AT&T meminta maaf atas gangguan dan mengatakan jaringannya sudah beroperasi penuh lagi.

Maaf AT&T atas gangguan dan mengatakan jaringannya kembali beroperasi penuh.

Sore ini, AT&T mengkonfirmasi bahwa layanan seluler telah pulih setelah gangguan besar yang mengganggu jaringannya bagi pelanggan di seluruh AS sebagian besar pada hari Kamis. “Kami sungguh-sungguh meminta maaf kepada mereka,” kata operator tersebut kepada pelanggan dalam sebuah pernyataan di situs webnya. “Menjaga agar pelanggan tetap terhubung tetap menjadi prioritas utama kami, dan kami sedang mengambil langkah-langkah untuk memastikan pelanggan kami tidak mengalami hal ini lagi di masa depan.”

Perusahaan belum memberikan penjelasan mengenai penyebab gangguan tersebut. ABC News melaporkan bahwa situasi tersebut mendorong FBI dan Departemen Keamanan Dalam Negeri untuk mulai “dengan cepat” menyelidiki apakah operator tersebut menjadi target serangan cyber. Semoga AT&T akan memberikan klarifikasi mengenai penyebab akar segera, karena akan ada banyak pertanyaan tentang bagaimana jaringannya dinonaktifkan begitu lama.

FCC telah mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki apa yang terjadi dan telah berkomunikasi dengan otoritas keselamatan publik. Beberapa daerah mengeluarkan peringatan keselamatan darurat karena gangguan tersebut mencegah panggilan 911 dalam beberapa kasus, mendorong warga untuk tidak menelepon 911 hanya untuk melihat apakah panggilan akan terhubung.

Pes konkuren utama AT&T, Verizon dan T-Mobile, keduanya mengeluarkan pernyataan terpisah pada hari Kamis untuk menekankan bahwa jaringan mereka beroperasi normal. Tingkat lamanya gangguan layanan seluler yang dialami AT&T hari ini cukup jarang terjadi. T-Mobile mengalami gangguan besar setahun yang lalu, tetapi itu terjadi di tengah malam, sedangkan masalah AT&T berlangsung sepanjang hari kerja dan lebih mengganggu bagi banyak orang.