-through. Richard Forno, seorang dosen keamanan cyber di Universitas Maryland, mengatakan kepada WIRED bahwa pemadaman Jumat menunjukkan kerentanan infrastruktur cloud dan internet kami saat ini. “Rantai pasokan perangkat lunak telah lama menjadi kekhawatiran keamanan cyber serius dan potensi titik kelemahan tunggal,” kata Forno. “Dengan kejadian hari ini, semoga dunia akhirnya menyadari bahwa masyarakat informasi modern kita, seringkali berbasis cloud, didasarkan pada pondasi yang sangat rapuh yang tidak dibangun untuk keamanan atau ketahanan.” (Jurubicara Microsoft tidak menanggapi langsung penilaian ini.) Pada tahun 2020, ada lonjakan bisnis yang tidak menerima uang tunai sebagai respons terhadap pandemi, yang mengganggu peredaran uang fisik. Namun, ACLU telah memperingatkan bahwa toko yang tidak menerima uang tunai memungkinkan surveilans konsumen dan secara berlebihan mempengaruhi pelanggan berpenghasilan rendah, yang lebih tidak mungkin memiliki rekening bank dan lebih mungkin menggunakan uang tunai. Hal ini, sebagian, telah mendorong Philadelphia, San Francisco, dan New York untuk mengeluarkan peraturan yang membuat ilegal bagi bisnis untuk benar-benar tidak menerima uang tunai.
