Sebagai seorang jurnalis dengan pengalaman, saya menghabiskan banyak waktu di Slack seperti hampir semua orang yang berurusan dengan tim korporat. Namun, saya bukanlah seorang ahli Slack. Saya hanya mengobrol di saluran yang ditugaskan oleh klien dan mitra saya. Oleh karena itu, saya tidak pernah memikirkan untuk mengarsipkan dan mempertahankan pengetahuan percakapan. Ini hanya bagian dari hari kerja saya.
Baru-baru ini, salah satu anggota tim yang bekerja untuk klien meninggalkan perusahaan. Saya akan merindukan bekerja dengan orang tersebut dan mendoakan yang terbaik bagi mereka. Hari ini, ketika saya pergi ke percakapan langsung Slack pribadi kami, saya menemukan bahwa itu hilang. Karena akun mereka tidak lagi aktif di Slack, percakapan langsung mereka juga hilang.
Namun, percakapan itu berisi banyak informasi penting yang saya butuhkan saat saya melanjutkan pelayanan kepada klien. Itu berisi perintah saya untuk beberapa bulan ke depan. Itu berisi diskusi tentang sumber daya dan statistik yang saya butuhkan untuk menyediakan layanan. Ada juga diskusi tentang ahli materi proyek, area keahlian mereka, dan peran mereka. Dengan kata lain, benang pesan itu berharga. Bahkan berisi diskusi tentang biaya yang disepakati.
Tanpa memikirkannya banyak, saya mengira riwayat pesan Slack akan bertahan seperti arsip email. Saya selalu berasumsi bahwa saya bisa kembali dan mencari informasi untuk referensi kapan pun diperlukan. Namun, ketika saya melihat area pesan langsung di sisi kiri layar Slack, saya tidak lagi bisa melihat riwayat obrolan saya dengan orang ini.
Seperti yang ternyata, ada cara untuk menemukan arsip pesan. Ketuk ikon jam kecil di bagian atas layar Anda dan lihat riwayat percakapan terbaru.
Sayangnya, percakapan itu tidak bertahan di daftar itu selamanya. Hanya beberapa percakapan terakhir yang tetap tersedia. Bahkan jika Anda mengetuk Tampilkan lebih banyak, riwayat pesan terbatas. Juga, percakapan lama dengan akun yang tidak aktif di Slack selama sekitar sebulan tidak lagi tersedia. Saya mengkonfirmasi fakta ini karena benang percakapan yang luas dengan anggota tim klien lain yang meninggalkan proyek sekitar enam minggu yang lalu benar-benar hilang.
Namun, jika Anda bertindak cepat setelah akun dihapus, Anda dapat menemukan arsip untuk menyimpannya.
Slack memungkinkan Anda untuk mengekspor dan menyimpan arsip pesan, tetapi hanya jika Anda adalah pemilik saluran atau admin.
Dengan demikian, ada cara – bahkan jika Anda bukan pengguna super saluran – untuk mengambil seluruh riwayat benang pesan tertentu. Pendekatan ini tidak terlalu elegan, tetapi dapat berhasil.