Terdapat banyak fitur menarik yang akan hadir di iPad dengan pembaruan iPadOS 18 terbaru, meskipun kami yakin sedikit pengguna yang ingin pembaruan tersebut membuat tablet mereka tidak bisa digunakan. Apple mengatakan pada hari Selasa bahwa mereka menarik pembaruan terbaru dari iPad Pro tahun ini setelah beberapa pengguna mengeluh pembaruan tersebut membuatnya tidak bisa digunakan. Apple belum mengumumkan kapan pembaruan akan kembali online, meskipun pengguna dengan iPad yang rusak menggambarkan perlu menunggu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk mendapatkan penggantinya.
Apple memastikan mereka menarik pembaruan dalam pernyataan kepada MacRumors. Beberapa pengguna di subreddit iPadOS dan iPadPro mengklaim bahwa perangkat mereka rusak setelah menginstal iPadOS 18 dari iPadOS 17. Satu thread menggambarkan bagaimana tablet tersebut mati saat proses pembaruan dan tidak mau menyala lagi. Seseorang di Reddit mengatakan seorang pekerja di toko Apple mengonfirmasi bahwa perangkat tersebut “benar-benar rusak,” meskipun mereka perlu menunggu Apple mengonfirmasi bahwa itu rusak sebelum mereka bisa mengirimkan penggantinya. Pengguna lain mengatakan mereka harus menunggu hampir seminggu untuk mendapatkan penggantinya.