Pembuat Photoshop Adobe telah melanggar dasar penggunaannya dengan perubahan pada syarat layanannya yang, antara lain, memberikan hak kepadanya untuk melihat file dan proyek yang ada atas nama moderasi konten. Dalam kata-kata Adobe, perubahan itu menjelaskan bahwa perusahaan “dapat mengakses konten Anda melalui metode otomatis dan manual, seperti untuk tinjauan konten.” Alasan Adobe memberikan dirinya hak untuk menyisir konten pengguna adalah deteksi dan penghapusan konten ilegal, seperti materi pelecehan seksual anak, serta konten atau perilaku yang abusive, termasuk spam dan phishing. Perusahaan juga mengutip kemunculan generative AI, teknologi terobosan yang membuatnya jauh lebih mudah untuk membuat gambar yang realistis dan teks serta audio yang terdengar manusiawi. Ini bukan satu-satunya perusahaan yang melakukan hal seperti ini. Google menggunakan campuran pemindaian otomatis dan tinjauan manual untuk mendeteksi CSAM dan Microsoft melakukan hal serupa. Apa saja perubahan Adobe? Ada empat perubahan total pada syarat layanan, dengan dua pertama terjadi di bagian 2.2 dan 4.1. Di bagian 4.1, Adobe mengatakan “kami mempertahankan hak (tapi tidak berkewajiban) untuk menghapus Konten atau membatasi akses ke Konten, Layanan, dan Perangkat Lunak jika salah satu Konten Anda ditemukan melanggar Ketentuan.” Selain itu, bagian 14.1 mempersingkat jumlah hari yang bisa pengguna ajukan perselisihan formal dari 60 hari menjadi 30 hari, sementara bagian 5.3 menyatakan bahwa Adobe sekarang mempertahankan hak untuk menghapus konten dari akun yang tidak aktif. Adobe mengatakan akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada akun yang tidak aktif untuk membantu mereka menghindari penghapusan, tetapi tidak mengatakan seberapa lama sebuah akun harus tidak aktif sebelum penghapusan akun terjadi. Perubahan pertama dua telah membuat komunitas kreatif marah atas apa yang merupakan pedang bermata dua klasik yaitu privasi versus keamanan. Istilah tersebut tampaknya ditujukan hanya pada file yang diunggah ke Adobe Cloud sebagai bagian dari layanan Adobe. Mengapa orang marah tentang syarat layanan baru Adobe? Jawabannya cukup sederhana. Bahasa longgar dan luas Adobe bisa memberikan perusahaan izin untuk memindai, melihat, dan meninjau konten apa pun yang melewati aplikasi Adobe atau server Adobe Cloud. Hal ini membuat para pencipta kesal, yang mengeluh tentang perubahan ini di Reddit, karena banyak dari mereka menggunakan produk Adobe untuk pekerjaan profesional yang biasanya sensitif. Salah satu contohnya adalah pekerjaan NDA – konten yang dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan. Pencipta menandatangani perjanjian tersebut untuk mendapatkan akses ke file dengan harapan bahwa mereka akan menyimpan file tersebut dari pandangan orang lain hingga tanggal berakhirnya perjanjian kerahasiaan. Dimengerti bahwa orang-orang di ruang tersebut tidak ingin Adobe melihat sesuatu yang penciptanya tidak memiliki izin untuk ditunjukkan. Selain itu, kreatif yang telah mencoba melakukan sesuatu terhadapnya telah dihadapi dengan perlawanan dari Adobe. Pekan ini, seniman konseptual Sam Santala memposting di X tentang pengalamannya tidak bisa berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan Adobe, membatalkan langganan layanan Adobe, atau bahkan menghapus Photoshop tanpa terlebih dahulu menyetujui syarat layanan baru. Adobe merespons dengan klarifikasi Pembaruan syarat layanan terjadi pada 17 Februari. Halaman syarat layanan Adobe mengatakan terakhir diperbarui pada tanggal tersebut dan efektif sejak tanggal tersebut. Kapan pengguna diberitahu tentang perubahan itu, atau pertama kali memperhatikannya, sulit untuk dikatakan, kecuali bahwa keluhan tentang itu telah meningkat dalam beberapa hari terakhir. Meskipun begitu, The Register menunjukkan bahwa Adobe telah menggunakan bahasa yang serupa selama bertahun-tahun, jadi sementara istilah mungkin lebih eksplisit dan mengganggu, itu tidak intrinsik berbeda dari sebelumnya. Selain itu, Adobe mengatakan bahwa mereka hanya memindai file di layanan cloudnya dan bukan di PC pengguna. Menurut raksasa perangkat lunak, “Adobe melakukan analisis konten hanya pada konten yang diproses atau disimpan di server Adobe; kami tidak menganalisis konten yang diproses atau disimpan secara lokal di perangkat Anda.” Istilah tersebut tidak berubah. Kami mencoba menghubungi Adobe untuk memberikan komentar dan Adobe mengarahkan kami ke posting blog 6 Juni di mana mereka lebih jelas tentang sikap baru mereka. “Fokus pembaruan ini adalah untuk lebih jelas tentang peningkatan proses moderasi kami yang kami miliki,” kata Adobe. “Mengingat ledakan generative AI dan komitmen kami terhadap inovasi yang bertanggung jawab, kami menambahkan lebih banyak moderasi manusia pada proses tinjauan pengajuan konten kami.” Posting blog juga mengulangi bahwa Adobe tidak melatih Firefly AI mereka menggunakan file yang disimpan di Adobe Cloud.
