Gangguan besar di dealer mobil bisa diatasi sebelum 4 Juli.

Dealer mobil terhambat oleh gangguan setelah dua serangan siber terhadap CDK Global pada bulan Juni mungkin akhirnya dapat menggunakan sistem mereka lagi minggu ini, karena perusahaan mengatakan bahwa mereka bertujuan untuk membuat dealer kembali online pada 4 Juli.

“Kami terus melanjutkan pendekatan bertahap dalam proses restorasi dan dengan cepat membawa dealer hidup kembali pada Dealer Management System (DMS),” kata Lisa Finney, juru bicara CDK Global, dalam sebuah pernyataan kepada The Verge. “Kami memperkirakan semua koneksi dealer akan hidup pada Rabu malam, 3 Juli atau Kamis pagi, 4 Juli. Saluran Perawatan Pelanggan kami juga telah dipulihkan dan pelanggan dapat menelepon, mengobrol, atau mengirim eCases jika mereka membutuhkan bantuan.”

CDK Global menyediakan perangkat lunak untuk hampir 15.000 dealer mobil, dan setelah dua serangan siber pada 19 dan 20 Juni, perusahaan tersebut secara proaktif menonaktifkan sistemnya. Akibatnya, beberapa dealer, yang mengandalkan perangkat lunak CDK Global untuk hal-hal seperti pelacakan penjualan mobil dan penjadwalan perawatan, harus menggunakan pena dan kertas.

CDK Global telah membawa “dua kelompok kecil dealer” dan “satu kelompok dealer publik besar” kembali online pada DMS-nya, menurut pernyataan yang diberikan kepada CBS MoneyWatch.