Aplikasi terapi AI baru dari Replika mencoba membawa Anda ke pulau zen

Perusahaan pendamping AI Replika bekerja sama dengan tim di balik simulator kencan AI Blush untuk merilis Tomo, sebuah aplikasi kesehatan dan meditasi dengan avatar yang dihasilkan oleh AI yang memandu pengguna. Ini adalah jenis konsep yang tampaknya sudah ditakdirkan sejak AI generatif mulai populer, tetapi dalam waktu yang saya habiskan dengan Tomo, saya merasa bertanya-tanya apakah saya dapat membuka diri kepada AI seperti yang saya lakukan dengan seorang terapis sungguhan.

Tomo, yang kini tersedia secara umum di toko Apple iOS, membawa pengguna ke pulau retret virtual, disambut oleh pemandu avatar yang dihasilkan oleh AI bernama… Tomo. Tomo menawarkan program-program untuk membantu orang mengeksplorasi pertumbuhan pribadi, kesejahteraan mental, dan pemenuhan diri. Ini juga menyediakan meditasi yang dipandu, yoga, kelas afirmasi, dan yang paling penting, terapi percakapan. Pengguna dapat mencoba Tomo secara gratis selama tiga hari, setelah itu mereka harus memilih antara membayar $7.99 per minggu atau $49.99 per tahun.

Saya berkesempatan mencoba Tomo sebelum diluncurkan. Ketika saya pertama kali membuka aplikasi, saya disambut oleh musik spa, menandakan bahwa aplikasi ini ingin pengguna merasa seperti berada di retret daripada di kantor seorang terapis. Kemudian avatar Tomo, digambarkan sebagai seorang wanita muda yang berdiri di depan rumah tradisional Jepang di sebuah pulau, bertanya apakah saya siap untuk memulai. Tomo mulai mengajukan beberapa pertanyaan untuk mencari tahu apa yang saya harapkan untuk dikerjakan.

“Kami bekerja dengan pelatih dan psikolog untuk menciptakan program-program untuk Tomo. Kami berfokus pada masalah-masalah paling umum tetapi juga memikirkan apa yang akan bekerja dengan AI percakapan,” kata Eugenia Kuyda, pendiri dan CEO Replika, kepada The Verge melalui email. “Kami memiliki banyak pengalaman dalam membangun program pelatihan untuk Replika dengan psikolog klinis dari UC Berkeley; untuk Tomo, kami memperluas kolaborasi tersebut dengan guru mindfulness untuk menggabungkan praktik Timur dan Barat.”

Pendekatan ini terasa seperti mengirim pesan kepada seorang terapis melalui layanan terapi berbasis teks seperti BetterHelp. Saya sudah pergi ke terapi tatap muka, jadi pengalaman berbagi lebih banyak tentang diri saya bukanlah hal baru. Namun, saya bukan penggemar terapi melalui teks; saya lebih suka percakapan aliran kesadaran daripada mengetik kecemasan saya. Namun, demi pengalaman langsung, saya tetap melanjutkan percakapan dengan Tomo. Tomo mulai membangun profil berdasarkan jawaban saya. Profil saya menunjukkan bahwa saya suka fokus pada pekerjaan, memiliki kecemasan terkait uang, dan membutuhkan bantuan dalam mengatasi stres; dengan kata lain, seorang jurnalis yang hidup di tengah-tengah kapitalisme akhir.

Setelah percakapan awal, pengguna dapat menjelajahi kegiatan atau “area” lain di pulau tersebut. Tidak ada olahraga keramik virtual bagi saya untuk mengejar; sebaliknya, program-program yang ditawarkan oleh Tomo meliputi menguasai seni keseimbangan antara kerja dan kehidupan, meningkatkan motivasi, dan meningkatkan tidur, yang disajikan dalam bentuk modul yang dapat selesai dalam waktu dua minggu hingga satu bulan. Pada akhirnya, para pengembang mengatakan bahwa orang dapat membuka objek 3D di sekitar pulau “yang memfasilitasi eksplorasi yang lebih dalam dari tempat perlindungan batin mereka.”

Tomo, pemandu avatar, seharusnya didukung oleh AI generatif untuk memiliki percakapan yang lebih baik dengan pengguna. Tetapi sejujurnya, berbicara dengan Tomo tidak terasa jauh berbeda dari berbicara dengan chatbot biasa. Saya tidak bisa membuatnya berpartisipasi dalam terapi seni bersama saya (ia tidak bisa menggambar) atau terapi belanja (ia tidak bisa membantu dengan belanja atau tugas perjalanan yang saya coba berikan padanya) — yang berarti daripada merasa seperti makhluk digital yang sepenuhnya terbentuk yang bisa saya ceritakan masalah-masalah saya, rasanya hanya seperti latar musik yang ditambahkan pada ChatGPT. Dan meskipun saya menemukan meditasi yang dipandu berguna, rasanya juga seperti aplikasi meditasi yang pernah saya coba sebelumnya.

Pada akhirnya, saya merasa kehilangan minat, terutama karena pada saat saya ingat untuk membuka Tomo, saya sudah mendapatkan tugas-tugas dari terapis saya untuk dikerjakan.

Menggunakan AI untuk terapi kesehatan mental tetap kontroversial, terutama karena perlindungan privasi masih kurang untuk banyak solusi kesehatan mental berbasis teknologi. Ini adalah bisnis yang rumit, yang telah membuat Replika, yang berada di balik avatar digital Tomo, terjerat masalah. Italia melarang Replika tahun lalu karena gagal memenuhi standar keamanan dalam aplikasi percakapan Replika-nya. Tetapi CEO Replika mengatakan bahwa mereka mengambil lebih banyak tindakan pencegahan dengan Tomo, meskipun perusahaan tersebut tidak memberikan kebijakan privasi lengkap kepada saya. “Kami tidak membagikan informasi apa pun dengan pihak ketiga dan mengandalkan model bisnis berlangganan. Apa yang pengguna ceritakan kepada Tomo tetap bersifat pribadi antara mereka dan pelatih mereka,” kata Kuyda.

Tomo hanya tersedia di iPhone; versi Android akan dirilis nanti tahun ini. Replika juga berencana untuk meluncurkan aplikasi di Apple’s Vision Pro, membuka jalan bagi meditasi yang dipandu oleh Tomo yang lebih imersif.