Joel Lewenstein, seorang kepala desain produk di Anthropic, baru-baru ini merangkak di bawah rumah barunya untuk menyesuaikan sistem irigasi ketika ia menemui sebuah masalah: tombol di perangkat tersebut tidak masuk akal. Alih-alih mencari manual produk di internet, ia membuka aplikasi untuk chatbot Claude dari Anthropic di ponselnya dan mengambil foto. Algoritma-algoritmanya menganalisis gambar tersebut dan memberikan konteks lebih lanjut tentang apa yang mungkin dilakukan oleh setiap tombol.
Ketika saya menguji fitur gambar OpenAI untuk ChatGPT tahun lalu, saya menemukan bahwa itu juga berguna—at least untuk tugas-tugas yang tidak terlalu penting. Saya merekomendasikan Anda menggunakan analisis gambar AI untuk mengidentifikasi kabel-kabel acak di sekitar rumah Anda, tetapi bukan untuk menebak identitas pil resep yang terlepas.
Anthropic merilis aplikasi iOS yang membantu Lewenstein untuk diunduh oleh semua orang bulan ini. Saya memutuskan untuk mencoba aplikasi Claude, sesuai dengan tujuan saya untuk bereksperimen dengan berbagai chatbot tahun ini. Dan saya berbicara melalui video dengan Lewenstein untuk melihat saran apa yang dia miliki untuk memulai dengan Claude dan bagaimana cara bertanya dengan cara yang menghasilkan jawaban yang paling berguna.
Bergaulah dengan Claude
Dekade Google Search mendominasi web telah melatih kita untuk mengetik pertanyaan yang tajam dan ringkas saat kita menginginkan sesuatu. Untuk mendapatkan yang terbaik dari chatbot seperti Claude, Anda perlu melepaskan diri dari pendekatan itu. “Ini bukan Google Search,” kata Lewenstein. “Jadi Anda tidak hanya memasukkan tiga kata kunci—Anda benar-benar sedang berbicara dengannya.” Dia mendorong pengguna untuk menghindari gaya komunikasi yang terlalu utilitarian dan menjadi sedikit lebih panjang lebar dengan pertanyaan mereka. Alih-alih frasa pendek, coba tulis pertanyaan yang terdiri dari beberapa kalimat atau bahkan beberapa paragraf.
Bagikan Foto
Analisis gambar AI masih cukup baru bagi chatbot Anthropic—itu dirilis pada bulan Maret—tetapi dapat memberikan cara yang kuat untuk dengan cepat mengajukan pertanyaan kepada chatbot. Lewenstein merekomendasikan menggunakan gambar sebagai titik awal untuk percakapan dengan Claude, seperti yang dilakukannya di bawah rumahnya. Meskipun fitur ini mungkin tidak selalu akurat, itu berguna—dan menyenangkan—jika Anda memperhatikan batasan-batasannya dan mencari peluang di mana gambar dapat menjawab pertanyaan Anda.
Berbicara Langsung
Masih tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan? Sebuah teknik pemecahan masalah yang solid adalah menjadi terlalu preskriptif dalam pertanyaan Anda. “Hanya berbicara dengan Claude seperti orang sebenarnya sebenarnya membuat Anda sedikit tersesat,” kata Lewenstein. Sebagai gantinya, coba berikan Claude jumlah konteks yang hampir canggung tentang bagaimana Anda ingin jawabannya diformat—misalnya, dengan mengatakan bahwa mereka harus dalam bentuk poin-poin atau paragraf pendek, dan berikan arahan yang jelas tentang nada yang harus digunakan. Apakah Anda menginginkan jawaban yang liris atau sesuatu yang terdengar lebih teknis? Juga, pertimbangkan untuk memberitahu Claude siapa audiens yang dituju dan seberapa tingkat pengetahuan mereka tentang topik tersebut.
Coba, Coba Lagi
Jika pertanyaan awal Anda kepada Claude tidak menghasilkan hasil yang baik, ingatlah bahwa pertanyaan pertama Anda hanyalah titik awal. Pertanyaan lanjutan dan pertanyaan penjelasan kritis untuk mengarahkan chatbot ke arah yang benar.
