Siklus penagihan mendatang akan menjadi lebih mahal bagi pelanggan jangka panjang paket ponsel nirkabel AT&T. Sementara operator kini berfokus pada tingkat layanan “2.0” yang lebih baru, mereka yang bertahan dengan kontrak unlimited lama mulai dikenai biaya tambahan bulanan yang wajib mulai bulan ini. Logika di balik kenaikan harga ini terasa tidak konsisten, karena besaran nominalnya sangat bervariasi antar berbagai generasi paket yang sudah pensiun.
Pada halaman dukungan yang muncul saat mereka mengumumkan paket ponsel unlimited “2.0” yang diperbarui, operator mengungkapkan bahwa harga paket nirkabel unlimited “pensiun” mereka — yang masih digunakan pelanggan yang belum meningkatkan — akan naik hingga $20 mulai April.
AT&T menerapkan dua perubahan harga. Jika akun Anda dengan paket “pensiun” hanya memiliki satu jalur, harganya naik $10. Jika Anda memiliki dua jalur atau lebih dalam satu akun, kenaikan harga dibatasi hingga $20 untuk akun tersebut.
Mungkin untuk mengimbangi kenaikan itu, paket yang terkena dampak akan mendapatkan tambahan data hotspot berkecepatan tinggi 20GB setiap bulannya.
Namun, tidak semua orang mendapatkan penawaran yang sama.
Sebagai pelanggan paket seluler AT&T sendiri, ketika saya masuk ke akun AT&T saya untuk membandingkan opsi, saya diarahkan ke halaman dukungan berbeda yang menyatakan harga akan naik $5 per jalur smartphone. Untuk hotspot, AT&T menambahkan 10GB data berkecepatan tinggi ekstra — mungkin untuk setiap jalur, tetapi hal ini tidak dirincikan. Halaman ini tidak merujuk pada jalur “pensiun”, hanya menyatakan, “Biaya bulanan untuk paket unlimited Anda akan meningkat mulai April 2026.”
Saya telah menghubungi perusahaan untuk meminta klarifikasi tentang paket mana yang mendapatkan kenaikan mana. AT&T memiliki daftar paket pensiun, yang mencakup paket unlimited sejak 2016. Di akun saya, saya memiliki Unlimited Elite lama (pensiun 2022), Unlimited Extra EL (pensiun Maret 2026) dan Unlimited Starter SL (juga pensiun Maret 2026). Jadi tidak jelas mengapa kombinasi paket pensiun saya hanya mendapatkan kenaikan yang lebih kecil.
Saya juga menemukan artikel dukungan ketiga yang berlaku untuk pelanggan dengan paket Mobile Share yang sudah pensiun. Jika paket Anda mencakup kurang dari 6GB data, harganya naik $5 per bulan. Jika itu adalah paket dengan lebih dari 6GB per bulan, harganya naik $10 per bulan.
Mengenai alasan kenaikan harga, halaman dukungan AT&T berbunyi, “Perubahan ini membantu kami terus menyediakan layanan jaringan yang andal, produk berkualitas, dan pengalaman pelanggan yang baik.”
Dalam pernyataan sebelumnya kepada CNET, seorang juru bicara AT&T mengatakan, “Kami menyadari bahwa setiap kenaikan harga penting bagi pelanggan dan anggaran mereka. Kenaikan ini mencerminkan biaya nyata untuk terus memberikan kecepatan, keandalan, dan dukungan yang diharapkan pelanggan kami setiap hari.”
AT&T berpendapat bahwa paket barunya memiliki harga yang kompetitif dengan paket operator lain dan “lebih selaras dengan cara pelanggan kami menggunakan layanan kami.”
Perubahan ini hanya berlaku untuk paket nirkabel yang diaktifkan sebelum 24 Juli 2025, menurut catatan dukungan tersebut. Itu termasuk paket warisan, bukan hanya paket yang baru-baru ini dihentikan yang digantikan oleh paket 2.0.
Ini juga berarti jika Anda mendaftar untuk paket AT&T Value Plus VL, Unlimited Starter SL, Unlimited Extra EL atau Unlimited Premium PL perusahaan pada paruh kedua 2025, kenaikan ini tidak akan berlaku bagi Anda.
Kenaikan ini membuatnya layak untuk membandingkan harga antara bertahan dengan paket yang ada atau beralih ke paket baru. Sebagai contoh, perubahan pertama membuat paket Premium 2.0 lebih menarik. Saat diumumkan, paket Premium 2.0 lebih mahal daripada paket Unlimited Premium PL lama: $90 per bulan untuk satu jalur dibandingkan $86, atau $220 untuk empat jalur dibandingkan $204. Dengan kenaikan harga baru ini, mempertahankan paket Unlimited Premium PL akan berbiaya $96 per bulan untuk satu jalur dan $240 per bulan untuk empat jalur.
AT&T bukan satu-satunya yang mengubah harga paketnya dalam beberapa bulan terakhir. Setelah Verizon mengganti CEO-nya, mereka menurunkan harga secara keseluruhan untuk menjadi lebih kompetitif. Dan T-Mobile memperkenalkan paket Better Value baru terbatas yang harganya mirip dengan paket Experience More mereka tetapi dengan lebih banyak keuntungan yang ditujukan untuk menarik keluarga.
Jika kenaikan AT&T mendorong Anda untuk berbelanja, kami memiliki rekomendasi untuk paket ponsel terbaik dan paket data unlimited terbaik, serta perbandingan paket AT&T dan Verizon.