Perusahaan elektronik Anker telah mengumumkan penarikan resmi untuk power bank Anker PowerCore 10000 dengan nomor model A1263, setelah 19 laporan perangkat ini terbakar dan meledak.
Komisi Keamanan Produk Konsumen melaporkan lebih dari 1,1 juta unit yang terjual di AS terdampak penarikan ini. Anker akan mengganti perangkatnya, tetapi pelanggan harus memberikan bukti kepemilikan dalam bentuk foto serta membuktikan telah membuang PowerCore dengan benar.
PowerCore yang diproduksi di China kini menjadi satu dari empat produk Anker yang ditarik saat ini. Model lain meliputi baterai 334 MagGo 10K, 321 Power Bank (5K), dan 535 Power Bank (20K). Beberapa produk lain, termasuk dua rekomendasi utama CNET — Anker 523 PowerCore Slim 10K PD dan Anker PowerCore III 10K — tidak terdampak.
Maskapai penerbangan mulai memperhatikan risiko baterai portabel. Baru-baru ini, Southwest Airlines mengubah kebijakan tentang pengisian daya di tas kabin. Beberapa maskapai internasional juga mulai membatasi jenis pengisi daya lithium yang boleh dibawa ke pesawat karena risiko overheat.
Cara memeriksa apakah PowerCore Anda termasuk yang ditarik
Produk terdampak adalah model A1263 yang dibeli antara 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022. Pelanggan bisa memverifikasi nomor seri di halaman web Anker. Nomor tersebut tertera di bagian bawah perangkat.
Anker menyarankan: "Perhatikan perbedaan antara ‘1’, ‘L’, ‘I’, ‘2’, dan ‘Z’. Karakter seperti ‘0’ (nol) dan ‘O’ mungkin tertukar. Produk terdampak tidak menggunakan ‘O’ dan ‘I’."
Langkah jika PowerCore Anda ditarik
Selain menginstruksikan untuk berhenti menggunakan charger segera, CPSC dan Anker memberi syarat untuk menerima penggantian:
- Mengirim foto perangkat yang menunjukkan nomor model, nomor seri, nama konsumen, tanggal foto, serta tulisan "recalled" dengan spidol permanen di perangkat.
- Menyertakan bukti pembelian (tidak wajib).
- Konfirmasi pembuangan perangkat sesuai hukum setempat. Jangan buang sebelum mendapat konfirmasi kelayakan recall.
Anker menyarankan untuk menghubungi pusat limbah berbahaya setempat, bukan membuang ke tempat sampah biasa. Untuk pertanyaan lebih lanjut, pelanggan dapat email [email protected] dengan judul "Anker A1263 Recall" atau telepon 800-988-7973.
Mengapa power bank berisiko saat bepergian
Teknologi lithium-ion yang membuat power bank ringan dan efisien juga rentan overheat atau kebakaran jika baterai rusak. Kasus ini mirip dengan laporan hoverboard murah yang meledak beberapa tahun lalu, yang akhirnya dilarang di pesawat.
Don Fountain, pengacara dan penulis Defect Safety, mengatakan, "Produk ini sering dianggap aman oleh konsumen biasa. Saya menyarankan untuk tidak menyimpannya di area tertutup atau terhubung ke listrik terlalu lama."
Fountain juga memperingatkan bahwa baterai yang terbakar sangat berbahaya di bagasi atau kabin pesawat. Meski bukti pembelian tidak wajib dalam recall ini, ia mencatat, "Tidak biasa meminta bukti pembuangan untuk penggantian." Kebanyakan orang yang mengalami overheat akan langsung membuang perangkat tanpa memikirkan recall.