Setelah awal yang kurang mulus, Discord menunda peluncuran global kebijakan verifikasi usianya menyusul reaksi negatif dari pengguna.
Awal bulan ini, platform sosial berbasis pesan tersebut mengumumkan akan mengatur semua akun baru dan yang sudah ada ke pengaturan yang mereka sebut “teen-by-default“. Artinya, pengguna yang ingin mengakses konten dan fitur terbatas usia perlu memverifikasi bahwa mereka sudah dewasa.
Namun, Discord menyatakan akan menghentikan sementara rencana tersebut untuk saat ini.
Chief Technology Officer dan salah satu pendiri Discord, Stanislav Vishnevskiy, menulis dalam postingan blog pada hari Selasa bahwa perusahaan menunda implementasi global pemeriksaan usia ini hingga paruh kedua tahun 2026.
Vishnevskiy juga mengakui perusahaan melakukan kesalahan, termasuk gagal mengkomunikasikan dengan jelas implikasi perubahan ini bagi pengguna.
“Tujuan kami sederhana: menjaga pengalaman Discord tetap sama untuk mayoritas pengguna sambil memastikan pengalaman yang sesuai usia bagi semua orang,” tulis Vishnevskiy. “Lebih dari 90% pengguna tidak akan perlu memverifikasi usia mereka untuk terus menggunakan Discord persis seperti sekarang.”
Dorongan verifikasi usia Discord terjadi seiring banyak pemerintah di dunia, termasuk Australia, Inggris, dan Brasil, yang membatasi akses remaja ke media sosial atau mewajibkan verifikasi usia untuk konten dewasa. Banyak dari hukum ini mewajibkan platform bekerja dengan vendor pihak ketiga untuk memverifikasi usia, seringkali lewat pengenalan wajah atau submisi ID. Discord sudah bermitra dengan vendor di wilayah yang mewajibkan verifikasi secara hukum, dengan hasil yang beragam.
Perusahaan masih berencana menerapkan verifikasi usia secara global, namun Vishnevskiy menekankan bahwa sebagian besar pengguna seharusnya tidak merasakan perbedaan.
Dia menyatakan lebih dari 90% pengguna tidak akan melihat perubahan karena tidak mengakses konten terbatas usia. Bagi yang mengakses, Discord menggunakan sistem internal untuk memperkirakan usia berdasarkan sinyal seperti lama akun berdiri, keberadaan metode pembayaran, jenis server yang dikunjungi, dan aktivitas akun secara umum. Discord menyatakan sistem ini tidak membaca pesan atau menganalisis konten yang diposting, dan mirip dengan alat untuk mendeteksi spam.
Untuk 10% pengguna yang usianya tidak dapat ditentukan secara internal, verifikasi pihak ketiga mungkin masih diperlukan. Discord akan bekerja dengan vendor yang dapat mengonfirmasi status dewasa seseorang tanpa mengumpulkan atau menyimpan data pribadi, atau mengaitkan identitas seseorang dengan akun Discord mereka.
“Ide kami sederhana: kami tidak ingin tahu siapa Anda. Kami hanya perlu tahu apakah Anda dewasa,” tulis Vishnevskiy. “Dan ini berlaku dua arah: vendor juga tidak dapat mengaitkan identitas Anda kembali ke akun Discord. Itu sudah dirancang sedemikian rupa.”
Dia menambahkan bahwa Discord telah memutus hubungan dengan vendor yang gagal memenuhi standar ini.
Tahun lalu, salah satu vendor mengalami pelanggaran data yang memengaruhi puluhan ribu pengguna yang foto ID pemerintahnya mungkin terbocor.
Dia juga mengakui bahwa platform sempat menguji perangkat lunak verifikasi usia dari Persona Identities di Inggris bulan lalu, tetapi memutuskan untuk tidak melanjutkan layanan tersebut.
Hal ini terjadi seiring Persona, yang didanai oleh firma ventura Peter Thiel, Founders Fund, mendapatkan sorotan dalam beberapa pekan terakhir.
Peneliti keamanan independen baru-baru ini melaporkan bahwa sistem Persona dapat menjalankan pemeriksaan identitas di luar verifikasi usia, termasuk membandingkan foto yang dikirim dengan daftar pantauan pemerintah dan menyaring individu lewat 269 pemeriksaan verifikasi.