Salah satu janji besar AI, entah Anda percaya atau tidak, adalah kemampuannya untuk meningkatkan produktivitas secara signifikan. Namun, pihak yang diuntungkan dari peningkatan ini sangat bergantung pada akses terhadap teknologi tersebut. Startup AI Anthropic memperingatkan bahwa, akibat biaya dan infrastruktur yang dibutuhkan untuk mengadopsi teknologi ini, keuntungan potensial tersebut lebih mungkin dinikmati oleh negara-negara kaya. Hal ini berpotensi memperparah kesenjangan ekonomi yang sudah tajam dialami oleh negara-negara berpenghasilan rendah.
Kekhawatiran ini berawal dari analisis terbaru yang dilakukan oleh Anthropic untuk menilai penggunaan chatbot Claude di seluruh dunia. Setelah menelaah lebih dari satu juta percakapan dari pengguna versi gratis dan berbayar, serta satu juta percakapan lain dari versi Enterprise, Anthropic menemukan bahwa negara-negara kaya mengadopsi AI dengan laju yang jauh lebih cepat. Yang mengkhawatirkan, “belum ada bukti” bahwa negara berpenghasilan rendah mulai mengejar ketertinggalan ini.
Kesimpulan umum ini sejalan dengan penelitian lain. Microsoft, contohnya, baru saja menerbitkan laporan mengenai adopsi AI yang menyimpulkan bahwa “global utara” hampir melipatgandakan tingkat adopsi dalam setahun terakhir dibandingkan “global selatan”. Peter McCrory, Kepala Ekonomi Anthropic, menyatakan kepada Financial Times bahwa jika peningkatan produktivitas benar-benar terwujud, “dapat terjadi divergensi standar hidup” yang menguntungkan kawasan yang sudah makmur.
Tentu saja, peningkatan produktivitas itu sendiri harus terwujud lebih dulu. Sejauh ini, belum sepenuhnya jelas apakah hal itu terjadi pada pengguna awal. Studi dari MIT tahun lalu menunjukkan bahwa 95% bisnis yang berinvestasi dalam alat AI generatif belum mencapai pengembalian investasi yang positif. Salah satu penyebabnya? Tanyalah pada pekerja. Menurut studi dari Upwork, sekitar setengah karyawan mengaku tidak tahu cara mencapai target produktivitas yang diharapkan atasan, dan lebih dari tiga perempat menyatakan alat AI justru menurunkan produktivitas serta menambah beban kerja mereka.
Ini bukan berarti AI tidak berperan dalam mendongkrak produktivitas atau tidak akan membaik seiring waktu, namun kenyataannya tidak sesederhana “adopsi sama dengan keuntungan”. Perlu juga dicatat bahwa peningkatan produktivitas tidak serta-merta membuat semua orang lebih sejahtera. Selama setengah abad terakhir, produktivitas pekerja Amerika hampir berlipat ganda berkat kemajuan teknologi. Namun, upah mereka tidak mengimbangi peningkatan tersebut, sementara laba korporasi dan gaji eksekutif melambung pada periode yang sama.
Peringatan Anthropic patut diperhatikan karena setidaknya mengakui bahwa kesenjangan penghasilan adalah masalah nyata—tidak seperti, misalnya, Elon Musk yang baru-baru ini berpendapat bahwa orang tak perlu repot menabung untuk pensiun karena kita semua akan segera memiliki pendapatan tinggi universal. Bagaimanapun, AI akan membuat segalanya menjadi sangat murah dan mudah diakses. Tetapi, jika Anda khawatir menjadi bagian dalam membangun mesin ketimpangan ini, mengapa terus melakukannya? Sekedar informasi, CEO Anthropic Dario Amodei memiliki kekayaan bersih diperkirakan mencapai $3,7 miliar. Entah mengapa hal itu terlintas dalam pikiran.