Perusahaan elektronik Anker memperluas pengumuman penarikan global resmi untuk beberapa produk Power Bank mereka, menambahkan lima model lagi ke dalam daftar penarikan PowerCore 10000 dengan nomor model A1263 yang diumumkan sebelumnya pada bulan Juni. Penarikan ini dilakukan setelah ada 19 laporan mengenai charger portabel yang terbakar dan meledak. Produk Anker dibuat di Tiongkok.
Selain penarikan model A1263 pada Juni dan penarikan model A1642 PowerCore 10000 pada Oktober 2024, produk baru yang ditarik meliputi:
- Anker Power Bank 10000 Model A1257
- Anker Power Bank 20000 Model A1647
- Anker MagGo Power Bank 10000 Model A1652
- Anker Zolo Power Bank 20000 Model A1681
- Anker Zolo Power Bank 20000 Model A1689
Model Anker lain, termasuk dua rekomendasi utama CNET untuk charger portabel—Anker 523 PowerCore Slim 10K PD dan Anker PowerCore III 10K—tidak terdampak penarikan ini.
Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC) melaporkan bahwa lebih dari 1,1 juta produk yang terjual di AS terkena dampak penarikan. Anker berencana mengganti perangkat pengisian daya atau menawarkan kartu hadiah senilai $30 untuk toko online mereka, tetapi pelanggan harus mengirim bukti kepemilikan dan membuktikan bahwa mereka telah membuang perangkat PowerCore dengan benar.
Belum jelas berapa banyak produk tambahan selain 1,1 juta yang sudah dilaporkan terdampak. Pesan kepada perwakilan Anker belum mendapat balasan.
Maskapai penerbangan mulai memperhatikan bahaya baterai portabel. Baru-baru ini, Southwest Airlines mengubah kebijakan mengenai pengisian daya di dalam tas kabin. Beberapa maskapai internasional juga mulai membatasi jenis charger lithium yang boleh dibawa ke pesawat karena risiko overheat.
Cara Memeriksa Apakah Anker PowerCore Anda Ditarik
Produk yang terdampak dibeli antara 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022.
Pelanggan dapat memeriksa nomor seri di halaman khusus Anker. Nomor seri terletak di bagian bawah perangkat. Saat memasukkan nomor, perhatikan karakter seperti ‘1’, ‘L’, ‘I’, ‘2’, dan ‘Z’. Huruf ‘O’ dan ‘I’ tidak digunakan dalam nomor seri produk yang ditarik.
Langkah Jika PowerCore Anda Ditarik
Selain menginstruksikan pelanggan untuk berhenti menggunakan charger, CPSC dan Anker memberikan persyaratan untuk penggantian, antara lain:
- Mengirim foto perangkat yang menunjukkan nomor model, nomor seri, nama konsumen, tanggal foto, dan tulisan "recalled" di perangkat.
- Menyertakan bukti pembelian (meski tidak wajib).
- Konfirmasi pembuangan perangkat sesuai peraturan.
Anker menyarankan untuk tidak membuang perangkat sebelum mendapatkan konfirmasi kelayakan penarikan. Jika nomor seri tidak terbaca, hubungi Anker.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, pelanggan dapat mengirim email ke [email protected] dengan subjek "Anker Recall" atau telepon 800-988-7973.
Mengapa Charger Portabel Berbahaya Saat Bepergian
Charger portabel menggunakan teknologi lithium-ion, yang memungkinkan baterai lebih ringan tetapi rentan overheat atau terbakar jika rusak.
Kasus ini mirip dengan laporan hoverboard murah yang meledak beberapa tahun lalu. Produk tersebut akhirnya dilarang di pesawat.
"Konsumen sering tidak menyadari bahaya produk ini," kata Don Fountain, pengacara yang menangani kasus keamanan produk. "Jangan simpan atau gunakan di area tertutup, dan hindari mengisi daya semalaman."
Fountain menekankan bahwa baterai yang terbakar sangat berbahaya di pesawat karena sulit dipadamkan. Menurutnya, permintaan bukti pembuangan untuk penarikan produk tergolong tidak biasa.
"Kebanyakan orang akan langsung membuang produk yang overheat tanpa memikirkan klaim penggantian," ujarnya.