Sementara banyak profesional menghabiskan sebagian besar minggu kerja mereka di rumah, perusahaan lain telah memberitahu karyawan mereka bahwa sudah waktunya untuk kembali ke kantor.
Bagi sebagian besar bos dan karyawan mereka, tatanan baru adalah keseimbangan antara bekerja dari rumah dan menghabiskan waktu di kantor pusat. Jadi, apa cara yang berhasil untuk menetapkan strategi kerja hibrid, terutama jika bos Anda menuntut Anda menghabiskan lebih banyak waktu di kantor? Lima pemimpin bisnis memberikan kami saran mereka.
Juga: Kerja hibrid dalam masalah. Inilah 4 cara untuk membuatnya berhasil dalam jangka panjang
1. Bangun saluran komunikasi
Caroline Carruthers, CEO konsultan Carruthers and Jackson, mengatakan strategi kerja hibrid yang efektif memerlukan kerjasama antara manajer dan karyawan.
“Terus mendengarkan orang. Kami sedang mencari tahu hal-hal ini seiring berjalannya waktu,” katanya kepada ZDNET.
Carruthers mengakui manfaat memiliki orang-orang di kantor: “Lingkungan tim lebih baik, komunikasi lebih baik.”
Namun, dia juga menyadari bahwa banyak kehidupan profesional di era pasca-COVID dibangun di sekitar pendekatan yang fleksibel dan adaptif.
“Hal pertama yang kami lakukan adalah bertanya kepada orang apa artinya bagi mereka dan apa garis merah mereka,” katanya.
Tentu saja, tidak semua perusahaan akan sefleksibel itu. Carruthers menyarankan untuk menolak jika manajer Anda menuntut Anda pergi ke kantor.
Juga: 5 cara CIO mengelola permintaan bisnis untuk AI generatif
“Jika Anda memiliki bos yang menginginkan Anda di kantor lima hari seminggu, saya akan bertanya, ‘Mengapa?’ Kesuksesan adalah tentang membangun komunikasi,” katanya.
“Sekarang ada pendekatan kerja yang lebih hibrid atau fleksibel, penelitian kami menunjukkan bahwa perusahaan dengan pendekatan yang lebih ketat akan kesulitan merekrut. Jadi, lawan kembali.”
2. Buat pedoman yang fleksibel
Craig Donald, CIO di The Football Association (The FA), adalah seorang pemimpin bisnis lain yang mengatakan bahwa sulit ketika manajer mengeluarkan dekrit untuk kembali ke kantor.
“Itu sulit karena ketika Anda melihat liputan perusahaan-perusahaan yang mewajibkan lebih banyak waktu di kantor, mereka tidak banyak mengatakan, setidaknya secara publik, selain ‘Budaya perusahaan kami memerlukannya,'” katanya.
“Saya pikir cara empatik untuk menangani permintaan tersebut adalah dengan bertanya. Katakan, ‘Mengapa Anda merasa kami perlu berada di kantor untuk mendapatkan yang terbaik dari kami?’ Coba temukan cara untuk berdialog.”
Juga: AI memiliki potensi untuk mengotomatisasi 40% dari hari kerja rata-rata
Donald mengatakan The FA telah menghindari tantangan-tantangan tersebut dengan menetapkan strategi yang jelas.
“Kami menyatakan bahwa kami adalah organisasi hibrid. Kami memiliki beberapa pedoman tentang apa yang itu artinya – itu tidak baku, dan tim dapat menyesuaikan,” katanya kepada ZDNET.
“Jadi, dalam tim saya, kami berada di kantor dua hingga tiga hari seminggu. Tetapi kami tidak melaksanakannya dengan ketat. Dan ada variasi. Beberapa orang berada di sana empat hingga lima hari, yang lain dua. Kami menjaga agar terbuka dan fokus pada memastikan pekerjaan selesai.”
Donald mengatakan percakapan empatik dimulai ketika masalah-masalah menjadi nyata – dan itulah strategi yang berhasil di organisasinya.
“Apakah komunikasi berjalan? Apakah kita melihat kegagalan dari kurangnya komunikasi itu? Dan jika kita melihat itu, di situlah percakapan dimulai.”
3. Kembangkan tempat kerja yang hebat
Nic Granger, direktur korporat dan CFO di North Sea Transition Authority (NSTA), mengatakan organisasinya memberi kebebasan kepada orang-orang untuk membuat pilihan dalam kerangka yang telah ditetapkan.
“Kami meminta orang-orang untuk menghabiskan 40% waktu mereka di kantor selama satu kuartal. Itu dua hari seminggu, tetapi kami tidak memerintahkan dua hari seminggu itu,” katanya kepada ZDNET.
