Penyedia layanan internet Anda mungkin memiliki gambaran tentang siapa yang Anda rencanakan untuk dipilih dalam pemilihan 2024 serta jenis kelamin orang terakhir yang Anda tiduri—dan penyedia tersebut menyimpan informasi tersebut untuk digunakan nanti. Penyedia internet utama, seperti Xfinity milik Comcast, menyimpan data yang lebih rinci daripada yang mungkin diharapkan pengguna awalnya.
Sebagai contoh, pelanggan Xfinity secara otomatis diikutsertakan untuk memungkinkan perusahaan menyimpan informasi pribadi yang sensitif. Hal ini dapat mencakup “ras, etnisitas, afiliasi politik, atau keyakinan filosofis” Anda, menurut situs web Xfinity. Orientasi seksual, status imigrasi, informasi biometrik, dan lokasi yang tepat juga dianggap sebagai data sensitif. Meskipun Comcast tidak menjual informasi ini, perusahaan tersebut menggunakan data sensitif tersebut untuk berbagai keperluan, seperti menyajikan iklan dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Ada banyak alasan untuk merasa cemas tentang pengumpulan data semacam ini. Xfinity sendiri baru-baru ini mengalami peretasan; data pribadi lebih dari 30 juta pelanggan dicuri pada bulan Oktober tahun lalu, namun pelanggaran tersebut diungkapkan oleh perusahaan kepada pengguna dua bulan setelah kejadian. (Segera ubah kata sandi Xfinity Anda sekarang, dan aktifkan otentikasi dua faktor jika Anda belum melakukannya.)
Berita baiknya adalah Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk tidak menyimpan data oleh Comcast—meskipun ada batasan tentang sejauh mana opsi privasi tersebut berlaku. Selain itu, jika Anda tinggal di negara bagian dengan undang-undang privasi tambahan, maka Anda mungkin memiliki hak untuk meminta dan menerima lebih banyak detail tentang data yang dikumpulkan tentang Anda.
Cara Mengubah Pengaturan Informasi Pribadi yang Sensitif Anda
Anda tidak perlu masuk ke situs web Xfinity dengan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk mengubah pengaturan ini, tetapi diingatkan: Anda akan diminta untuk memberikan alamat email, nomor telepon, dan lokasi Anda.
Mulailah dengan mengunjungi Pusat Privasi Xfinity dan gulir ke bawah hingga ke bagian Ulas preferensi privasi Anda. Kemudian, klik Kelola informasi Anda dan lihat semua opsi yang tersedia untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pilihan Anda. Temukan bagian Preferensi informasi pribadi sensitif, dan pilih Ulas pengaturan.
Langkah berikutnya kadang-kadang agak lambat untuk dimuat saat pengujian saya, jadi sedikit kesabaran mungkin diperlukan. Ketika itu akhirnya muncul, isi formulir tersebut dan klik Lanjutkan. Anda mungkin akan diminta untuk mengonfirmasi alamat yang diberikan. Akhirnya, setelah semua klik itu, temukan tombol penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi sensitif yang muncul di halaman terakhir dan matikan.
Harus dicatat bahwa ada pengecualian penting dari Comcast tentang bagaimana pengaturan ini bekerja. Pengecualian ini adalah bahwa tombol ini mempengaruhi penggunaan data pribadi Anda hanya dalam iklan, pemasaran, dan sistem rekomendasi Comcast. “Meskipun dimatikan, kami masih dapat menggunakan informasi pribadi sensitif Anda untuk tujuan tertentu, termasuk untuk menyediakan Layanan Anda, tujuan keamanan, dan pemantauan penipuan,” demikian pernyataan pengecualian tepat di bawah tombol tersebut. Meskipun beberapa pengumpulan data mungkin diperlukan untuk mengoperasikan layanan dasar, kurangnya kontrol yang dapat diakses dan terperinci tentang apa yang disimpan tersebut mengecewakan.
Tergantung di mana Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Comcast simpan dan menghapusnya. Di lima negara bagian berikut, Anda memiliki hak untuk menerima lebih banyak detail tentang data yang dikumpulkan oleh Xfinity tentang Anda: California, Colorado, Connecticut, Utah, dan Virginia. Dengan tinggal di sini, Anda memiliki hak untuk menerima detail tentang data yang terkumpul dan menghapus informasi pribadi. Hak Anda untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat diatur dalam semua negara bagian ini juga, kecuali untuk Utah.
Secara teknis, siapa pun dapat mengisi formulir dan membuat permintaan tanpa memperhatikan lokasi, tetapi Anda mungkin tidak akan menerima jawaban yang nyata jika Anda tinggal di suatu tempat tanpa perlindungan hukum. Bahkan di negara bagian di mana Anda secara hukum dilindungi, bersiaplah untuk menunggu. Comcast mungkin memakan waktu hingga sebulan untuk memproses permintaan dari pelanggan Xfinity, dan akan memberi tahu Anda jika proses tersebut berlangsung lebih lama.