Ketika berinteraksi dengan chatbot apa pun, saya segera memulai benang percakapan baru jika hasilnya salah, sehingga saya dapat mencoba prompt pembukaan yang berbeda. Ini bukan pendekatan terbaik, kata Lewenstein.
Dia menyarankan untuk tetap berada dalam jendela obrolan yang sama dan memberikan umpan balik langsung kepada bot tentang apa yang Anda inginkan dilakukan secara berbeda, dari nada hingga struktur. “Saya benar-benar hanya mengetik, ‘Tidak, terlalu rumit. Saya tidak mengerti apa arti kata-kata ini. Bisakah kamu mencoba lagi, tapi menyederhanakannya satu tingkat lagi,” kata Lewenstein, merujuk pada saat ringkasan dokumen oleh Claude membingungkan.
Unggah Dokumen Besar
Berbicara tentang dokumen, kemampuan Claude untuk menganalisis data yang diunggah adalah salah satu keunggulannya. Aplikasi untuk kasus penggunaan di tempat kerja lebih jelas, di mana chatbot dapat membantu dengan lembar Excel dan kotak surat email yang meluap, tetapi ini bisa menjadi fitur yang berguna di luar kantor juga. Jika Anda mengunggah sejumlah teks, Claude dapat melihat tren yang mungkin tidak Anda perhatikan sebelumnya. Mintalah chatbot untuk mencari pola dalam penggunaan bahasa atau topik yang dibahas. Punya file PDF yang perlu Anda baca tetapi begitu panjang sehingga mata Anda melepuh? Claude dapat membantu memusatkan perhatian Anda pada aspek dokumen yang paling penting terlebih dahulu.
Saya mengunggah teks transkrip percakapan saya dengan Lewenstein ke Claude dan bertanya kutipan apa yang akan diangkat sebagai penting. Chatbot itu melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menangkap tema-tema kunci percakapan, dan menyoroti banyak kutipan yang akhirnya saya putuskan untuk ambil untuk newsletter ini. (Kebijakan Anthropic berarti bahwa, kecuali Anda menyetujuinya, data masukan Anda kemungkinan besar tidak akan digunakan untuk melatih model AI-nya.)
Teks Seperti Anda Berteman
Ya, Anda sebaiknya bermain-main dengan menulis prompt yang lebih panjang dan lebih spesifik ke Claude, tetapi juga cerdas untuk mendekati percakapan dengan chatbot sebagai pertukaran pesan bolak-balik. “Saya benar-benar merasa aplikasi seluler menjadi bentuk yang sangat alami untuk itu, karena Anda sering mengobrol dengan orang lain di ponsel Anda,” kata Lewenstein.
Ketika saya mengunggah foto mural robot yang saya lihat di bar keren di San Francisco ke aplikasi Claude, chatbot itu memberikan deskripsi puisi tentang seni tersebut. Chatbot tidak dapat menebak di kota mana bar tersebut berada, tugas yang hampir tidak mungkin, tetapi irama percakapan terasa seperti mengirim pesan kepada teman yang antusias. Claude berterima kasih ketika saya akhirnya mengungkapkan lokasi bar: “Asumsi saya benar-benar terbalik.”
Saya perlu menggunakannya lebih banyak untuk benar-benar memahami Claude, tetapi saya sudah merasa bahwa keluaran chatbot memiliki sentuhan ramah. Meskipun ChatGPT masih menjadi chatbot pilihan saya, saya bisa melihat diri saya menambahkan Claude ke dalam campuran ketika saya ingin mengirim pesan dengan alat AI yang memprioritaskan keluaran yang menarik, terdengar manusiawi daripada gaya komunikasi yang lebih kering dan efisien. Penting untuk tetap terbuka menggunakan alat AI yang belum pernah Anda coba sebelumnya. Chatbot terus meningkat dan berubah dengan cepat, jadi masih terlalu dini untuk terkunci ke dalam satu alat saja.