ZDNET
Here we go again. Sebuah berita zombie yang seharusnya sudah dimakamkan pada bulan Januari lalu kembali bangkit dari kubur dan berjalan di antara kita lagi.
Cerita asli
Jika Anda melewatkan cerita asli, berikut ini rangkumannya: Pada bulan Januari lalu, puluhan situs berita yang berfokus pada teknologi melaporkan bahwa upgrade gratis dari Windows 10 ke Windows 11 “hanya untuk waktu terbatas.” Dalam kutipan dari sumber yang sama, mereka memperingatkan bahwa Microsoft telah menetapkan bahwa Anda perlu upgrade ke Windows 11 untuk terus menggunakan aplikasi Microsoft 365 di PC Anda setelah batas dukungan Windows 10 pada 14 Oktober 2025.
Juga: Cara mengupgrade PC Windows 10 ‘tidak kompatibel’ Anda ke Windows 11 – 2 opsi gratis
Permasalahan dengan semua laporan tersebut adalah bahwa mereka didasarkan pada sebuah artikel oleh seorang karyawan Microsoft yang sangat junior yang diposting di sebuah blog yang tidak terkenal untuk pelanggan nirlaba Microsoft. Itu bukan pengumuman resmi, dan pos tersebut dihapus pada hari yang sama. Juru bicara Microsoft memberi tahu publikasi saudari ZDNET, PCMag bahwa pos blog “mengandung informasi yang tidak akurat dan judul yang menyesatkan.”
Dokumen dukungan resmi Microsoft, “Apa arti akhir dukungan Windows untuk Office dan Microsoft 365,” telah diterbitkan sebulan sebelumnya dan jauh lebih tidak mengkhawatirkan. Dimulai dengan: “Aplikasi Microsoft 365 tidak akan lagi didukung di Windows 10 setelah mencapai akhir dukungan pada 14 Oktober 2025.” Pernyataan itu diulang tebal kemudian dalam dokumen:
Dukungan untuk Windows 10 akan berakhir pada 14 Oktober 2025. Setelah tanggal tersebut, jika Anda menjalankan Aplikasi Microsoft 365 di perangkat Windows 10, aplikasi akan terus berfungsi seperti sebelumnya. Namun, kami sangat menyarankan untuk mengupgrade ke Windows 11 untuk menghindari masalah kinerja dan keandalan dari waktu ke waktu.
Kembali dalam berita
Jadi mengapa cerita zombie ini muncul lagi di berita saya hari ini? Saya menyalahkan Forbes. Mereka yang berdiri di sana, dengan sekop di tangan, berteriak tentang “perubahan kebijakan mendadak Microsoft” sambil terus mengutip dari pos blog zombie yang tidak akurat dan sudah lama dihapus.
Heboh hari ini didasarkan pada halaman yang baru diterbitkan di situs dokumentasi produk Microsoft, Microsoft Learn: “Windows 10 akhir dukungan dan Aplikasi Microsoft 365,” yang berisi catatan ini:
Untuk membantu menjaga keamanan saat Anda beralih ke Windows 11, Microsoft akan terus memberikan pembaruan keamanan untuk Aplikasi Microsoft 365 di Windows 10 selama tiga tahun setelah Windows 10 mencapai akhir dukungan. Pembaruan ini akan disampaikan melalui saluran pembaruan standar, berakhir pada 10 Oktober 2028.
Itu seharusnya bukan hal yang mengejutkan. Lanjutan tiga tahun dalam pembaruan keamanan untuk Microsoft 365 cocok dengan Pembaruan Keamanan Windows 10 Extended yang tersedia untuk pelanggan bisnis Microsoft. Akan menjadi mimpi buruk untuk membangun ulang server pembaruan Microsoft 365 sehingga mereka memberikan pembaruan hanya ke PC yang menjalankan Windows 10 dengan langganan ESU sambil memblokir perangkat Windows 10 lainnya. Jadi semua orang mendapatkan pembaruan tersebut.
Apa arti ‘tidak akan didukung’
Seperti yang saya katakan kepada seorang rekan saat cerita asli keluar, “tidak akan didukung” berarti bahwa Microsoft tidak akan lagi berkomitmen untuk menguji rilis baru di Windows 10. “Mengingat bahwa mereka memungkinkan pelanggan bisnis untuk memperpanjang pembaruan selama tiga tahun,” tambah saya, “mereka tidak bisa sembarangan merusak Microsoft 365.” Dan memang, itulah yang dikatakan dalam dokumentasi yang diperluas.
Juga: ‘Akhir 10’ menawarkan harapan dan bantuan kepada pengguna Windows 10 yang tidak dapat mengupgrade
Artikel ini ditujukan kepada pelanggan bisnis, yang akan terus dapat membuka kasus dukungan dengan Microsoft. Namun, perusahaan memperingatkan tentang tiga batasan yang akan berlaku untuk insiden yang melibatkan Aplikasi Microsoft 365 berjalan di Windows 10 setelah 14 Oktober 2025:
Jika masalah terjadi hanya pada Aplikasi Microsoft 365 di Windows 10, dengan atau tanpa Pembaruan Keamanan Windows 10 Extended, dan tidak terjadi di Windows 11, dukungan akan meminta pelanggan untuk beralih ke Windows 11.Jika pelanggan tidak dapat beralih ke Windows 11, dukungan akan memberikan bantuan troubleshooting saja; solusi teknis mungkin terbatas atau tidak tersedia.Insiden dukungan untuk Aplikasi Microsoft 365 berjalan di Windows 10, dengan atau tanpa Pembaruan Keamanan Windows 10 Extended, tidak mencakup opsi untuk mencatat bug atau meminta pembaruan produk lainnya.
Juga penting untuk dicatat bahwa opsi tersebut tidak tersedia untuk konsumen yang menjalankan edisi Personal dan Family dari Microsoft 365. Anda masih akan mendapatkan pembaruan keamanan di Windows 10, tetapi jangan berharap untuk mendapatkan banyak bantuan jika Anda menelepon dukungan.
Dapatkan cerita teratas pagi ini di kotak masuk Anda setiap hari dengan Newsletter Tech Today kami.