Tetra Images/Getty Images
Update: Pada pukul 5 sore Waktu Timur, Google melaporkan perkembangan positif. "Kami telah menerapkan mitigasi untuk masalah di us-central1 dan multi-region/us serta melihat tanda-tanda pemulihan. Kami mendapat konfirmasi dari pemantauan internal dan pelanggan bahwa produk Google Cloud juga menunjukkan pemulihan di berbagai wilayah, termasuk us-central1 dan multi-region/us." Raksasa teknologi itu mengatakan mereka memperkirakan pemulihan selesai dalam satu jam.
Kamis siang, pertanyaannya bukan lagi layanan cloud apa yang bermasalah, melainkan layanan apa yang tidak down?
Di berbagai jejaring sosial, banyak laporan bahwa Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, dan Cloudflare (Content Delivery Network/CDN) semuanya mengalami gangguan.
Seperti dikatakan seorang insinyur perangkat lunak, "Bagaimana mungkin Google Cloud, AWS, dan Cloudflare down bersamaan? Perusahaan-perusahaan ini mengelola hampir 90% aktivitas dan aplikasi internet."
Ini bukan hanya masalah di Amerika. Google Cloud melaporkan bahwa ini masalah global. Mereka menyebutkan beberapa produk GCP (Google Cloud Platform) terdampak karena masalah Identity and Access Management Service.
Ini juga bukan gangguan internet secara umum. Tidak ada laporan masalah dengan Domain Name System (DNS) atau Border Gateway Protocol (BGP). Lalu lintas internet berjalan normal.
Pada pukul 3:41 sore Waktu Timur, Google menyatakan bahwa insinyur mereka telah menemukan penyebab masalah, tapi belum sepenuhnya teratasi, seperti terlihat di halaman status Google Cloud.
"Meskipun tim kami telah memastikan bahwa dependency utama pulih di semua lokasi kecuali us-central1, pelanggan masih mengalami dampak bervariasi pada produk Google Cloud," kata Google. "Semua tim teknis sedang bekerja untuk pemulihan layanan. Kami belum bisa memperkirakan waktu pemulihan penuh."
Dashboard Kesehatan AWS tidak menunjukkan masalah di Downdetector, tapi pengguna melaporkan gangguan pada AWS. Sebagian besar kegagalan terjadi di wilayah US-East. (Downdetector dimiliki oleh Ziff Davis, induk perusahaan ZDNET.) Namun, AWS menyatakan, "Saat ini tidak ada gangguan luas di AWS. Layanan kami beroperasi normal. Satu-satunya sumber akurat tentang ketersediaan layanan kami adalah AWS Health Dashboard."
Cloudflare dalam pernyataannya menyebut bahwa banyak layanannya mengalami kegagalan sementara, tapi sedang dalam pemulihan.
"Kami masih menghadapi error intermiten di layanan terdampak saat sistem menangani permintaan ulang dan cache terisi. Kami terus menyelidiki ini dan akan memperbarui daftar saat menilai dampak per layanan," kata Cloudflare.
Dapatkan berita terkini setiap pagi dengan Tech Today newsletter.