“Jadi, kami akan memiliki beberapa orang yang akan menghabiskan waktu dalam jangka waktu tiga bulan. Dan kami memiliki beberapa kolega yang pergi dua hari seminggu. Tetapi kami meninggalkan keputusan kepada individu dan tim untuk memutuskan bagaimana segalanya berjalan.”
Juga: 5 cara mengelola waktu Anda lebih efektif di tempat kerja
Granger mengatakan strategi hibrid NSTA adalah bagian dari pendekatan yang lebih luas terhadap pekerjaan. Tim eksekutif memastikan bahwa dianggap sebagai tempat kerja yang hebat selalu menjadi prioritas utama tahunan.
“Kami memberikan melalui orang-orang kami, jadi selain menggunakan mitra khusus pada proyek-proyek teknologi, kami tidak membawa masuk sejumlah besar konsultan,” katanya.
“Jika Anda memiliki orang di tim Anda yang tidak menikmati bekerja untuk organisasi Anda, mereka tidak akan tinggal lama. Buat tempat kerja yang hebat dan hidupi nilai-nilai itu.”
4. Dengarkan rekan-rekan Anda
Seperti kebanyakan pemimpin bisnis, Nigel Richardson, SVP & CIO Eropa di PepsiCo, mengatakan pendekatan perusahaan nya terhadap kerja hibrid muncul sebagai respons terhadap pandemi coronavirus.
PepsiCo kini mendukung beragam gaya kerja. Sementara beberapa karyawan bekerja di pabrik atau menjual produk di lapangan, profesional lain menghabiskan sebagian besar waktunya di rumah.
Untuk para profesional ini, perusahaan memiliki strategi. “Pandangan kami adalah Anda seharusnya berada di kantor sekitar tiga hari seminggu,” kata Richardson kepada ZDNET.
Juga: Masa depan kerja lebih manusiawi daripada yang Anda kira, kata para ahli bisnis ini
“Tentu, ada fleksibilitas di sekitar itu, tetapi itulah yang kami tuju. Dan tentu, bagi saya, menghabiskan waktu berhadapan muka itu hebat. Virtual bekerja, tetapi saya merindukan hubungan manusiawi. Jadi, kami bertujuan untuk sekitar tiga hari seminggu di kantor, dan sepertinya berjalan cukup baik.”
Richardson memahami bahwa beberapa perusahaan dan karyawan mereka akan kesulitan menemukan titik tengah antara waktu di kantor dan di rumah.
Dalam situasi seperti ini, dia mendorong semua orang untuk berkomunikasi.
“Semuanya tentang mendengarkan aktif dan berbicara, bukan hanya mendengarkan untuk merespons. Cobalah memahami sudut pandang orang lain dan kemudian mencoba menemukan titik tengah,” kata Richardson.
“Sebagai manajer, Anda mungkin menemukan bahwa karyawan Anda memiliki alasan bagus mengapa mereka perlu berada di kantor lebih sedikit dan kemudian Anda dapat mencoba menemukan solusi yang masuk akal. Mendengarkan dan berkomunikasi adalah saran terbaik yang bisa saya berikan.”
5. Ambil pendekatan demokratis
Dan Eddie, direktur layanan pelanggan di penyedia solusi kesehatan Inggris Simplyhealth, mengatakan bahwa kerja hibrid sudah menjadi bagian dari bagaimana perusahaan nya beroperasi.
Sekitar 60 orang bekerja di kantor pusat perusahaan di Andover di selatan Inggris. Individu-individu ini pergi ke kantor antara satu hingga tiga hari seminggu. Tetapi mayoritas bisnis, seperti Eddie, bekerja dari rumah.
“Ini adalah cara kerja yang diinginkan,” katanya kepada ZDNET. “Ini adalah keputusan demokratis. Bisnis telah memutuskan bahwa ingin bekerja dengan cara ini dan menyukai bekerja dengan cara ini.”
Juga: Tim TI mengambil tanggung jawab lebih banyak dengan kerja hibrid dan adopsi awan
Eddie mengatakan perusahaannya menyalurkan sumber daya untuk mengukur keterlibatan dan produktivitas. Sebanyak 84% keluhan pelanggan diselesaikan dalam waktu tiga hari, yang jauh di atas rata-rata industri sebesar 46%.
Dia mengatakan hasil yang kuat ini diberikan oleh tenaga kerja hibrid, yang membuktikan bahwa pendekatan tersebut berhasil untuk Simplyhealth.
“Siapa pun yang mengatakan, ‘Oh, Anda harus mengembalikan mereka ke kantor,’ salah. Mendengarkan dan berbicara — dan kemudian memungkinkan tingkat fleksibilitas, baik pada tingkat individu maupun kolektif — akan memberikan hasil yang tepat,” katanya.