Kartu SIM, selembar plastik kecil yang telah menyimpan informasi pelanggan seluler Anda sejak dulu kala, berada di ambang kepunahan. Dalam upaya menghemat ruang untuk komponen lain, para pembuat perangkat akhirnya menghilangkan slot SIM, dan Google menjadi yang terbaru beralih ke SIM tertanam dengan seri Pixel 10.
Setelah lama menghindari eSIM, saya tak punya pilihan selain mencobanya saat tiba waktunya mereview ponsel baru Google. Dan, saya sangat menyesal.
Perjalanan Menuju eSIM
Kartu SIM telah ada dalam berbagai bentuk sejak tahun 1990-an. Kala itu, ukurannya sebesar kartu kredit dan memakan banyak ruang di dalam ponsel-ponsel besar era tersebut. Ukurannya mengecil seiring waktu, melalui era miniSIM, microSIM, dan akhirnya nanoSIM. NanoSIM modern kira-kira seukuran kuku kelingking, tetapi ruang di dalam smartphone sangat berharga. Maka, muncullah eSIM.
Standar eSIM diperkenalkan pada 2016, perlahan mendapatkan dukungan sebagai opsi sekunder di smartphone. Alih-alih menyimpan nomor telepon di kartu yang dapat dilepas, eSIM adalah komponen yang dapat diprogram dan tidak dapat dilepas, yang disolder ke papan sirkuit. Ini memungkinkan Anda menyimpan beberapa SIM dan menukarnya melalui perangkat lunak, serta tidak ada yang dapat mencuri kartu SIM dari ponsel. Ukurannya juga hanya separuh dari kartu yang dapat dilepas, itulah mengapa OEM mulai menghapus slot fisiknya.
Apple menjadi pembuat smartphone besar pertama yang memaksa penggunaan eSIM dengan meluncurkan iPhone 14, dan mereka memanfaatkan ruang yang dihemat. iPhone 17 internasional yang memiliki slot kartu SIM memiliki baterai lebih kecil dibanding versi eSIM-saja, meski perbedaannya hanya sekitar 8 persen. Google baru melakukan lompatan tahun ini dengan seri Pixel 10—model AS hanya menggunakan eSIM, sayangnya tidak ada kelebihan apa pun dibanding versi internasional.
Menyongsong peralihan ini, Android mendapat dukungan tingkat sistem untuk mengunduh dan mentransfer eSIM. Namun, segala sesuatu yang bisa salah akan menjadi salah, dan sangat menyebalkan ketika eSIM bermasalah.
Harap Tunggu untuk Dukungan
Pernah ada masa di mana saya berganti ponsel hampir setiap hari—begitulah rutinitas mereview ponsel ketika ada belasan model dirilis setiap bulan. Dalam semua pertukaran perangkat tak terhitung itu, tidak sekalipun saya mengalami masalah dengan kartu SIM. Alhasil, saya bisa menghindari menghubungi dukungan operator bertahun-tahun.
Dalam tiga bulan sejak Google memaksa saya meninggalkan kartu SIM fisik, saya hanya sesekali perlu memindahkan eSIM. Meski demikian, nomor telepon saya dua kali terjebak di keadaan *limbo*. Alat bawaan Android bekerja lebih baik dari sebelumnya, dan saya tidak bisa memastikan penyebab kerusakan eSIM ini. Namun, operatorlah yang bertanggung jawab atas betapa rumitnya perbaikan ini.
Pertama kalinya, saya masuk ke aplikasi operator seluler saya (T-Mobile). Setelah beberapa bolak-balik dengan dukungan, saya bisa menggunakan aplikasi untuk otentikasi dan mendapatkan eSIM baru yang dikirim ke ponsel. Itu menyebalkan tapi relatif lancar. Kedua kalinya transfer SIM mengalami kegagalan, saya tidak masuk ke aplikasi, dan itulah masalahnya.