Masalah Delta setelah gangguan CrowdStrike yang sementara mematikan jutaan PC Windows di seluruh dunia baru saja menjadi lebih rumit. Beberapa pelanggan yang memiliki penerbangan Delta dibatalkan karena gangguan tersebut telah mengajukan gugatan class-action terhadap perusahaan, menurut CNN. Gugatan tersebut dituduhkan kepada Delta karena gagal memberikan kompensasi yang layak kepada pelanggan mereka, baik dengan menolak pengembalian dana atau membuat pelanggan menandatangani surat pernyataan untuk hanya mendapatkan pengembalian dana sebagian.
Mashable Light Speed
LIHAT JUGA:
\’Salah, menyesatkan, dan merugikan\’: Microsoft mengecam Delta atas kesalahan CrowdStrike
Sementara banyak maskapai di seluruh dunia terkena dampak gangguan CrowdStrike, Delta mengalami kesulitan yang sangat besar dalam memulihkan diri dari gangguan tersebut. Ketika minggu kerja berikutnya dimulai, dan sebagian besar maskapai lain telah menyelesaikan masalah tersebut, Delta masih membatalkan penerbangan. Seperti yang dicatat CNN, banyak pelanggan harus membayar sendiri penerbangan mahal pulang dengan maskapai lain, belum lagi akomodasi bagi yang terjebak semalam. Menurut pelanggan, Delta juga tidak memberikan voucher untuk itu. Microsoft dan Delta telah saling menyalahkan secara publik sebagai pelaku utama dari apa yang terjadi. Meskipun Microsoft belum menghadapi gugatan hukum sampai saat ini, Delta sekarang telah – jadi catatlah itu dalam skor.